獨鐘RFID——麥德龍集團(tuán)首席信息官苗誠恩解析“未來商店”

作為集團(tuán)董事會成員的麥德龍集團(tuán)首席信息官苗誠恩無疑是新技術(shù)的熱衷者，尤其是對RFID 情有獨鐘，在他看來，這種基于無線射頻的技術(shù)可能帶來零售業(yè)和消費品領(lǐng)域的流程變革。 

從1999年開始擔(dān)任麥德龍集團(tuán)董事會成員的苗誠恩，主要負(fù)責(zé)人力資源、社會事務(wù)、信息技術(shù)、電子商務(wù)和房地產(chǎn)，此前，他擔(dān)任過麥德龍集團(tuán)旗下多個公司的總經(jīng)理，董事會發(fā)言人。 

2006年11 月2 日，麥德龍在中國連鎖店展覽會上首次亮相，并首次在中國展示了其構(gòu)建的“未來商店”，“未來商店”的最大亮點之一就是RFID技術(shù)。苗誠恩認(rèn)為，借助RFID技術(shù)，“未來商店”為客戶提供了個性化的服務(wù)，并帶來了獨特的購物體驗。在“未來商店”中，“智能購物車”、“智能鏡子”和“智能試衣間”等應(yīng)用都已實驗成功。麥德龍目前還在測試一項新的應(yīng)用，如利用RFID讀卡器在更衣室里掃描顧客所試穿衣服上的標(biāo)簽，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后搜索數(shù)據(jù)庫，尋找其他尺碼和顏色的衣服，以及相關(guān)的配飾，這些信息可以即時出現(xiàn)在更衣室的屏幕顯示器上。 

苗誠恩認(rèn)為，RFID 技術(shù)還可以優(yōu)化物流程序和倉儲管理。自2006年8 月起，麥德龍在消費品領(lǐng)域的眾多合作伙伴紛紛在托盤上安裝RFID異頻雷達(dá)收發(fā)機。這大幅提高了其在店鋪和配送中心的進(jìn)貨速度。為了在全球商品物流中發(fā)揮這一新技術(shù)的優(yōu)勢，麥德龍集團(tuán)最近啟動了“亞洲先進(jìn)物流（ALA）”項目。這一實驗計劃使麥德龍成為全球第一家將RFID技術(shù)應(yīng)用于整個供應(yīng)鏈中的零售公司從中國的鹽田港到德國的烏納城，商品從制造商到零售商的旅程通常延綿上萬公里，RFID加速了物流處理，并提供不間斷的貨物追蹤。 

“對RFID這項技術(shù)，我們還有很多東西需要理解和把握。苗誠恩認(rèn)為，麥德龍集團(tuán)進(jìn)入產(chǎn)品級RFID標(biāo)簽階段還需幾年時間?！拔覀冋ε靼?，除物流和供應(yīng)鏈外，該技術(shù)還能在哪些領(lǐng)域帶來利益。另外，我們也試圖弄清如何利用這項技術(shù)給顧客帶來利益，并簡化購物過程?！?nbsp;