從沃爾瑪?shù)腞FID計(jì)劃說(shuō)起

沃爾瑪 RFID 計(jì)劃

　　2003 年 6 月 14 日，沃爾瑪宣布 2005 年 1 月 1 日為供應(yīng)商完成 RFID 革新工作的最后期限時(shí)，供應(yīng)商們都大吃一驚。一些人甚至不知道 RFID 是什么，另一些則認(rèn)為沃爾瑪完全是在作秀。沃爾瑪又于2003年11月邀請(qǐng)其最大的100位供應(yīng)商到阿肯色州entonville市商議有關(guān)RFID的計(jì)劃。許多供應(yīng)商和媒體以為沃爾瑪會(huì)宣布將此期限延長(zhǎng)，但沃爾瑪再次強(qiáng)調(diào)了自己的計(jì)劃，并在會(huì)上明確了其所能接受的芯片名稱(chēng)以及首先使用 RFID 的物流中心。一位與會(huì)供應(yīng)商感嘆道：“供應(yīng)商當(dāng)時(shí)都聽(tīng)懵了，那氣氛簡(jiǎn)直就像出席一場(chǎng)有關(guān)核物理學(xué)的研討會(huì)?！睍?huì)上，沃爾瑪也同時(shí)聲明，它不會(huì)給予遵守期限的供應(yīng)商任何優(yōu)惠?！皶?huì)上沒(méi)有任何人舉起手來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)?！币晃还?yīng)商氣憤而無(wú)奈地回憶說(shuō)。“雖然會(huì)議已經(jīng)過(guò)去一年，但我的耳邊還能回響起沃爾瑪當(dāng)時(shí)那些強(qiáng)硬的話語(yǔ)。”他說(shuō)：“沃爾瑪強(qiáng)迫我們做并不想做的事情?！?/P>

　　當(dāng)全世界都在期盼 2005 年到來(lái)之際，沃爾瑪全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人卻希望 2005 年 1 月 1日能慢點(diǎn)來(lái)到。按總部要求，在 2005 年 1 月 1 日之前，他需要部署完成一套識(shí)別與跟蹤電子標(biāo)簽的系統(tǒng)，使沃爾瑪能夠快捷無(wú)誤地把電子標(biāo)簽貼到將要送往各分銷(xiāo)店的那些產(chǎn)品上。此負(fù)責(zé)人深知，這個(gè)任務(wù)現(xiàn)在肯定是無(wú)法按時(shí)完成了，雖然沃爾瑪已有部分商品包裝粘貼了電子標(biāo)簽，但由于技術(shù)原因，希望通過(guò) RFID 提高供應(yīng)鏈效率的目標(biāo)可能在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)到。因?yàn)榇蠹叶记宄?，按時(shí)完成的可能性微乎其微。最令供應(yīng)商感到窩火的是，沃爾瑪?shù)?RFID 計(jì)劃一直在變。當(dāng)初，沃爾瑪希望那些較大供應(yīng)商將所有送往其德克薩斯州物流中心的貨物貼上電子標(biāo)簽。而今，沃爾瑪又希望供應(yīng)商能夠在其 65%的商品上貼上電子標(biāo)簽?！拔譅柆斢?jì)劃的不確定性使得供應(yīng)商們不知所措?！盕orrester 研究機(jī)構(gòu)的 RFID 分析師克里斯汀(Christine)認(rèn)為?！艾F(xiàn)在，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商很明顯地分為了兩派：30%的供應(yīng)商積極配合沃爾瑪，將 RFID 集成到他們的發(fā)貨系統(tǒng)中，而另外 70%供應(yīng)商則采取拖延戰(zhàn)術(shù)?！币患姨峁?RFID 基礎(chǔ)軟件的公司 CEO 帕特里克說(shuō)。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的狀況不是強(qiáng)勢(shì)的沃爾瑪所希望的。沃爾瑪 RFID 戰(zhàn)略經(jīng)理西蒙說(shuō)：“我們甚至開(kāi)始有被供應(yīng)商主宰的感覺(jué)。”分析人士認(rèn)為，沃爾瑪最大的失誤在于，它始終都在強(qiáng)迫供應(yīng)商使用有待成熟的 RFID 技術(shù)，因?yàn)橐呀?jīng)采用 RFID 的庫(kù)存管理系統(tǒng)還沒(méi)有給供應(yīng)商、消費(fèi)者和沃爾瑪帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

　　其實(shí)沃爾瑪對(duì) RFID 技術(shù)的重視，本身是無(wú)可非議的。西蒙認(rèn)為，RFID 帶給沃爾瑪?shù)幕貓?bào)是雙重的：一方面，RFID 將降低沃爾瑪?shù)膸?kù)存量，另一方面，沃爾瑪采用 RFID 可以保證商品不缺貨，因此可以提高銷(xiāo)售額。對(duì)沃爾瑪而言，重要的是 RFID 的價(jià)值體現(xiàn)在保證商品的低價(jià)格上?！癛FID 將能幫助我們?cè)诙唐趦?nèi)提高滿意度，并最終在成本控制和持續(xù)保持低價(jià)格方面發(fā)揮重要作用。”沃爾瑪執(zhí)行副總裁兼 CIO 琳達(dá)(Linda)如是說(shuō)。也正是從這一天開(kāi)始，沃爾瑪開(kāi)始了它的RFID 試驗(yàn)。這一天，共有包括吉列、惠普、寶潔、聯(lián)合利華、雀巢等 8 家供應(yīng)商給沃爾瑪送來(lái)了貼有 RFID 芯片的商品，“我們應(yīng)該稱(chēng)贊沃爾瑪?shù)倪@一偉大嘗試，”一位聯(lián)合利華的負(fù)責(zé)人說(shuō)，“如果沒(méi)有人先走一步，我們都只能無(wú)謂地等待。”

成本的障礙

　　電子標(biāo)簽高昂的價(jià)格從 RFID 計(jì)劃一開(kāi)始便成為該技術(shù)進(jìn)入零售領(lǐng)域最致命的障礙。在進(jìn)入21 世紀(jì)之前，每枚標(biāo)簽成本一直在 1 美元～2 美元之間。進(jìn)入 21 世紀(jì)后，終于跌到了 1 美元以下，20 美分～75 美分之間。但是，許多供應(yīng)商認(rèn)為 RFID 的價(jià)格還需要再降。“如果從成本核算的角度考慮，RFID 對(duì)于供應(yīng)商來(lái)講還是太昂貴了?！盇MR 的羅曼諾認(rèn)為。按照目前的情況，提供一個(gè)貼有 RFID 標(biāo)簽的集裝箱，供應(yīng)商大約要為此花去 50 美分(部分資料表明，每枚標(biāo)簽成本20 美分～30 美分，粘貼標(biāo)簽的成本 20 美分～30 美分)。據(jù)估計(jì)，如果供應(yīng)商每年向沃爾瑪供應(yīng)價(jià)值 120 億美元的貨物，他在 15.6 萬(wàn)美元的集裝箱和托盤(pán)上要額外多支出 7.6 萬(wàn)美元的標(biāo)簽成本(假定每個(gè)標(biāo)簽 40 美分)。在沃爾瑪看來(lái)，吉列的剃須刀、惠普的打印機(jī)和可口可樂(lè)的一箱 12 聽(tīng)的飲料沒(méi)有什么區(qū)別，每件貨物在售出的時(shí)候都必須貼有電子標(biāo)簽。但正如沃爾瑪貨架上陳列的衣服有不同型號(hào)一樣，這些沃爾瑪?shù)墓?yīng)商中，既有供應(yīng)低價(jià)小商品的供應(yīng)商，也有供應(yīng)高價(jià)值大件商品的大或超大的供應(yīng)商。

　　羅曼諾稱(chēng)這為“手紙和牙刷”難題，“如果商品是電視機(jī)、DVD 機(jī)和游戲機(jī)，標(biāo)簽的成本就不算什么，”她說(shuō)，“但是，對(duì)于像手紙和牙刷這樣的小商品來(lái)講，電子標(biāo)簽對(duì)其最終的銷(xiāo)售成本影響就不可忽視?！睋?jù)分析，目前國(guó)內(nèi)條形碼的成本一般在人民幣 2 分錢(qián)以下，而即使實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，近期 RFID 標(biāo)簽的成本也只能控制在 5 美分左右。對(duì)于國(guó)內(nèi)超市這樣一個(gè)毛利很低的行業(yè)，大規(guī)模應(yīng)用 RFID 顯然成本過(guò)高?？鐕?guó)零售巨頭熱衷于推動(dòng)電子標(biāo)簽，可節(jié)約大量的人力成本也是一個(gè)重要因素。中國(guó)目前的人力資源成本依然具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)，因此國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的迫切性其實(shí)并不高。

　　更嚴(yán)重的掣肘則是業(yè)內(nèi)尚無(wú)統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在 RFID 領(lǐng)域，歐美的 EPC 和日本的 UID 兩種標(biāo)準(zhǔn)互不兼容、各不相讓。EPC 標(biāo)準(zhǔn)陣營(yíng)內(nèi)有沃爾瑪、Tesco 等 100 多家歐美流通企業(yè)，而支持UID 的則有日本 300 多家電子廠商、信息企業(yè)和印刷公司。不同的標(biāo)準(zhǔn)造成 RFID 電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)共享的困難，勢(shì)必對(duì)未來(lái)的 RFID 產(chǎn)品互通和發(fā)展造成了阻礙。如何讓這些標(biāo)準(zhǔn)相互兼容，包括中國(guó) RFID 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的取向問(wèn)題，使許多相關(guān)企業(yè)處于觀望狀態(tài)，舉棋不定。

標(biāo)準(zhǔn)的煩惱

　　還有一個(gè)難題，即 RFID 缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前的技術(shù)還不能保證所有的標(biāo)簽和閱讀器實(shí)現(xiàn)兼容。因此，在沃爾瑪?shù)膫}(cāng)庫(kù)中，也許需要不止一種閱讀器，以此來(lái)分別處理來(lái)自不同硬件提供商生產(chǎn)的不同標(biāo)簽。閱讀器制造商 Thing Magic 的市場(chǎng)部副總裁凱文用電視技術(shù)和目前 RFID狀況進(jìn)行了比較——“無(wú)論你買(mǎi)的是索尼還是松下電視，都知道電視能工作得很好，因?yàn)樗鼈兌挤蠂?guó)際電視系統(tǒng)委員會(huì)的播放標(biāo)準(zhǔn)?！彼f(shuō)：“而 RFID 設(shè)備目前還沒(méi)有這樣的標(biāo)準(zhǔn)，因此，還無(wú)法保證各種硬件設(shè)備之間能實(shí)現(xiàn)兼容。作為技術(shù)基礎(chǔ)的無(wú)線電波也給那些先行者帶來(lái)了麻煩。

　　《麻煩的 RFID》的作者史溫尼(Sweeney)在書(shū)中描述了 RFID 技術(shù)提供商所受到的‘煎熬’——該提供商 RFID 識(shí)別率在供應(yīng)鏈中是最高的，但仍不超過(guò) 50%?！比藗兒苋菀紫氲皆黾痈嗟奶炀€等，他寫(xiě)到，“很顯然，這樣解決不了問(wèn)題，一個(gè)閱讀器會(huì)被別的閱讀器淹沒(méi)?！碑?dāng)然，在諸多供應(yīng)商中也有 RFID 嘗試得比較成功的?；萜眨篟FID 項(xiàng)目辦公室經(jīng)理羅伯遜和他的團(tuán)隊(duì)就惠普噴墨打印機(jī)墨盒的識(shí)別問(wèn)題做了大量的試驗(yàn)并取得成功。不過(guò)沃爾瑪必須清醒地看到，惠普本身就是一家提供 RFID 解決方案的技術(shù)提供商，而且 HP 從 2002 年開(kāi)始就對(duì)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行研究。

安全性保證

　　蝴蝶振翅效應(yīng)——這幾只遠(yuǎn)在大洋彼岸的“蝴蝶”是幾名美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)的大四學(xué)生，Green 就是其中的一只“蝴蝶”，他所在的研究小組已經(jīng)宣布在近日將一個(gè)“Immobilizer”的安全系統(tǒng)破解，而這個(gè)系統(tǒng)正是用于阻止汽車(chē)盜竊的重要部件。德州儀器公司的 Immobilizer 系統(tǒng)曾經(jīng)被認(rèn)為是世界上最成功的汽車(chē)電子防盜系統(tǒng)，據(jù)德州儀器的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，該公司至少出售了1.5 億套 Immobilizer 系統(tǒng)，而為一部汽車(chē)安裝這樣一套系統(tǒng)需要花費(fèi)數(shù)百美元。相對(duì)于早期的電子鑰匙。，德州儀器公司的 Immobilizer 性能有了大幅度的提升，很難被偽造。目前很多汽車(chē)廠商已經(jīng)使用該系統(tǒng)作為他們產(chǎn)品的安全衛(wèi)士。

　　約翰霍普金斯大學(xué)的研究小組表示。只要從真正的汽車(chē)鑰匙中提取數(shù)據(jù)，大約經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的運(yùn)算，該電子鑰匙的密碼可被破譯。而來(lái)自德州儀器的公司一位管理層人士對(duì)于約翰霍普金斯大學(xué)的研究結(jié)果并沒(méi)有做出正面響應(yīng)，但是他表示 Immobilizer 系統(tǒng)并不像人們想象的那么脆弱，它是很難被攻破的，就目前看來(lái)，它還是非常安全的。當(dāng)然攻破德州儀器公司的這套系統(tǒng)，對(duì)于這群大學(xué)生而言也不是一件很容易的事情，他們花費(fèi)將近三個(gè)月的時(shí)間才實(shí)現(xiàn)這一日標(biāo)，其間他們所做的實(shí)驗(yàn)以及所犯的錯(cuò)誤不計(jì)其數(shù)。非常有趣的一點(diǎn)是，雖然研究小組在這期間無(wú)法從德州儀器公司獲得任何幫助，他們還是自行解決了所有難題：他們直接從德州儀器公司的網(wǎng)站上訂購(gòu)了一臺(tái) RFID 識(shí)別器，花費(fèi)了 280 美元；他們還從德州儀器德國(guó)分公司的主頁(yè)上找到了有關(guān)Immobilizer 系統(tǒng)的 PPT 文檔，在文檔中有一幅該系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)圖。后者對(duì)于研究小組的幫助非常大，在他們提交的論文里將該文檔描述成為解決整體技術(shù)難題的關(guān)鍵。

　　約翰霍普金斯大學(xué)的研究人員表示，如果 RFID 系統(tǒng)都是如此脆弱，那么這將對(duì)整個(gè) RFID技術(shù)產(chǎn)生重大打擊，因?yàn)樗⒉幌裥Q(chēng)的那樣安全。讓我們感覺(jué)慶幸的是，發(fā)現(xiàn) RFID 漏洞的是學(xué)校的研究人員，而不是那些“心懷鬼胎”的技術(shù)狂熱發(fā)燒友。而該研究團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì) Aviel D.Rubin，一位計(jì)算機(jī)系教授，對(duì)于隊(duì)員的表現(xiàn)頗為驕傲，他認(rèn)為這群大學(xué)生所做的工作本來(lái)只有安全專(zhuān)家才能完成。展示某一個(gè)理論上安全的系統(tǒng)所存在的漏洞，而這個(gè)系統(tǒng)恰好正被我們廣泛應(yīng)用。這位計(jì)算機(jī)系教授在此之前，還發(fā)現(xiàn)了不少系統(tǒng)所存在的漏洞，其中包括美國(guó)大選的電子投票系統(tǒng)以及 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)，約翰霍普金斯大學(xué)的這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)并不僅僅會(huì)對(duì)汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)生影響。因?yàn)樯鲜霭踩到y(tǒng)里使用了 RFID 技術(shù)，而目前該技術(shù)已被很多行業(yè)廣泛應(yīng)用。

　　約翰霍普金斯大學(xué)的這個(gè)驚人發(fā)現(xiàn)對(duì)于 RFID 技術(shù)的發(fā)展前景又意味著什么?就目前看來(lái)，從理論上說(shuō)：RFID 的確不是百分之百安全的。在實(shí)際的使用中，我們目前還大可不必?fù)?dān)心：首先，RFID 技術(shù)還處于發(fā)展階段，也許在新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，那幾個(gè)大學(xué)生所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題就可以被解決。其次，即使做最壞的打算——RFID 真的存在嚴(yán)重的安全問(wèn)題，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)前景依然還是很樂(lè)觀的，因?yàn)檫\(yùn)用 RFID 的領(lǐng)域和機(jī)構(gòu)還不是大多數(shù)，遠(yuǎn)未達(dá)到對(duì)我們生活產(chǎn)生重大影響的時(shí)候。不過(guò)從現(xiàn)在起，我們不得不說(shuō)，任何技術(shù)都有其不完美的地方，因此請(qǐng)大家永遠(yuǎn)都不要相信世界上存在可提供百分之百保證的技術(shù)。上個(gè)月，佛羅里達(dá)州民主黨議員 Nelson 寫(xiě)信給聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)，指出 RFID 技術(shù)暴露出安全問(wèn)題，引發(fā)了人們對(duì)侵犯私人隱私問(wèn)題的討論。

雙方的尷尬

　　某些產(chǎn)品能引起 RFID 無(wú)線電頻率畸變，因此目前最普遍、最便宜的 RFID 技術(shù)都無(wú)法在這樣的產(chǎn)品中得到運(yùn)用，否則必須使用更昂貴的標(biāo)簽。而更令這位負(fù)責(zé)人頭疼的是，現(xiàn)在沒(méi)有人能確切預(yù)測(cè)新一代標(biāo)簽的價(jià)格。當(dāng)問(wèn)及正在進(jìn)行的倉(cāng)庫(kù) RFID 試驗(yàn)時(shí)，他總無(wú)奈地表示，“坦白地說(shuō)，我們連倉(cāng)庫(kù)的門(mén)都沒(méi)打開(kāi)。”他甚至認(rèn)為，RFID 技術(shù)還需要兩年左右才能真正投入使用。一位來(lái)自沃爾瑪前 100 家供應(yīng)商的供應(yīng)鏈系統(tǒng)負(fù)責(zé)人福格森對(duì)此也表示了擔(dān)憂，“我們的試驗(yàn)結(jié)果表明，現(xiàn)在還不到大規(guī)模應(yīng)用 RFID 的時(shí)候，標(biāo)簽和閱讀器的性能問(wèn)題還需要較長(zhǎng)時(shí)間才能得到解決?！币幻媸菑?qiáng)勢(shì)的沃爾瑪毫無(wú)商量的緊逼，另一面是尚未成熟的 RFID，供應(yīng)商們又如何應(yīng)對(duì)呢？如果猶豫不定，等待 RFID 成熟后再采用該技術(shù)來(lái)降低成本，那便會(huì)惹惱沃爾瑪，同時(shí)導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因此，他們最終的辦法便是部分遵循沃爾瑪?shù)囊?guī)定：只有當(dāng)貨物被送往那些當(dāng)?shù)赜形譅柆斉渌椭行牡牡胤綍r(shí)，才在貨物上采用 RFID 電子標(biāo)簽。一旦這些貨物第二天要被送走（這些貨物通常已經(jīng)被包裝完畢），他們必須連夜把原來(lái)的包裝打開(kāi)，將電子標(biāo)簽寫(xiě)好，并貼上，然后重新包裝好，最后運(yùn)送出倉(cāng)。

　　面對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度，靈敏的沃爾瑪不會(huì)沒(méi)有察覺(jué)，但許多分析人士和供應(yīng)商已經(jīng)注意到，這位零售巨頭的態(tài)度已經(jīng)開(kāi)始緩和。沃爾瑪自己也承認(rèn)，沒(méi)有辦法保證送到德克薩斯配送中心的商品 100%的貼上電子標(biāo)簽。西蒙說(shuō)，他希望 2005 年 1 月份在德克薩斯配送中心內(nèi)平均能有 65%的商品包裝上貼有電子標(biāo)簽。甚至還有人說(shuō)，沃爾瑪正在和那些已表示連這個(gè)要求也無(wú)法達(dá)到的供應(yīng)商們進(jìn)行秘密協(xié)商，以更低的百分比來(lái)幫助這些供應(yīng)商“渡過(guò)難關(guān)”?？墒?，如果許多供應(yīng)商到最后連最低百分比都實(shí)現(xiàn)不了，結(jié)果會(huì)如何？RFID 計(jì)劃會(huì)流產(chǎn)嗎？這會(huì)給沃爾瑪帶來(lái)怎樣的負(fù)面影響？這在很大程度上取決于這位零售巨頭如何處理與那些努力爭(zhēng)取達(dá)到要求的供應(yīng)商之間的關(guān)系。

　　不管沃爾瑪最后如何處理這件對(duì)于雙方都稍顯尷尬的事情，有一點(diǎn)可以肯定，大多數(shù)供應(yīng)商會(huì)盡力去滿足 Ben－tonville 會(huì)議要求，但不會(huì)做得更好。“我們也知道采用 RFID 以后，能大大提高供應(yīng)鏈的效率，問(wèn)題是，我們不具備實(shí)現(xiàn) RFID 系統(tǒng)所需要的能力?！备８裆f(shuō)。雖然最近沃爾瑪對(duì)使用 RFID 的最后期限作了微調(diào)，但不少業(yè)界人士預(yù)言，這種叫 RFID（無(wú)線射頻識(shí)別）電子標(biāo)簽的廣泛應(yīng)用，正與電子供應(yīng)鏈緊密聯(lián)系，很可能在幾年內(nèi)取代條形碼掃描技術(shù)，給零售、物流業(yè)乃至全球供應(yīng)鏈管理帶來(lái)革命性變革。

　　到目前為止，沃爾瑪供應(yīng)商還沒(méi)有規(guī)劃出比較便宜的自動(dòng)打印和標(biāo)簽應(yīng)用方法?，F(xiàn)在，盡管讀取率在不斷改善，但工廠、倉(cāng)庫(kù)和商店不可能 100%地依賴(lài)系統(tǒng)所讀取的信息。SapientCorporation 技術(shù)咨詢公司的安德魯·麥西稱(chēng)，“RFID 技術(shù)的推進(jìn)速度很慢，有時(shí)甚至處于停頓狀態(tài)?！蔽譅柆敼俜降膽B(tài)度是，密切和供應(yīng)商合作，達(dá)到目標(biāo)并學(xué)習(xí)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，使這種技術(shù)能繼續(xù)進(jìn)行下去。但是，分析師最近對(duì)主要的消費(fèi)品公司的調(diào)查結(jié)果顯示，所有參加 RFID 技術(shù)試驗(yàn)的公司都感到擔(dān)心，紛紛推遲投資。AMR 研究機(jī)構(gòu)的分析師 Kara Ro－manow 稱(chēng)，“大公司對(duì)RFID 技術(shù)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，而具體執(zhí)行的人卻對(duì)此持悲觀態(tài)度?！蔽譅柆?shù)哪繕?biāo)是通過(guò)使用這種技術(shù)使消費(fèi)者隨時(shí)都能買(mǎi)到產(chǎn)品，防止貨物的丟失現(xiàn)象。沃爾瑪稱(chēng)，下個(gè)月起約有 100 多個(gè)供應(yīng)商將向得克薩斯的中心配發(fā)具有 RFID 標(biāo)簽的產(chǎn)品。

正面的消息

　　根據(jù) AMR 調(diào)查公司的報(bào)告指出，為了配合美國(guó)最大百貨零售沃爾瑪?shù)囊?，包括金吉利（Gillette）、卡夫食品（Kraft Foods）在內(nèi)的美國(guó)前 100 大供貨商，2004 年集體花費(fèi) 2.5 億美元購(gòu)買(mǎi) RFID 設(shè)備。AMR 指出，除了沃爾瑪推動(dòng) RFID 技術(shù)部署之外，包括美國(guó) BestBuy、Target 以及英國(guó)的 Tesco，也都推動(dòng) RFID 計(jì)劃，而美國(guó)國(guó)防部以及食品藥物管理局（Food and DrugAdministration，F(xiàn)DA）也鼓勵(lì)推動(dòng) RFID 計(jì)劃。AMR 分析師 Kara Romanow 指出，沃爾瑪公司的RFID 部署計(jì)劃使得今年美國(guó)的 RFID 設(shè)備市場(chǎng)成長(zhǎng)兩倍以上。根據(jù) IDC 的估計(jì)，去年美國(guó)零售商花費(fèi)在 RFID 設(shè)備的支出大約為 9000 萬(wàn)美元。據(jù)悉，未來(lái)幾年沃爾瑪還會(huì)就 RFID 部署投入 30億美元的資金。在沃爾瑪全力推廣 RFID 的動(dòng)作下，受惠最大的莫過(guò)于 Alien 科技、惠普、IBM、微軟在內(nèi)的硬件及軟件提供商。

　　受沃爾瑪和國(guó)防部采用 RFID 技術(shù)的啟示，IBM 看好 RFID 技術(shù)未來(lái)推廣的廣泛前景。據(jù) OatSystems 稱(chēng)，英國(guó)零售商 Tesco 已選購(gòu)其軟件管理 RFID 網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃在 2000 多家商店進(jìn)行廣泛應(yīng)用。在巴爾的摩貿(mào)易洽談會(huì)上，Oat 將向外界宣布牽手惠普聯(lián)合進(jìn)軍這一市場(chǎng)?；萜展痉Q(chēng)，其在幾年前就開(kāi)始開(kāi)發(fā) RFID 技術(shù)，目前擁有 350 人的研發(fā)隊(duì)伍，同時(shí)還有 1000 名員工在 RFID相關(guān)的領(lǐng)域工作。據(jù)稱(chēng)，在此次洽談會(huì)上，惠普也將宣布同 BearingPoint 結(jié)盟。Oat Systems 公司的行銷(xiāo)副總裁 Osofsky 稱(chēng)，“人們開(kāi)始意識(shí)到他們必須進(jìn)一步開(kāi)發(fā)這一技術(shù)，他們也越來(lái)越離不開(kāi)這一技術(shù)了?！盕orrester 研究機(jī)構(gòu)的分析師 Navi Radjou 指出，諸如 IBM 這樣的大公司要在推廣RFID 技術(shù)和其它傳感技術(shù)方面先行一步，以提供可借鑒的方案?！叭藗儾豢赡荞R上接受重大的改革?！?/P>

　　沃爾瑪、Procter ＆ Gamble 和吉利等公司通過(guò)采用 RFID 技術(shù)同盜竊行為做斗爭(zhēng)，確保其物流供應(yīng)鏈的順暢。他們指出，通過(guò)采用 RED 技術(shù)，消費(fèi)者不會(huì)在超市買(mǎi)不到需要的產(chǎn)品。諸如Albertson、Target 以及 Best Buy 等零售商也表示將支持這一技術(shù)。同時(shí)，這一技術(shù)也引起了食品和藥品商務(wù)部門(mén)的濃厚興趣。他們認(rèn)為，通過(guò)采用 RED 技術(shù)可有效地同造假行為做斗爭(zhēng)，監(jiān)控和加速產(chǎn)品流通。波音和空中客車(chē)等飛機(jī)制造商也采用 RFID 技術(shù)以降低維修風(fēng)險(xiǎn)，幫助班機(jī)及時(shí)維修故障部件。支持這一技術(shù)的人認(rèn)為，目前用戶廣泛接受 RFID 技術(shù)還存在幾個(gè)問(wèn)題。其中最大的問(wèn)題就是降低技術(shù)費(fèi)用和進(jìn)一步提高軟件、硬件的可靠性。目前，在圖書(shū)館進(jìn)行測(cè)試的RFID技術(shù)，已引起了支持在政府部門(mén)和商務(wù)領(lǐng)域推廣這項(xiàng)技術(shù)的著名人士的注意。他們提出政府和商務(wù)部門(mén)應(yīng)悄悄地采用這項(xiàng)技術(shù)，而不招致別人的反感。