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RFID互動紅酒服務臺幫助提升商店銷售額

作者：RFID世界網(wǎng) 賀琳

來源：來源網(wǎng)絡(侵權刪)

日期：2009-10-28 11:01:28

摘要：Bàcaro，位于蘇黎世機場的一家紅酒和熟食商店，現(xiàn)采用 RFID 技術來追加和交叉銷售其商品。這套系統(tǒng)在酒瓶上粘貼無源高頻 RFID 標簽，并采用一個信息服務臺。當顧客取出一瓶貼標紅酒，將它放置在服務臺旁的一張小桌子上時，紅酒圖片及相關的信息 - 如葡萄原料、釀酒廠和香味類別 - 顯示在計算機屏幕上。

關鍵詞：ISO15692RFID互動酒

　　Bàcaro，位于蘇黎世機場的一家紅酒和熟食商店，現(xiàn)采用 RFID 技術來追加和交叉銷售其商品。這套系統(tǒng)在酒瓶上粘貼無源高頻 RFID 標簽，并采用一個信息服務臺（包括一個計算機屏幕和一臺RFID 閱讀器）。當顧客取出一瓶貼標紅酒，將它放置在服務臺旁的一張小桌子上時，紅酒圖片及相關的信息 - 如葡萄原料、釀酒廠和香味類別 - 顯示在計算機屏幕上。

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Bàcaro

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RFID信息服務臺

　　這些信息，還包括與所選紅酒相搭配的食品、雪茄和巧克力，由紅酒供應商 Weinkellerei Aarau 負責持繼更新。如果顧客計劃吃某種食物，系統(tǒng)返過來也可以建議與該食物相搭配的酒。此外，系統(tǒng)還提供建議，如哪種酒應該直接飲用，哪種應該再存儲一些時候。顧客也可以將這些信息打印出來。

　　Bàcaro 于 2008 年開張時便開始采用這套系統(tǒng)。Weinkellerei Aarau 為 Bàcaro 員工提供培訓。商店經(jīng)理 Ronny Deroisy 稱，這套系統(tǒng)用于補充商店工作人員的服務，而不是代替人工。

　　不是店內(nèi)所有的酒都貼有 RFID 標簽，相反，只有約 300 個瓶子 - 代表不同的紅酒種類 - 在瓶底粘貼無源高頻標簽。RFID 標簽符合 ISO 15692 標準，運行頻率為 13.56 MHz。標簽封裝在塑料里，恰好可安置在瓶底凹處。Vistasys 提供和安裝這套系統(tǒng)及其 WEB 軟件。系統(tǒng)采用 Brooks Automation 硬件，包括 RFID HF20 USB 閱讀器。閱讀器與天線一起裝入塑料墊里，尺寸為 300 毫米 * 210 毫米 * 10 毫米。

　　Deroisy 對這套系統(tǒng)很滿意，稱購物者對其印象深刻?！邦櫩蛯λ峁┑男畔⒘扛械匠泽@，他們所有的疑問都得到解答。雖然我沒有具體統(tǒng)計，但我能肯定銷售額提高了”Deroisy 稱。

　　Vistasys 負責人 Reto Wittmer 稱，公司過去 8 年一直在設計這套 RFID 紅酒系統(tǒng)，并收集相關信息。Bàcaro是首批采用這套系統(tǒng)的零售商之一。Weinkellerei Aarau 和 Vistasys 在瑞士其它商店也安裝了這套系統(tǒng)，商店根據(jù)信息的使用頻率交付小量的信息服務費。

　　不僅是零售商從這套系統(tǒng)受益，批發(fā)商和制造商同樣也可以受益。Weinkellerei Aarau 利用這套 RFID 系統(tǒng)收集哪類酒最受歡迎，哪類酒在服務臺的查詢次數(shù)最多。這些數(shù)據(jù)對零售商、批發(fā)商和制造商都非常寶貴，因為它可以更好地了解顧客的喜好，并有針對性地開展市場營銷。據(jù) Wittmer 稱，釀酒商對不同酒類的銷售時間尤其感興趣，如一周中的哪一天，一天中的哪一個時段。