RFID射頻識(shí)別技術(shù)打造未來(lái)商店

【導(dǎo)讀】試想一下，在寬敞舒適的超市購(gòu)物中心，我們無(wú)需耗費(fèi)大量時(shí)間等待店員對(duì)物品條形碼進(jìn)行逐一掃描，只須通過(guò)集成了RFID讀取器的結(jié)賬關(guān)卡就能瞬間完成交易。這將是多么美妙的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　試想一下，在寬敞舒適的超市購(gòu)物中心，我們無(wú)需耗費(fèi)大量時(shí)間等待店員對(duì)物品條形碼進(jìn)行逐一掃描，只須通過(guò)集成了RFID讀取器的結(jié)賬關(guān)卡就能瞬間完成交易。這將是多么美妙的購(gòu)物體驗(yàn)。事實(shí)上，零售科技的迅猛發(fā)展，RFID技術(shù)的催生，正在改善著零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。這一切已經(jīng)離我們不再遙遠(yuǎn)。11月3日，NCR公司在第七屆中國(guó)連鎖店展覽會(huì)上，以“傳承、創(chuàng)新、超越”為主題，展示其在商店零售自動(dòng)化領(lǐng)域的創(chuàng)新理念和多樣化產(chǎn)品，其中包括 FastLane自助結(jié)賬系統(tǒng)、RFID結(jié)賬通道及RFID收貨通道方案。

　　我不要排長(zhǎng)隊(duì)

　　在超市購(gòu)物，不僅商品價(jià)格相對(duì)便宜，消費(fèi)者還可以自由選擇、反復(fù)對(duì)比，感覺(jué)比較爽。但買(mǎi)了東西要排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬，是比較煩的一個(gè)環(huán)節(jié)。記者就曾經(jīng)幾次在超市精挑細(xì)選了一些商品，但由于排隊(duì)結(jié)賬的人太多，最后實(shí)在沒(méi)有時(shí)間等著結(jié)賬，不得不放下所購(gòu)商品走人。

　　NCR商業(yè)零售系統(tǒng)部市場(chǎng)部副總裁安迪克介紹，通過(guò)NCR FastLane自助結(jié)賬系統(tǒng)，零售企業(yè)可以為購(gòu)物者所購(gòu)買(mǎi)物品提供更加便捷的掃描、包裝和付款服務(wù)。FastLane的多媒體用戶界面還能實(shí)時(shí)顯示物品清單，指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)賬。據(jù)悉，在歐洲、北美和亞洲，已經(jīng)有14個(gè)國(guó)家的超過(guò)60家零售企業(yè)安裝了NCR的自助結(jié)賬系統(tǒng)。在這些商店，采用先進(jìn)的自助結(jié)賬系統(tǒng)后，平均排隊(duì)時(shí)間縮短40%，盈利增幅高達(dá)20%。

　　此外，結(jié)賬時(shí)，還可借助NCR的RFID結(jié)賬通道。表面上看，RFID結(jié)賬通道和機(jī)場(chǎng)海關(guān)的安檢關(guān)卡有幾分形似，但它的特別之處在于融入了賣(mài)場(chǎng)的技術(shù)環(huán)境。最直接的好處就是顧客不必苦苦等候排隊(duì)結(jié)賬，并且總能買(mǎi)到他們希望購(gòu)買(mǎi)的商品。顧客采購(gòu)商品后只須推著購(gòu)物車(chē)通過(guò)一道安裝RFID讀取器的拱形結(jié)賬出口，系統(tǒng)便會(huì)即刻對(duì)購(gòu)物車(chē)內(nèi)所有貼有RFID標(biāo)簽的貨品一次性掃描，并能從顧客的結(jié)算卡上自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額，打印購(gòu)物清單憑條。整個(gè)結(jié)賬過(guò)程在短短數(shù)秒內(nèi)即可完成。

　　我要精準(zhǔn)掌握貨物信息

　　對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于時(shí)時(shí)存在貨物的流動(dòng)，能時(shí)時(shí)精準(zhǔn)掌握貨物信息非常困難。為解決此問(wèn)題，針對(duì)收貨環(huán)節(jié)，NCR還推出RFID收貨通道解決方案。實(shí)質(zhì)上，RFID收貨通道是集成了RFID讀取器的收貨口。當(dāng)貼有RFID電子標(biāo)簽的貨物經(jīng)過(guò)通道時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)掃描，免去了傳統(tǒng)人工掃描貨物條碼的繁瑣，從而幫助零售企業(yè)節(jié)約勞動(dòng)力成本，加速驗(yàn)收貨物流程，更精確地掌握貨物信息。

　　沃爾瑪一度力推RFID的應(yīng)用，但由于各種原因曾導(dǎo)致項(xiàng)目的一度延遲。從客觀上來(lái)說(shuō)，RFID的確存在標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和應(yīng)用上的瓶頸。就技術(shù)上來(lái)說(shuō)，大宗商品同時(shí)結(jié)賬時(shí)信號(hào)如何防沖障?另外，還有來(lái)自金屬、液體、人體的干擾。這些問(wèn)題在NCR的RFID解決方案中是否得到了有效解決?NCR RFID解決方案副總裁葛銳莊說(shuō)，RFID的這些問(wèn)題正在逐步得到解決，如利用不同頻段解決大宗商品的同時(shí)結(jié)賬，利用隔離物解決金屬等的干擾。盡管人體等的干擾尚無(wú)法完全克服，但RFID這項(xiàng)革新技術(shù)可以節(jié)省20%的供應(yīng)鏈成本和20%的庫(kù)存成本。這一投資回報(bào)的顯著優(yōu)勢(shì)在企業(yè)采用RFID的18個(gè)月內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)。中國(guó)零售業(yè)者應(yīng)當(dāng)積極行動(dòng)起來(lái)，將RFID部署納入全球制造業(yè)供應(yīng)鏈管理流程之中。這對(duì)于中國(guó)繼續(xù)保持世界資源供應(yīng)大國(guó)的優(yōu)勢(shì)也是至關(guān)重要的。葛銳莊還針對(duì)中國(guó)零售業(yè)應(yīng)用RFID提出了六點(diǎn)步驟性建議:制定全球通用的RFID標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)分析，做一份成本效益分析報(bào)告，創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用模型，設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，以及協(xié)調(diào)好改變帶來(lái)的影響。

　　試想一下，在寬敞舒適的超市購(gòu)物中心，我們無(wú)需耗費(fèi)大量時(shí)間等待店員對(duì)物品條形碼進(jìn)行逐一掃描，只須通過(guò)集成了RFID讀取器的結(jié)賬關(guān)卡就能瞬間完成交易。這將是多么美妙的購(gòu)物體驗(yàn)。事實(shí)上，零售科技的迅猛發(fā)展，RFID技術(shù)的催生，正在改善著零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。這一切已經(jīng)離我們不再遙遠(yuǎn)。11月3日，NCR公司在第七屆中國(guó)連鎖店展覽會(huì)上，以“傳承、創(chuàng)新、超越”為主題，展示其在商店零售自動(dòng)化領(lǐng)域的創(chuàng)新理念和多樣化產(chǎn)品，其中包括 FastLane自助結(jié)賬系統(tǒng)、RFID結(jié)賬通道及RFID收貨通道方案。