法國(guó)領(lǐng)先電信公司Bouygues攜手Teradata共建實(shí)時(shí)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫

　　專注于數(shù)據(jù)倉庫及企業(yè)分析方案的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商--Teradata Corporation宣布法國(guó)第三大無線通信運(yùn)營(yíng)商Bouygues電信已選擇Teradata建設(shè)實(shí)時(shí)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫（EDW）。該系統(tǒng)將把客戶信息轉(zhuǎn)換為企業(yè)智能，為市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、防欺詐及營(yíng)收保證等業(yè)務(wù)流程提供支持。 

　　Bouygues電信部署的數(shù)據(jù)倉庫在滿足多種要求的同時(shí)將主要集中于兩大基本需求。第一，為戰(zhàn)略決策制定提供所需的高質(zhì)量業(yè)務(wù)信息；第二，滿足支持日常運(yùn)營(yíng)所需的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)信息需求。為響應(yīng)這兩方面的信息需求且同時(shí)滿足在速度和靈活性方面日益增長(zhǎng)的需求，Bouygues公司開發(fā)出創(chuàng)新的"數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室" （"Data Lab"）方法，從其企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫中獲得更大利益。 

　　Bouygues電信戰(zhàn)略、研發(fā)及決策支持總監(jiān)Francis Bernard表示："基于Teradata公司的商業(yè)智能經(jīng)驗(yàn)及我們特殊的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，我們創(chuàng)建了集中的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫。在這一數(shù)據(jù)倉庫的支持下，我們公司的各部門將可以更快的速度和更好的一致性完成其業(yè)務(wù)流程并提供更好的服務(wù)。" 

　　Bouygues的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目在部署初期將眾多數(shù)據(jù)集市的海量客戶數(shù)據(jù)都整合到了一個(gè)中央數(shù)據(jù)倉庫--Teradata動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)倉庫。將企業(yè)數(shù)據(jù)集中使用戶可以更快地訪問信息并獲得有關(guān)客戶關(guān)系智能的整合視圖，從而提升用戶洞察力以支持更佳的決策及市場(chǎng)營(yíng)銷。 

　　Teradata西歐地區(qū)總裁兼法國(guó)首席執(zhí)行官Eric Joulié表示："Teradata非常高興能與Bouygues電信合作，為其在法國(guó)市場(chǎng)上推行的強(qiáng)大的創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持。Teradata數(shù)據(jù)倉庫所提供的敏捷性和可擴(kuò)展性將會(huì)使Bouygues電信的日常市場(chǎng)活動(dòng)更具創(chuàng)造力。" 

　　Teradata的客戶管理解決方案覆蓋了分析、運(yùn)營(yíng)應(yīng)用及服務(wù)，已在全球150多家企業(yè)投入使用。 

Bouygues電信簡(jiǎn)介 

　　創(chuàng)立于1994年的Bouygues電信擁有930萬名客戶，其中690萬為合同用戶，員工數(shù)量達(dá)8,000名。公司始終致力于提供優(yōu)異的客戶服務(wù)，目標(biāo)是成為"個(gè)人通信服務(wù)首選品牌"。1996年，公司在法國(guó)率先推出了通話方案（talk-plan）的概念和免費(fèi)的語音留言，并隨即推出了無限通話方案（Millenium）。2006年，Bouygues電信推出了Neo通話方案，率先為所有運(yùn)營(yíng)商提供每天晚上8點(diǎn)以后時(shí)段的無限通話服務(wù)。2008 年，全新的Neo通話方案更允許客戶選擇無限通話時(shí)段，同時(shí)還包括更快捷的互聯(lián)網(wǎng)沖浪服務(wù)。2008年10月，Bouygues于同年7月收購的固定網(wǎng)絡(luò)上推出Bbox寬帶路由器，從而成為一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）。Bouygues電信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了EDGE和3G+技術(shù)，在保證滿足用戶個(gè)性化需求的服務(wù)質(zhì)量之外，還能為客戶提供法國(guó)范圍內(nèi)的無縫覆蓋和大型城市的超高速服務(wù)。Bouygues致力于提供直接、主動(dòng)的客戶服務(wù)，并被評(píng)為移動(dòng)通信領(lǐng)域客戶關(guān)系最佳企業(yè)*。公司通過法國(guó)六大客戶關(guān)系中心的2,000多名客戶顧問、超過550家Bouygues電信俱樂部商店組成的強(qiáng)大分銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)結(jié)合7×24小時(shí)全天候運(yùn)行的網(wǎng)站以確保提供最佳的客戶服務(wù)。 

Teradata簡(jiǎn)介 

　　Teradata Corporation（美國(guó)紐約證券交易所交易代碼：TDC)是全球最大的專注于數(shù)據(jù)倉庫、咨詢服務(wù)及企業(yè)分析方案的提供商，致力于提升企業(yè)智能，業(yè)務(wù)遍布全球六十多個(gè)國(guó)家。公司網(wǎng)址為www.teradata.com。 (文/程媛)