美國猶他州阿爾塔滑雪場將RFID技術(shù)用于門票管理

       任何一個于2007-2008賽季到過猶他州阿爾塔滑雪場的人都會稱贊滑雪板的“先進”或“高技術(shù)性”，但很少有人會對滑雪場的運營大加恭維。因為當(dāng)時滑雪場的入場券都是那種技術(shù)含量低的彩色編碼標簽，而檢票人員眾所周知的睜一只眼閉一只眼使得很多人鉆了空子，他們會拿用過的或偽造的票證甚至不用票，結(jié)果造成滑雪場的秩序非常混亂。  

       不過這種狀況不會再出現(xiàn)了。阿爾塔首席財政官兼項目領(lǐng)導(dǎo)人Michael Maughan已經(jīng)為滑雪場門票及進出關(guān)口安裝了RFID系統(tǒng)。在一次由125人出席的RFID創(chuàng)新會議上，很多人反應(yīng)這是阿爾塔滑雪場做過的最好的事情。  

       如此高的贊譽對Maughan來說還是有點出人意料，因為前段時間有一些愛挑刺的顧客反對這項系統(tǒng)的安裝，說這項系統(tǒng)會使滑雪場顯得更像企業(yè)從而失去自在舒適的感覺。不過自去年冬天滑雪之后，那些顧客也承認自己錯了并喜歡上了這項技術(shù)。 

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       在阿爾塔開始著手實現(xiàn)滑雪場門票技術(shù)的現(xiàn)代化及配置進入系統(tǒng)時，就權(quán)衡了所有技術(shù)的利弊。條形碼門票雖然投資較少，但RFID門票會給滑雪者帶來更多的價值如便捷的服務(wù)、有序的滑雪場地以及高效率的運營。  

       Maughan 說，RFID在性能上要比條形碼更加可靠，更加安全。在滑雪環(huán)境下，條形碼可能會破損、弄臟或浸泡而難以閱讀，但Maughan和他的團隊研究發(fā)現(xiàn)：RFID門票不管是使用雇員手持的讀寫器還是安裝在自動轉(zhuǎn)門處的固定讀寫器都可以在滑雪環(huán)境下快速、可靠讀取。  

       Maughan稱,RFID卡超過條形碼技術(shù)的另一大優(yōu)勢就是，可以在距滑雪者很遠的地方讀取。很多顧客都稱這一系統(tǒng)比條碼系統(tǒng)更加方便好用。  

       RFID提供的第三大優(yōu)勢是為賽季通行證持有人提供方便。通行證持有人一般在他們的口袋里或脖子上掛著硬質(zhì)塑料卡。這種卡因為應(yīng)用了RFID技術(shù)，所以滑雪者不必從好幾層衣服內(nèi)的口袋里掏出通行證來檢票，可直接讀取。尤其是遇到大雪的天氣，這種卡的優(yōu)勢就越明顯。  

       另外，滑雪者可以保留這張RFID卡，通過互聯(lián)網(wǎng)Web界面給這張卡上添加附加值以繼續(xù)使用。  

       總部都設(shè)在澳大利亞的Skidata和Axess兩家方案供應(yīng)商為阿爾塔部署了此項目。Maughan稱，阿爾塔選擇Axess主要有兩個原因：一是Axess提供可控制RFID門禁并將標簽數(shù)據(jù)連到滑雪場銷售終端的后臺軟件。阿爾塔提供了一個雙滑雪場通道，可同時到達阿爾塔和附近的Snowbird滑雪勝地，阿爾塔希望這一后臺軟件可以結(jié)合后者的票務(wù)系統(tǒng)。  

       二是Axess為阿爾塔定制了進入系統(tǒng)而不使用旋轉(zhuǎn)門。這一定制的Axess系統(tǒng)包括一扇很像賽馬啟動門的移動大門，一旦安裝在門口處的讀寫器讀取標簽之后，就可讓滑雪者通過。阿爾塔還要求Axess在每個門上建兩條垂直天線，這樣做會確保RFID門票無論在滑雪者身體的哪一邊，也無論在腰部還是頸部都能被讀取。  

       因為阿爾塔滑雪場的降雪量一般都比較大，70年中測得的第三場大雪就達700多英寸，所以雪場的門要能很容易地升降與移動，以適應(yīng)在整個賽季日益增長的積雪并確保鏟雪機可以在雪下通過。Axess同阿爾塔的業(yè)務(wù)團隊合作設(shè)計和安裝了滑雪門。  

       除此之外，阿爾塔采用了更耐用的薄塑料RFID門票卡，這種卡可以保持和使用多次，第一天使用時需支付59美元。該卡內(nèi)嵌入符合ISO 15693標準的HF 13.56 MHz無源RFID標簽，內(nèi)含特有的ID號。  

       滑雪的第二天，滑雪者可把卡帶回票務(wù)辦公室并支付54美元。用戶還可以在阿爾塔的網(wǎng)站上選擇想要的日期，輸入付款信息和印在卡上的ID號來更新這張卡。收到付款后，控制大門的軟件就會將ID號輸入數(shù)據(jù)庫中。  

       在每張卡上也印有條形碼，上面的ID號同卡上的一樣。這種卡既可以在阿爾塔也可在Snowbird滑雪場內(nèi)使用，在后者，檢票人員一般會使用手持條碼碼掃描儀讀取門票。   

       此外，阿爾塔也同附近出售滑雪門票與RFID打印機-編碼器的酒店加強合作。  

       現(xiàn)在滑雪場的檢票人員大為減少，如果賽季期間標簽讀取之后，持有人的照片、姓名和其他信息如郵遞區(qū)號，都會出現(xiàn)手持讀寫器的小型監(jiān)控機上。檢票人員可以通過此信息識別滑雪者。  

       Maughan稱，這種RFID滑雪門票提高了檢票人員的工作效率，雖然目前尚未確定這種票證是否帶來滑雪場收入的增加，不過可以確定的是客戶的滿意度在不斷提升。