工信部電信研究院徐玉：3G 創(chuàng)新及應用的現(xiàn)狀與思考創(chuàng)新

工信部電信研究院通信信息研究所副所長 徐玉 

　　徐玉：各位下午好，非常高興在這里跟大家探討3G應用創(chuàng)新方面話題，大概把我們所在的背景做一個簡要介紹，讓大家了解一下我下面所講的一些內(nèi)容基礎。工信部電信研究院這個所是從1955年成立以來專注于IT市場研究，目前整個研究所有三個研究部門，我今天下午主要內(nèi)容是在三個研究部，截取一部分研究成果來跟大家一起來分享。

　　其實，我們這個單位在整個行業(yè)一個地位不用多說，只要聽說過電信研究院都非常清楚，這方面我們是工信部以及發(fā)改委很多政府部門做軟科學研究的支撐。同時，我們跟通信行業(yè)和IT行業(yè)，很多行業(yè)企業(yè)，還有我們的機構(gòu)保持一個密切的聯(lián)系。

　　今天又跟大家一起分享了一個內(nèi)容，主要是在談一下3G業(yè)務創(chuàng)新方面，這方面話題。說實在準備這個PPT讓我挺費勁，大家都知道創(chuàng)新，講起來都很容易，但是真正要講創(chuàng)新不是那么容易。為了準備20分鐘一個話題，我花了將近三個多小時的時間。如果說今天要求我要講3G業(yè)務概括，市場分析，也許花半個小時就可以講三個小時，所以給我感覺這個創(chuàng)新話題確實并不是那么容易。我相信與會代表里頭，也有很多業(yè)務創(chuàng)新這方面內(nèi)容，我可能就是屬于班門弄斧了。

　　今天要跟大家分享這個話題，主要分兩個部分。第一個部分看一下在當前3G業(yè)務創(chuàng)新都有哪些基礎條件，都有哪些基礎，有哪些條件，動力在哪，未來發(fā)展方向在什么地方，我們會以一些實際例子給大家講一下3G創(chuàng)新實踐。

　　首先看一下3G業(yè)務創(chuàng)新一個市場基礎，就是3G網(wǎng)絡和用戶普及。在這里頭，我們用兩種數(shù)據(jù)來跟大家展現(xiàn)，首先我們看到3G用戶都已在全世界3G用戶已經(jīng)占到全球移動用戶里面16%左右。這組數(shù)據(jù)在紅色部分可以看到，雖然說在3G用戶，在全球用戶當中只占15.6%，但是他的增長率是非常高，在新增用戶中大概34%用戶是3G用戶，全世界每發(fā)展三個用戶就有一個用戶是3G用戶。

　　在我們國家也同樣，從09年開始3G業(yè)務在保持一個比較穩(wěn)步的發(fā)展，截止到9月底我國3G用戶累計達到3500萬戶。另外一個數(shù)據(jù)看到，雖然只有16%的3G用戶，但是這個16%的3G用戶所創(chuàng)造出的移動業(yè)務收入占比是非常高的。根據(jù)我們的統(tǒng)計，3G用戶一個HR值是明顯很高。雖然3G用戶在不但擴展，使得HR值在不斷下降，這點大家可以非常給予理解，隨著高端用戶逐漸普及之后，很多用戶已經(jīng)加入到3G行列，RH值在不斷下降。從08年看到，我們3G用戶HR值基本保持穩(wěn)定。

　　即便這種情況之下，3G用戶HR值也遠遠大于2G用戶，到2010年這個數(shù)字已經(jīng)接近40%。所以說，3G網(wǎng)絡和移動性是3G業(yè)務創(chuàng)新和市場基礎，有了8億用戶一個基礎，3G業(yè)務創(chuàng)新也就有了他一個推廣的市場空間。我們來看一下3G業(yè)務創(chuàng)新基本條件，這一點都是都是非常容易理解，這就是網(wǎng)絡升級。網(wǎng)絡升級改造給我們帶來什么，我們看到網(wǎng)絡從GSM，到2.5G，到3G，和WCDMA，我們看到他的傳輸速率從原來幾K到現(xiàn)在幾百K，甚至達到1兆之上，在這種情況下很多下載類的業(yè)務，在移動網(wǎng)絡中就能夠很迅速的去普及和被用戶接受，大大改善了用戶體驗。

　　其次我們看到，3G網(wǎng)絡時延也在不斷降低。到現(xiàn)在為止3G增強度能夠達到60秒時延，意味著我們有很多業(yè)務在3G網(wǎng)絡上得到及時響應，提高了業(yè)務的交互能力。同時，看到3G網(wǎng)絡普及之后，整個移動數(shù)據(jù)業(yè)務成本是大大的降低了，在業(yè)務成本降低同時，使得我們用戶能夠以較為低廉的價格使用數(shù)據(jù)業(yè)務，數(shù)據(jù)業(yè)務的普及也就有了一個這種經(jīng)濟的一個條件。

　　我想在座各位都有非常明顯的感覺，也許在2、3年前我們要用30兆數(shù)據(jù)流量都可能花30塊錢，或者50塊錢，現(xiàn)在可能只花到3塊錢，或者5塊錢。所以，網(wǎng)絡升級改造必然帶來我們業(yè)務一個不斷升級和改造。我們看到運營商，尤其是先行一些3G網(wǎng)絡運營商，其實他已經(jīng)意識到網(wǎng)絡升級對業(yè)務改進作用。所以，在不但升級自身，通過新技術不斷升級網(wǎng)絡，有一部分國家，截止到2010年9月份，全球已經(jīng)有5個國家6個運營商開通了LTE的商用網(wǎng)絡，就是我們所說3.9G的網(wǎng)絡。
　　我們從右下角這張圖上明確看出來，即便沒有開通LTE網(wǎng)絡，我們最早部署WCDMA網(wǎng)絡也已經(jīng)向HSPA網(wǎng)絡過渡。在下面可以看到，基本上90%以上，97%，98%以上WCDMA網(wǎng)絡已經(jīng)在進行過渡。在未來，在LTE部署更大范圍內(nèi)部署和使用之后，各項業(yè)務可能有了更廣闊的一個空間，這是我們看的基本條件。

　　我們看創(chuàng)新的動力，同樣我們根據(jù)他的產(chǎn)業(yè)鏈一個發(fā)展，我們看到提供3G業(yè)務主要是兩大類運營商，兩大服務運營商。一類是網(wǎng)絡運營商和業(yè)務提供商，另外一類就是終止業(yè)務提供商。從基礎電信運營商角度來說面臨更加激烈的市場競爭，這個市場競爭來源于兩個方面，一個方面從自身業(yè)務發(fā)展來說，話音業(yè)務市場已經(jīng)接近飽和，并不是業(yè)務量飽和，業(yè)務量是在不斷增長。但是在激烈競爭條件下，資費不斷下調(diào)，所以話音業(yè)務整個市場收入是接近飽和。但是，我們看到數(shù)據(jù)業(yè)務收入占比是在逐年提高的，這一點上新業(yè)務的創(chuàng)新對數(shù)據(jù)業(yè)務的收入拉動作用是非常的明顯。我們這兩年，通過我們不斷的檢測全球移動運營商業(yè)務收入可以看得到，北美移動運營商由于他在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面一個創(chuàng)新，以及他的一個推廣，使得他整個數(shù)據(jù)業(yè)務收入增長率要遠遠大于其他一些地區(qū)運營商平均水平。

　　左下角這張圖也想說明這個問題，以原有數(shù)據(jù)業(yè)務為動力一些運營商，比如像菲律賓幾家公司。雖然他的數(shù)據(jù)業(yè)務收入占比還是占到51%以上，但是他這個移動數(shù)據(jù)業(yè)務主要是以短信為主，而這些3G網(wǎng)絡公司例子來看，這些3G運營商由于網(wǎng)絡業(yè)務的不斷創(chuàng)新和推出，數(shù)據(jù)業(yè)務收入占比在逐年提高，甚至趕超了以短信為主要收入來源的一個運營商，應該說增加的空間是巨大的，這是運營商面臨第一個壓力。

　　第二個壓力我們看到，無線通信頻率資源，在全球范圍內(nèi)是不斷示范。更多的企業(yè)，通過新增的移動頻率的一個發(fā)放來進入這個市場當中，參與到市場當中，最明顯不是在中國，而是在歐美。歐美這兩年一直在談到白色區(qū)域頻譜。北美，美國已經(jīng)明確發(fā)放700兆頻段，而且還在不斷拓展新的頻段，以便于有很多企業(yè)，包括Google，很多公司通過新技術建設新的移動寬帶網(wǎng)絡來參與到市場競爭，以帶動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。所以，從移動供應商角度來講，他所面臨的市場壓力不僅僅是內(nèi)部，橫向的一個壓力，還有跟外部，其他抑制企業(yè)的壓力，在這種壓力之下業(yè)務創(chuàng)新是必然要走的路。

　　3G應用創(chuàng)新另一個共同點，其實是跟整個市場發(fā)展一個巨大空間，吸引更多企業(yè)是相關。根據(jù)我們統(tǒng)計到2009年全球移動收入占到整個收入23.3%，而且他的增長率是非?？捎^，預計未來幾年都會保持兩為數(shù)增長率，到2013年將有3300億美元，在移動占比接近33%。所以，整個廣闊市場空間是3G業(yè)務創(chuàng)新的一個動力。

　　未來來看3G業(yè)務創(chuàng)新方向在哪里？就是移動互聯(lián)網(wǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)是相似的，已經(jīng)滲透到各個行業(yè)，以及用戶生活的方方面面，而且跟傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透更迅速，更便捷，移動網(wǎng)絡一個特性，他的隱私性，便攜性，可定位性，實時性，使得各項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務被譽為新的特性，比如個人化，隨時隨地性，可移動性，用戶使用時有更多的便利。3G業(yè)務創(chuàng)新，就有了一個更大的想象空間。

　　以上就是我們看到3G業(yè)務創(chuàng)新，有了廣闊的市場基礎，有了網(wǎng)絡的基本條件，運營商也好，或者業(yè)務提供商也好，開發(fā)商都有這個動力也明確新的方法。我們看一下目前3G業(yè)務創(chuàng)新實踐?；仡櫿麄€3G業(yè)務發(fā)展，我們看到3G業(yè)務創(chuàng)新是一直是永恒話題，不是說在哪個層面誰來提出，或者以什么樣的形式體現(xiàn)。

　　我們回顧02-05，06年3G業(yè)務發(fā)展，我們看到創(chuàng)新主要在哪個領域。初期的3G業(yè)務，由于在網(wǎng)絡剛從2G轉(zhuǎn)移到3G，他一個網(wǎng)絡概念也好，或者用戶的基礎也好，其實并不是難以跟2G網(wǎng)絡覆蓋面和質(zhì)量相提并論。所以，當時整個3G業(yè)務，作為2G業(yè)務的一個集成，但是為了推廣3G的業(yè)務，很多運營商采取是在業(yè)務品牌上創(chuàng)新來達到3G推廣的目的。同時，通過網(wǎng)絡升級和業(yè)務的推廣，在這期間建立了新興3G業(yè)務體系，和應用管理體系。

　　在右下角可以看到，像SKD公司也好，或者其他公司也好，或者是我們KKID（音譯）都是在3G里面創(chuàng)立新的移動業(yè)務平臺，也就是3G的業(yè)務平臺。所以，初期的時候，3G業(yè)務創(chuàng)新是在品牌的創(chuàng)新?，F(xiàn)有3G業(yè)務網(wǎng)絡上提供大部分，其實也是源自于2.5G網(wǎng)絡，從而激發(fā)了3G不斷演進。在初期的時候，我們看到3G業(yè)務創(chuàng)新，首先是一個業(yè)務品牌創(chuàng)新，在運營商新的業(yè)務創(chuàng)新理念之下，我們3G業(yè)務得到不斷演進。
　　我們看一下當前3G業(yè)務主要創(chuàng)新領域。在過去5年，從05年到整個3G大范圍布網(wǎng)，我們發(fā)現(xiàn)娛樂類還是最重要，左下角是3G業(yè)務體系。在圈圈里面提到都是3G業(yè)務比較受歡迎的，可以看到有很顯然，很明顯的一個娛樂類的特征。所以，他業(yè)務占比超過50%以上的。

　　在這個5年，現(xiàn)在我們可以看到移動音樂，游戲，以及移動信息服務，娛樂類服務是我們3G業(yè)務新領域。比如音樂從最早2G鈴聲，到了3G綬帶整首音樂下作，現(xiàn)在逐步在右邊這張圖，提出音樂編輯，練歌房都是經(jīng)過網(wǎng)絡升級之后，網(wǎng)絡和終端不斷演進的過程，同樣游戲也是一樣。所以，隨著游戲下載，在線游戲也是在不斷演進過程當中，同樣的信息也是一樣，從短信，彩信到網(wǎng)絡瀏覽，手機報，手機小說等等。

　　可以說，移動音樂，游戲和內(nèi)容服務，都是我們當前3G業(yè)務主要的創(chuàng)新領域。當然了，在看到所有的業(yè)務演進和創(chuàng)新，以及包括一些新型業(yè)務可以判斷出來，當前3G業(yè)務主要創(chuàng)新體現(xiàn)，我認為體現(xiàn)在這幾個悶熱。首先體現(xiàn)是手機隨時隨地接受服務便利性。所以，很多時候這些業(yè)務都是原有，用戶通過其他方式，或者在特定的場合，特定的時間來接受這些業(yè)務。比如看報紙，看地圖，搜郵件等等，現(xiàn)在是上傳在3G網(wǎng)絡里面實現(xiàn)，用戶能夠隨時隨地接受這種服務。

　　另外是發(fā)揮了多媒體終端作用，讓某一個手機取代了游戲機，或者雜志，甚至在家里取代了在一部分的時候，取代了電視機。第三個就是彰顯用戶的手機，應用商店。從某種意義角度來講非常重要，但是從另外一個角度來講，體現(xiàn)了用戶使用手機的一個個性服務。比如我同樣用iPhone可能是最使用的便捷鍵不是軟件，這樣我是喜歡讀書的人手機，跟他稀罕游戲的人手機是完全不一樣，所以，我覺得他是彰顯手機個性的服務應用商店。

　　總的來說，當前移動業(yè)務創(chuàng)新無論是運營商也好，開發(fā)了這個應用面向是所有用戶需求是一致的。但是，我們看到將來有看到3G業(yè)務創(chuàng)新會發(fā)生轉(zhuǎn)移。根據(jù)我們一個檢測結(jié)果表明，全球主流的3G運營商業(yè)務體系是在不斷變化的。我們在圈圈里面提出來，我們看到變化和增長最快，一個是在媒體，一個是在商務類應用。可以初步判斷，基于視頻媒體類應用，比如手機電視等等各種應用，以及以支付平臺為基礎商務應用有可能是下一階段3G的業(yè)務亮點。

　　同時我們看到新的網(wǎng)絡，包括LTE網(wǎng)絡，還有新平臺，社區(qū)平臺，或者是支付平臺，新終端，智能終端，智能家電等等帶來很多新的商業(yè)機會，激發(fā)了業(yè)務開發(fā)者熱情。將來基于等等服務，這都是一些將來業(yè)務開發(fā)和創(chuàng)新最主要領域。右邊這些服務，我想待會大家在講的時候都會提到，有很多新型業(yè)務也許并沒有普及，但是已經(jīng)彰顯了我們將來移動3G業(yè)務一個新的領域。

　　下面有幾個小的案例，來簡單說一下，我個人認為3G業(yè)務創(chuàng)新主要的一些典型業(yè)務。首先第一個就是這種行為助手服務，行為助手服務基本一個核心就是要針對用戶的需求，圍繞著手機隨著用戶在不斷的去手動的時候，在日常生活中扮演不同的角色來進行創(chuàng)新。比如說像在這里舉一個案例，這個業(yè)務也許我理解的不夠，不是特別透徹。但是，我個人感覺這個業(yè)務，一個基本的概念就是說，用戶可以在你手機中設立你的日程，設立所需要的信息，也就是把你的需求設立在你的終端上。隨著一個每天行動變化，以及你行為的變化，可能在不同的時間段，在打開你手機的時候可能獲得你所需要，原來設定一些手機的信息咨詢。

　　隨著把GPS功能內(nèi)置進來，有可能在不同的地點可以接受到原先預定的服務信息。對于個人信息，我認為把客戶個性化需求存在在網(wǎng)絡當中，隨時剛才用戶行為實時推送給用戶。這樣用戶就不需要在花費精力去尋找信息，這里體現(xiàn)了一個云計算的概念。在這里想講的是，根據(jù)用戶的位置，行為，和所在的時間來給用戶推送不同服務。

　　第二個創(chuàng)新是基于位置的移動社區(qū)服務。我一致認為，基于位置，或者基于用戶使用之后，或者用戶活動業(yè)務一直是在我們整個業(yè)務開發(fā)中是沒有開發(fā)出來，或者剛剛開始的。在這里頭也是舉了一個案例，移動社區(qū)的位置交友服務。這個位置交友服務，就是把移動社區(qū)，和移動導航業(yè)務結(jié)合的一個移動社區(qū)新模式。也許在現(xiàn)在的移動業(yè)務里頭，可以體現(xiàn)在用戶在某個位置搜索到周邊的朋友溝通交流，從將來來看這個業(yè)務的特點體現(xiàn)了是基于用戶活動范圍和習慣，來提供有針對性的信息服務一個概念，也體現(xiàn)了用戶參與到服務來提供信息這個環(huán)節(jié)的需求。所以，將來也是一個非常有前景的一項業(yè)務。
　　最后我們看一下創(chuàng)新業(yè)務，我們認為第三個是比較值得關注的一個點。手機匯聚型服務，這里體現(xiàn)一個物聯(lián)網(wǎng)概念。我不知道在座各位對物聯(lián)網(wǎng)，也許昨天已經(jīng)聽了一天會，對物聯(lián)網(wǎng)有很深的認識。那么，物聯(lián)網(wǎng)大家在提到應用的時候，其實有一點就會提到愛總是一個一個孤島，使用什么來連接起來。這時候，我個人覺得移動終端可能會起到一個比較顯著的作用。

　　在這里舉一個公司服務，他的內(nèi)涵比較簡單，主要把手機作為終端，其他終端通過藍牙，數(shù)據(jù)線等等，通過手機跟網(wǎng)絡連接起來，達到一個網(wǎng)絡連接，就是局域網(wǎng)和外部網(wǎng)絡連接功能。但是，從這個里面概念出發(fā)的話，就提到一個創(chuàng)新特點，把手機作為控制器，中轉(zhuǎn)站，有很多設備連接起來發(fā)揮這種，為用戶提供無縫的環(huán)境，也充分發(fā)揮語言存儲和終端各協(xié)同能力，帶來更新穎的業(yè)務體驗，所以這個業(yè)務是物聯(lián)網(wǎng)一個特征，我認為這個理念也是一個我們業(yè)務創(chuàng)新的點。

　　以上就是我今天要跟大家一起分享的一些內(nèi)容，我們所里還有很多這方面的研究報告，也歡迎大家來跟我們一起交流溝通，謝謝各位。

（來源：CCTIME飛象網(wǎng))