世界上最大的游輪采用RFID乘客系統(tǒng)追蹤系統(tǒng)

　　當(dāng) Royal Caribbean 的海洋綠洲號(hào)游輪于 2009 年 12 月開始其處女航時(shí)，除了為其乘客提供超過(guò) 40 英尺長(zhǎng)的沖浪游泳池、滑索道和 30 英尺高的攀巖及其它娛樂(lè)設(shè)施外，這艘 1200 英尺長(zhǎng)的游輪 - 目前世界上最大的游輪 - 還為其乘客提供一項(xiàng) RFID 服務(wù)，方便家庭和團(tuán)隊(duì)追蹤他們的成員。

　　這個(gè)應(yīng)用采用 Ekahau 實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，包括徽章或腕帶內(nèi)基于 Wi-Fi RFID 標(biāo)簽和一臺(tái)蘋果 iPhone，后者可在其屏幕顯示的游輪地圖上獲取各個(gè)標(biāo)簽的位置。位置信息通過(guò)船上現(xiàn)有的 Wi-Fi 節(jié)點(diǎn)發(fā)送給 iPhone。同時(shí)，乘客還可以利用 iPhone 發(fā)送警報(bào)給那些腕帶配戴人員。

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世界上最大的游輪 - 海洋綠洲號(hào)

　　“這套系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)是讓船上游玩的乘客更方便地與其他人員通訊，如追蹤他們的孩子” Royal Caribbean 的副總裁和首席信息官 Bill Martin 稱。當(dāng)選擇追蹤乘客追蹤系統(tǒng)時(shí)，他稱，游輪決定利用船上現(xiàn)有的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。

　　Royal Caribbean 的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)由近 1,000 個(gè)接入點(diǎn)組成，計(jì)劃用于一系列提高乘客船上體驗(yàn)的無(wú)線服務(wù)。通過(guò)呼叫或發(fā)送短信息，乘客利用 iPhones 不僅可以定位他們的團(tuán)隊(duì)成員，還可以向飯店和 SPAS 場(chǎng)所定位；獲取每天活動(dòng)公告；接收通知（如飯店預(yù)訂桌子已經(jīng)準(zhǔn)備好了）。管理這些服務(wù)數(shù)據(jù)的軟件由 DeFi Global 提供。

　　其中最讓游輪感興趣的一項(xiàng)功能是幫助乘客追蹤他們隊(duì)員或家庭成員。沒(méi)有采用這項(xiàng)技術(shù)之前，搜尋一位丟失乘客會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和工作量，特別是在海洋綠洲號(hào)這么大的一艘游船上 - 容納多達(dá) 6000 位乘客、2000 名船務(wù)成員，擁有 16 層乘客甲板、一個(gè)中央公園區(qū)（含飯店、酒吧、SPA 和 健身中心等等設(shè)施）。

　　DeFi 雇請(qǐng) Ekahau 提供一套 Wi-Fi 追蹤方案，標(biāo)簽可發(fā)送其 ID 碼到船上現(xiàn)有 Wi-Fi 節(jié)點(diǎn)。Ekahau 軟件精確定位每個(gè)標(biāo)簽的位置在 10 - 15 英尺范圍內(nèi)，基于信號(hào)的強(qiáng)度和標(biāo)簽移動(dòng)的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)個(gè)人的移動(dòng)方向。標(biāo)簽的 ID 碼連同其位置被轉(zhuǎn)發(fā)到運(yùn)行在后端服務(wù)器上的 DeFi Royal Connect 軟件。據(jù) Ekahau 全球銷售主管 John Shoemaker 稱，DeFi 軟件接收 ID 碼，轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)簽的位置及其配戴者身份到對(duì)應(yīng)的 iPhone 上。

　　自其處女航后，海洋綠洲已經(jīng)在加勒比海航行幾次，一些乘客已在旅行期間租用標(biāo)簽的 iPhone。到目前為止，乘客非常歡迎這套系統(tǒng)。

　　由于 Ekahau 標(biāo)簽可以利用 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)通訊，Shoemake 稱，這對(duì)已安裝 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)的游輪來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很好選擇，通常游輪不太可能愿意安裝第二套基礎(chǔ)設(shè)施，如獨(dú)立的 RFID 系統(tǒng)。最初，乘客將 Ekahau 徽章別在衣服或背包上，現(xiàn)在 Ekahau 提供最新發(fā)布的腕帶，不僅能發(fā)送位置信息，還能從附近 Wi-Fi 節(jié)點(diǎn)接收信息。舉個(gè)例子，如果乘客利用 iPhone 發(fā)送一條警報(bào)。腕帶標(biāo)簽接收信號(hào)后會(huì)發(fā)生振動(dòng)。腕帶由可充電電池充電。當(dāng)為期一周的航行結(jié)束后，Shoemaker 稱，船務(wù)人員收集腕帶，重新對(duì)電池充電。

　　目前，Royal Caribbean 還沒(méi)決定如何應(yīng)用這套乘客追蹤系統(tǒng)，Martin 稱?！拔覀儸F(xiàn)在收集乘客的建議，決定哪些功能最受人歡迎，這樣我們可以優(yōu)先安排新功能開發(fā)”。據(jù) Martin 稱，新服務(wù)包括將孩子腕帶與一個(gè)青年顧問(wèn)對(duì)應(yīng)起來(lái)，他或她有自己的 Ekahau 徽章，可雙向發(fā)送信息，并在屏幕上顯示文本停息。這樣，他稱，父母或員工都可以發(fā)送信息給顧問(wèn)。目前已有 1000 枚標(biāo)簽投入使用中，這個(gè)數(shù)量在不斷上升中。