楊敬紅：RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)

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深圳市海恒智能技術(shù)有限公司 總工程師楊敬紅先生

       各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家下午好，非常感謝RFID世界網(wǎng)給我們這樣一次機(jī)會(huì)，今天能夠和在座各位分享一下RFID技術(shù)在圖書館如何應(yīng)用。我從下面幾個(gè)方面來介紹一下圖書館需要RFID，需要哪一類的技術(shù)，當(dāng)圖書館應(yīng)用RFID之后，有什么樣的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，后面我再介紹一下我們公司的成功案例，最后一點(diǎn)就是我們在RFID技術(shù)應(yīng)用到圖書館還有一些擴(kuò)展性的應(yīng)用。 

      在座的諸位都有機(jī)會(huì)去過圖書館了，圖書館為什么需要用RFID的技術(shù)，我覺得這個(gè)東西大家應(yīng)該都很清楚，現(xiàn)在整個(gè)圖書館的發(fā)展，讀者的數(shù)量每一天都在增加，圖書館有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是書每年都在不停的增加，這是兩個(gè)趨勢。還有一個(gè)就是傳統(tǒng)的圖書館的技術(shù)就是條碼加磁條，我們RFID要取代條碼。比如我們看完一本書放到另外一個(gè)地方圖書很難找到它，條碼還有一個(gè)問題就是數(shù)據(jù)更新的比較慢，而且今天讀者對(duì)圖書館的要求越來越高，需要圖書館能夠整體提高服務(wù)質(zhì)量問題，從方方面面RFID這個(gè)技術(shù)都能夠給圖書館帶來一些新的應(yīng)用。 

     從這個(gè)圖片來看，這基本上是圖書館一些業(yè)務(wù)的流程，在座的如果有圖書館的話可能會(huì)熟悉一些，從最初開始，到這個(gè)地方能夠?qū)崿F(xiàn)讀者的借還，這里是做整個(gè)圖書的盤點(diǎn)、管理，這個(gè)地方是讀者還書，這個(gè)是當(dāng)讀者還回來的書進(jìn)行分揀，然后上架，這是圖書館的流程，應(yīng)用RFID技術(shù)之后使得特殊管核心應(yīng)用的地方和傳統(tǒng)的條碼和磁條技術(shù)大大的不同，首先來講這個(gè)還書機(jī)，現(xiàn)在可以把這個(gè)還書機(jī)擺在圖書館外面，進(jìn)行24小時(shí)還書。圖書館有條碼和磁條的取代使讀者能夠自助服務(wù)，現(xiàn)在所謂IT也好、互聯(lián)網(wǎng)也好，現(xiàn)在年輕人已經(jīng)非常習(xí)慣自助服務(wù)，因?yàn)閳D書館作為事業(yè)單位，在我們的眼里，它總是服務(wù)態(tài)度很難的概念，年輕人很不愛看圖書館工作人員的臉色，在借還機(jī)上實(shí)現(xiàn)借書和還書的功能在這個(gè)地方給圖書館帶來巨大的變化是圖書館圖書所謂的盤點(diǎn)，或者叫做清點(diǎn)，圖書館不停的借、不停的還，又有很多讀者把書放在不同的地方，你可能在這個(gè)地方看完之后就隨便放在另一個(gè)地方，每年還買新書，圖書館的盤點(diǎn)怎么做？我們是用條碼加磁條的方法怎么實(shí)行盤點(diǎn)？條碼最大的特點(diǎn)必須可視性，而且必須一本一本來讀，這樣一個(gè)圖書館，作為中國的圖書館一般的圖書館的圖書都要100萬本左右，流動(dòng)量大的話對(duì)于控制非常的麻煩，RFID的特點(diǎn)就是不需要可視性，第二個(gè)好處就是一次可以讀很多本，這是條碼做不到的，圖書館的盤點(diǎn)是他們非常頭疼的事情。比如北京的一個(gè)圖書館，大概320萬藏書，要清點(diǎn)一下的話，可能閉館一個(gè)星期也查不明白。所以RFID解決了圖書館盤點(diǎn)的問題是非常好的。 

      還有一個(gè)就是在傳統(tǒng)上來講，當(dāng)你還一本書這個(gè)書怎么放在一個(gè)位置上，傳統(tǒng)的條碼也有這樣的問題，RFID的技術(shù)就能解決這些問題，所以圖書館為什么需要RFID技術(shù)？我想我的介紹大家應(yīng)該很清楚，沒有條碼的話，很多事情做不了的，條碼雖然便宜，可能一個(gè)條碼幾分錢、一個(gè)磁條幾毛錢，當(dāng)我們討論到RFID應(yīng)用的時(shí)候，我們會(huì)討論到開環(huán)、閉環(huán)的問題，每一個(gè)東西都有RFID的標(biāo)簽，像互聯(lián)網(wǎng)一樣形成這樣的概念，會(huì)非常的熱，報(bào)紙也好、新聞也好都可以看到它，今天如果看到RFID成功應(yīng)用案例的話，一定是在閉環(huán)，開環(huán)是做試樣，成功一定是在閉環(huán)。一本書可以用十年，我們在討論的時(shí)候，如果一個(gè)RFID是在4毛錢，如果這本書有十年壽命的話，那貴不貴呢？從我個(gè)人來講我覺得是不夠的，因?yàn)槟阌脳l碼沒有辦法，有問題也解決不了，像深圳圖書館每年有幾十萬書的上，作為事業(yè)單位也不給撥人，實(shí)際上在物流上也一定要討論成功案例，一定在閉環(huán)上。剛剛戴院長講的是某一個(gè)車間環(huán)節(jié)上，開環(huán)我相信還有很漫長的路要走。 

      第三個(gè)問題圖書館如果需要RFID技術(shù)的話，這個(gè)問題從我個(gè)人來講很堅(jiān)信，這是沒有靠考慮的，圖書館應(yīng)該用什么樣的RFID技術(shù)，左邊的是高頻，右邊是超高頻，究竟是用高頻還是超高頻？RFID這個(gè)技術(shù)在市場上炒來炒去，我覺得也不能說高頻怎么好、超高頻怎么好，一定是各有優(yōu)缺點(diǎn)，超高頻一定要便宜高頻，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)在圖書館倒形成一個(gè)弱點(diǎn)，圖書館不需要你讀那么遠(yuǎn)，所以究竟是高頻好，還是超高頻好，在業(yè)界一直在爭論，事實(shí)上現(xiàn)在一些用戶也好、廠家也好，就是把超高頻用在圖書館，有沒有可能？我覺得有可能，為什么大家現(xiàn)在把HF放在圖書館，因?yàn)閳D書館應(yīng)用UHF技術(shù)不是昨天開始、也不是今天開始，20年開始沒有人談HF的，沃爾瑪弄的這些東西也是這么幾年，因?yàn)閳D書館是閉環(huán)管理，今天HF在圖書館占絕大部分的優(yōu)點(diǎn)。我們現(xiàn)在談的HF的標(biāo)準(zhǔn)13.56，全部是統(tǒng)一的，它不像UHF，反正860—960，使得廠家的兼容性非常差，只要廠家兼容性好的話，對(duì)于用戶就是利益的共享。究竟是用HF還是UHF，我覺得仁者見仁，智者見智，現(xiàn)在全國圖書館9成以上用的HF，不代表超高頻不會(huì)用到圖書館。 

      因?yàn)閳D書館是政府工程，實(shí)際上當(dāng)圖書館用了RFID之后會(huì)帶來社會(huì)效益，它可以提高城市的文化品位，人家都說我們深圳是文化沙漠，所以我們深圳先做RFID。 

      還有就是讀者的質(zhì)量，我是不愿意看圖書館館員的，他心情好對(duì)你笑一下，心情不好就說不定了。實(shí)際上這一箭雙雕，讀者自己完成了把圖書館館員的時(shí)間騰出來可以為讀者更好地服務(wù)，所以RFID的效益非常的明顯，用了RFID的技術(shù)可以解決很多問題，而且讀者人數(shù)也會(huì)上來。 

      經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更明顯，前面也在講這個(gè)問題，前面講的包括盤點(diǎn)也好，讀者支柱也好，從人力成本上、物理成本上解決了很多的問題，RFID用了之后，圖書的丟失率比原來低，在座的都是RFID的專家，RFID的標(biāo)簽很簡單，這是很多館長困惑的問題，現(xiàn)在圖書的丟書率降低了，沒有科學(xué)的計(jì)算，但是總體就是提高了，這是市民素質(zhì)的提高。 

     這個(gè)圖可以看出RFID系統(tǒng)的構(gòu)建，從這里看它需要一個(gè)流通工作站、這邊是傳統(tǒng)的門，傳統(tǒng)的圖書館是磁性的門，這是RFID的防盜門。在這個(gè)地方是讀者自助借還書機(jī)，這個(gè)是圖書清理的，這個(gè)是把條碼轉(zhuǎn)換的信息，現(xiàn)在圖書館還有新的應(yīng)用，當(dāng)還了很多書的時(shí)候，有些圖書館考慮把還回來的書做一個(gè)分解，把圖書館做出不同的目的地，送到不同的目的地，有些圖書館把書送到提升機(jī)，這是24小時(shí)的提升機(jī)，這是圖書館用的智能上架的車，這個(gè)有一點(diǎn)技術(shù)，把RFID融合在里面，當(dāng)某一本書上來之后，少了RFID就少了最佳的路線圖，你不需要請(qǐng)很聰明的人，只要認(rèn)識(shí)字的人，大概工資最低的人，他親自讓你走最佳路徑，傳統(tǒng)的上架必須讓這個(gè)人很有經(jīng)驗(yàn)，他能判斷這本書是哪個(gè)目的地的，走來走去走了很多的愿望路，通過GPS和RFID的混合可以做上架的過程。 

     這是深圳的新圖書館，相信各位也去過了，新館大概占地3萬平方米，建筑有5萬平方米，能夠裝400萬冊藏書，深圳一直被稱之為文化沙漠，深圳圖書館創(chuàng)造了很多第一，它是第一個(gè)全國首家全部免費(fèi)的公共圖書館，任何一個(gè)人，不單是深圳市民還是移民城市的人，你從外地來的都可以進(jìn)去看書，任何一個(gè)人只要有身份證你就可以辦借書證，不限是本地居民，所以它創(chuàng)造了第一個(gè)全部免費(fèi)開放，現(xiàn)在很多圖書館收費(fèi)，它也是深圳第一家采用RFID技術(shù)的圖書館，也是它第一個(gè)采用RFID技術(shù)的圖書館，體驗(yàn)了深圳人創(chuàng)新的精神，最重要的是深圳的圖書館在全國有名氣了，深圳這個(gè)城市很年輕，不像北京的圖書館有鎮(zhèn)館之寶，深圳只有30年，沒有什么鎮(zhèn)館之寶，它主要就是靠創(chuàng)新。深圳的圖書館不大、很新，但是在全國是非常有名的。現(xiàn)在一年有300萬人次。一天大概有1萬左右本書的借還量，在2007年的時(shí)候，圖書館行業(yè)有一個(gè)評(píng)獎(jiǎng)，叫年度圖書館，深圳市榮獲這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，也包括他們的創(chuàng)新和RFID給他們帶來的技術(shù)。
 
     這是我們給深圳圖書館做的整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成，比如用了多少標(biāo)簽、用了多少自助借還書機(jī)，這是深圳圖書館裝備的概念。下面?zhèn)€概是講的中國國家圖書館。

    （視頻）這是中國國家圖書館項(xiàng)目招標(biāo)前做的，這個(gè)項(xiàng)目我們2月份已經(jīng)中標(biāo)了。RFID技術(shù)在圖書館上取得政治效益和經(jīng)濟(jì)效益，這是我們和深圳圖書館聯(lián)合做的城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)，它是整個(gè)圖書館的中心系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、物流中心管理系統(tǒng)，以圖書館中心館為基礎(chǔ)，把自助圖書館的設(shè)備分布在不同的街頭巷尾的每一個(gè)地方，使圖書館應(yīng)用，這是我們現(xiàn)在做的項(xiàng)目，它最大的好處是非常的清楚，首先24小時(shí)開館，沒有時(shí)間的限制，這臺(tái)設(shè)備不是擺在圖書館，擺在遠(yuǎn)離圖書館的地方，比如地鐵站、機(jī)場、大型的社區(qū)等等，在制度中觀上實(shí)行了所有圖書館實(shí)現(xiàn)不了的功能，通過掃描你二代身份證就可以借書、還書。所以你可以在你家的互聯(lián)網(wǎng)上，或者在這代設(shè)備上去圖書館預(yù)約一本書，通過物流公司配送到你小區(qū)，他配送完之后通過手機(jī)短信通知你來取書，有些讀者由于各種原因，該還書沒還的時(shí)候就要罰3毛錢，所以基本上除了你想享受圖書館空調(diào)閱讀的環(huán)境之外，這臺(tái)設(shè)備在4月23號(hào)正式在深圳圖書館第一臺(tái)樣機(jī)剪彩了，深圳的市民或者在深圳工作的人在今年底就可以享受到這種服務(wù)了，從4月23號(hào)開始一直到一段時(shí)間現(xiàn)在已經(jīng)在開放，每天是8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，歡迎在座的每一位專家和代表有機(jī)會(huì)到圖書館給我們一些指導(dǎo)，謝謝大家！