易觀：電信運(yùn)營商推廣手機(jī)近距支付業(yè)務(wù)面臨三重難題

    和訊科技消息 最近，有關(guān)手機(jī)支付的重磅消息接踵而至。中國移動剛剛宣布斥巨資入股浦發(fā)銀行，直指手機(jī)支付業(yè)務(wù);而中國銀聯(lián)聲稱已在六省市展開手機(jī)支付業(yè)務(wù)的大規(guī)模試點(diǎn)，氣勢并不亞于中國移動，大有一較高下的意味。 

　　易觀分析: 

　　 手機(jī)支付也稱為移動支付(Mobile Payment)，簡而言之，就是允許移動用戶使用其移動終端(通常是手機(jī))對所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。其方式包括無線射頻（RFID）近距支付和手機(jī)端遠(yuǎn)程支付兩種方式，其中手機(jī)無線射頻（RFID）近距支付由于與公共服務(wù)、零售等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)符合程度較高成為引人關(guān)注的方向。 

　　 易觀國際（Analysys International）分析認(rèn)為，手機(jī)近距支付具有攜帶方便、操作簡單、支付快捷等諸多特點(diǎn)，必將在為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來巨大商業(yè)價(jià)值的同時(shí)大幅提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，對加速我國零售及公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)的信息化進(jìn)程具有非常重要的意義。但在我國目前的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境整體水平不高的情況下，電信運(yùn)營商推廣手機(jī)近距支付產(chǎn)業(yè)還面臨三重難題: 

　　首先從承載終端來看，使用手機(jī)近距支付業(yè)務(wù)對SIM卡更換或終端的軟硬件均有一定的要求，而這些均需要一定的成本，但在目前尚未具備明確盈利能力的情況下，電信運(yùn)營商和銀聯(lián)在終端方面的營銷投入力度不強(qiáng)。用戶對手機(jī)支付業(yè)務(wù)的使用門檻較高，積極性受到一定抑制。 

　　其次從支持使用手機(jī)支付的商戶角度來講，支持手機(jī)近程支付業(yè)務(wù)要重新購置接收終端，另外要綜合考慮引進(jìn)手機(jī)支付后的結(jié)算手續(xù)費(fèi)等諸多問題，與此相比的是，除了給工作效率帶來一定提升之外，感受不到其他明顯價(jià)值，在刷卡支付發(fā)達(dá)和手機(jī)近程支付用戶整體規(guī)模不大的情況下，其帶來就更加微弱。 

　　第三從用戶本身來說，除了要承擔(dān)芯片更換成本之外，使用手機(jī)近距支付也存在兩個問題，一方面是手機(jī)本身容易丟失，將支付資金放在手機(jī)中或者將銀行卡與之關(guān)聯(lián)有安全方面的擔(dān)憂，另一方面是目前手機(jī)的近距支付業(yè)務(wù)多為電信運(yùn)營商主導(dǎo)，無法支持“先買后還”的信用卡刷卡方式，對勇于使用新鮮業(yè)務(wù)的年輕用戶群而言，手機(jī)近距支付業(yè)務(wù)的使用范圍存在諸多限制，也會影響其未來進(jìn)一步發(fā)展。 

　　易觀建議: 

　　對電信運(yùn)營商的建議 

　　 一是降低用戶與商戶手機(jī)近距支付產(chǎn)業(yè)兩端的使用門檻，降低SIM卡和接收POS的購置成本，提高使用積極性;二是在發(fā)展初期開展跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)合作，尤其是要和高校、交通、公共服務(wù)、傳統(tǒng)零售等客流量大，交易多的行業(yè)進(jìn)行密切合作，并和銀行系統(tǒng)建立補(bǔ)充互動機(jī)制，整合各自優(yōu)勢資源，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同將手機(jī)近距支付業(yè)務(wù)一起做大，再構(gòu)建合適的利益分成方式，以推進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)的快速、持久發(fā)展。