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NCR 公布ATM 安全調(diào)研結(jié)果,強(qiáng)勢(shì)推出全面安全解決方案

作者:夏秋菊
來(lái)源:來(lái)源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期:2007-03-04 11:44:27
摘要:權(quán)威結(jié)果分析顯示,多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)同并接受 ATM 快捷,便利和高效的服務(wù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)保護(hù) ATM 安全至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞:ATMNCR安全
全球最大的 ATM 供貨商 NCR 公司近期針對(duì)備受全球消費(fèi)者關(guān)注的 ATM 安全問(wèn)題展開(kāi)深入調(diào)查,權(quán)威結(jié)果分析顯示,多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)同并接受 ATM 快捷,便利和高效的服務(wù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)保護(hù) ATM 安全至關(guān)重要。相對(duì)于滿足客戶需求,維護(hù)消費(fèi)者對(duì) ATM 渠道的信任乃當(dāng)務(wù)之急。有鑒于此,NCR 強(qiáng)力整合多方資源,推出ATM全面安全解決方案 (NCR Secure)。

作為全球最大的ATM 供貨商,NCR一直以來(lái)通過(guò)多種渠道與消費(fèi)者互動(dòng),獲取一手反饋信息并投入大量資源,致力于新技術(shù)和新服務(wù)的開(kāi)發(fā)和研究,確保提供反欺詐的全面解決方案,始終以超前的手段抵御犯罪活動(dòng)。

2006 年 4 月,NCR 公司委托 Harris Interactive?對(duì)2,310名超過(guò)18歲的美國(guó)居民展開(kāi)在線調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),超過(guò)37% 擁有銀行或信用機(jī)構(gòu)戶口的受訪者表示,媒體關(guān)于 ATM 詐騙的報(bào)道使他們比以往更加關(guān)注 ATM的安全問(wèn)題。

而在澳大利亞,Galaxy Research 受 NCR 的委托于 2006年 展開(kāi)的調(diào)查顯示,47% 的澳大利亞受訪者對(duì) ATM 欺詐或盜取磁卡信息的媒體報(bào)道也表示擔(dān)心。

在中國(guó),隨著持卡消費(fèi)的日益流行,ATM 憑借便利、快捷服務(wù)已然成為金融機(jī)構(gòu)與客戶接觸最主要的渠道。與此同時(shí),銀行卡欺詐活動(dòng)以及隨之而來(lái)的入侵銀行賬戶犯罪行為也與日俱增。新聞媒體對(duì)與 ATM 相關(guān)的卡欺詐、物理襲擊、軟件安全等問(wèn)題的頻繁曝光,令消費(fèi)大眾更加關(guān)注 ATM 的安全,銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范也日益成為人們關(guān)注的問(wèn)題之一。

NCR北亞區(qū)區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)區(qū)萬(wàn)康表示:“從表面看來(lái),每天成千上萬(wàn)筆的自助交易都在順利地進(jìn)行,并沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。然而客戶對(duì) ATM 自助服務(wù)越來(lái)越擔(dān)心的事實(shí)讓我們開(kāi)始意識(shí)到,客戶需要的是快速并安全地完成交易?!?

目前,ATM 供應(yīng)商和部署機(jī)構(gòu)采用分散的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行應(yīng)對(duì),只是推遲或暫時(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題。為保持客戶對(duì)自助服務(wù)的信任以及避免由于欺詐而導(dǎo)致的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失,業(yè)界必須采取整體安全策略保護(hù) ATM 渠道所有潛在的威脅。

為了協(xié)助行業(yè)預(yù)見(jiàn),計(jì)劃并實(shí)施維護(hù)消費(fèi)者對(duì)ATM 渠道信任的策略,NCR最新推出ATM 全面安全解決方案 (NCR Secure), 憑借 NCR 環(huán)球安全咨詢服務(wù)、屢獲殊榮的軟、硬件技術(shù)以及終端客戶應(yīng)對(duì)策略,不斷加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì) ATM 安全防護(hù)最佳實(shí)踐的了解和認(rèn)知,協(xié)助銀行客戶和終端消費(fèi)者從容應(yīng)付層出不窮的 ATM 欺詐。

ATM 全面安全解決方案 (NCR Secure) 的主要解決方案包括:

  • 高度抵御磁卡欺詐的“欺詐裝置反制器”以及“智能防欺詐偵測(cè)裝置”;

  • 可供選配的CEN L 保險(xiǎn)柜外殼能承受更劇烈的物理攻擊,以及防御物理攻擊的智能鈔票噴墨染污技術(shù);

  • Solidcore for APTRA 軟件,維護(hù) ATM 軟件環(huán)境安全;

  • 協(xié)助銀行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程密匙管理;

  • 有效防范假鈔的“貨幣模板維護(hù)”;

  • “全球反欺詐及安全咨詢”提供完善咨詢;

    區(qū)萬(wàn)康表示:“ATM 的安全和渠道的完整性有賴全面的方案和措施。NCR推出的全面安全解決方案將成為保護(hù) ATM 渠道和維持消費(fèi)者對(duì)其信任的最佳選擇,NCR將與金融機(jī)構(gòu),ATM運(yùn)營(yíng)商以及相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)展開(kāi)廣泛合作,力爭(zhēng)中國(guó)消費(fèi)者打造最值得信任的銀行渠道?!?BR>
    “此外,提高消費(fèi)者對(duì)ATM自助渠道安全的自我防護(hù)意識(shí),以及推廣正確操作流程也是維護(hù) ATM 渠道安全流程的重要環(huán)節(jié)?!眳^(qū)萬(wàn)康補(bǔ)充道。

    在人均 ATM 交易高居世界之最的加拿大(平均每年人均交易43 筆),NCR攜手最大的零售電子支付系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)INTERAC以及加拿大銀行家協(xié)會(huì) (Canadian Bankers Association) 針對(duì)提高消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人密碼和卡信息等防范意識(shí)開(kāi)展的活動(dòng)卓有成效。Ipsos Research 2006年調(diào)查結(jié)果表明,69% 的加拿大受訪者表示,由于有效聽(tīng)取行業(yè)專家有關(guān) ATM 使用安全的建議,ATM 欺詐新聞的頻繁曝光不會(huì)對(duì)他們使用 ATM 的頻率造成影響。

    NCR 不只提供技術(shù)解決方案,還與客戶一道實(shí)施最佳的方法與流程,并及時(shí)向消費(fèi)者傳遞信息。全面安全解決方案不僅僅是技術(shù),對(duì)于ATM 運(yùn)營(yíng)商,這種方法幫助用戶清楚了解安全的弱點(diǎn)所在,使用 NCR 何種解決方案可以減小損失和風(fēng)險(xiǎn),以及如何最佳試運(yùn)行并正式推出解決方案,從而成功地降低破壞風(fēng)險(xiǎn)和欺詐成本。

    關(guān)于NCR公司

    NCR公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司,致力于幫助各種商業(yè)建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系。NCR公司的Teradata 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、 零售系統(tǒng)和IT服務(wù)為客戶提供關(guān)系技術(shù) (Relationship TechnologyTM) 解決方案,可以使客戶互動(dòng)所帶來(lái)的價(jià)值最大化,并創(chuàng)立一個(gè)更強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。NCR公司總部設(shè)于美國(guó)俄亥俄州戴頓市,在全球擁有28,400名員工。如欲查詢NCR公司更多的企業(yè)資料或所提供的方案服務(wù),歡迎瀏覽 www.ncr.com。
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