中國移動集團寧宇：物聯(lián)網(wǎng)——電信行業(yè)的新機遇

　　其實我站這里心情比較復雜，應(yīng)邀過來比較慚愧，大家都知道從去年就沒有寫任何東西，沒有在公開場合談過自己新的想法，大家可能會有各種各樣的猜測。我想今天作這個場合談創(chuàng)新和發(fā)展，談自己想法的時候也沒有想太多，所以把自己的心得體會跟大家分享，聊一聊，聽到剛才很多同事的介紹，我覺得有一些話想跟大家，超出這個篇幅之外的東西想跟大家分享。 

620)this.style.width=620;" border=0>

中國移動集團公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐部  寧宇 

　　我們本身移動公司是三期業(yè)務(wù)，這是使中國移動變成非常龐大成功的企業(yè)，現(xiàn)在的競爭環(huán)境和壓力也不用過多描述，這邊給大家列了一下，大家都有一種感覺，中國移動的增長是不是接近天花板?我們本身單純的用戶增長好像空間都已經(jīng)非常有限了，因此中國移動迫切需要尋找自己的藍海。幾年前，我提到過電信圍墻即將崩塌，未來競爭格局不穩(wěn)定，移動通信的投入非常大，行業(yè)基礎(chǔ)也比較牢，不是任何一個企業(yè)輕易就能夠進來的，所以我們是通過圍墻形成對產(chǎn)品的控制，要想做移動通信的產(chǎn)品，你只好到這樣一些國家的壟斷企業(yè)或者大型國企也好，到這里滿足客戶需求，因此我們是圍繞產(chǎn)品，用戶有需求，但是圍墻出現(xiàn)缺口，我們發(fā)現(xiàn)未來是圍繞客戶提供產(chǎn)品，我們只是眾多產(chǎn)品的供應(yīng)商之一，管道也好，內(nèi)容也好，可能我們只是給用戶提供的某一個產(chǎn)品，而其他產(chǎn)品是其他運營商提供，這種局面是不是我們所希望的局面?這個應(yīng)該是我兩三年前講的片子，未來如果3G牌照發(fā)放，如果行業(yè)重組，如果出現(xiàn)一些變化，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，面對一些新興產(chǎn)業(yè)的競爭，我們是繼續(xù)做好產(chǎn)品運營商還是做好客戶運營商，在未來發(fā)揮我們的企業(yè)創(chuàng)新，這個是我們兩三年前的預(yù)想?，F(xiàn)在我們看到物聯(lián)網(wǎng)，我想很多的案例，物聯(lián)網(wǎng)讓我們從一個業(yè)務(wù)提供者變成一個生活提供者，給我們很好的機遇和空間。遇到很多的他們在實際當中的一些困難和挑戰(zhàn)，還有問題，這一點和我們本身后端這種做研究分析也是不謀而合的，所以我們當時講，可能未來產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變化，我們把它理解成什么價值鏈會發(fā)展成價值網(wǎng)絡(luò)，價值鏈是什么?通過國際標準，每個環(huán)節(jié)，大家各司其職，價值鏈的上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，我把本質(zhì)做好之后就可以，其他的是其他人去完成的，但是物聯(lián)網(wǎng)時代這種創(chuàng)新速度太快了，用戶的需求并不能完全滿足，因此我們發(fā)現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)，大家都會覺得我是結(jié)算的一部分運營商，是不是我們可以牽頭給我的客戶提供一些產(chǎn)品，這是一種混亂的價值網(wǎng)絡(luò)，這張圖當中表現(xiàn)的內(nèi)容是類似的，圍繞客戶為中心，你有什么需求?但是真的實際發(fā)展，他只能夠提供一部分，因此我們會發(fā)現(xiàn)，都想給用戶提供，但是每家提供的都是一個節(jié)點，這樣就會混亂，那么這種狀況使我們成本居高不下，所以我們當時研究成果，業(yè)界呼喚一個集成者，把一個混亂的價值網(wǎng)絡(luò)變成一個集成的價值網(wǎng)絡(luò)。這時候應(yīng)用怎么辦?應(yīng)用平臺需要多少錢?軟件需要多少錢?這個時候發(fā)現(xiàn)軟件成本需要上百萬，剛剛講的80萬一期，我們只有前期資金，但是后續(xù)，說我不是沒有需求，但是你們的報價太貴了，用不起，所以我們講，如何使得我們物聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)展起來?我們中國移動的手機用戶如果只是為高端客戶服務(wù)，只為企業(yè)領(lǐng)導和政府領(lǐng)導服務(wù)的話，我們發(fā)展不到今天，就象前面所說的，3G的發(fā)展是低端市場，農(nóng)村市場，成本這么高的話，我們?nèi)绾渭せ睿匀绾卫弥袊苿拥膬?yōu)勢發(fā)揮我們的效益，我們應(yīng)該屬于什么角色?這樣的話可能，個人觀點，我個人并不完全贊同物聯(lián)網(wǎng)這樣一個分區(qū)方式，真正從物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈當中，或者本身這樣的應(yīng)用當中，它的應(yīng)用，通信企業(yè)，信息服務(wù)企業(yè)只是一小部分，我們看到很多的地方公司在談的時候，我只能負責這一塊，那一塊無能為力，做不了，而另一塊其他企業(yè)成本居高不下，小企業(yè)做不了，大企業(yè)可能不擅長，因為很多軟件是需要訂制的，訂制的成本太高，也做不了，因此可能發(fā)現(xiàn)在未來當中，我們不是完全在于通信企業(yè)我們自身的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是不是能夠滿足通信技術(shù)標準要求，而是我們本身的產(chǎn)業(yè)當中能否把成本降低到用戶能接受的位置，這當中我們要看外包的發(fā)展方式，可能給我們一些啟迪。外包也在發(fā)展，第一階段是IT網(wǎng)絡(luò)平臺，降低成本為主，給專業(yè)廠商。第二階段以專業(yè)化為目標，將一些管理流程，像財務(wù)管理，其他的從系統(tǒng)到應(yīng)用，外包給一些更加專業(yè)的公司和企業(yè)，把這些服務(wù)外包給一些合作伙伴。第三代外包又改變以前的方式，將核心流程外包，為什么他敢于這樣做?第一點，他不全部外包出去，他是掌握主戶，整體方向還是運營商把控，我們只不過將一些更加專業(yè)化的東西給我們的合作伙伴，另一方面有些企業(yè)他會提供更加專業(yè)化的服務(wù)和水平提升，這時候我們?yōu)槭裁床荒芎献髂?我們把一些鏈條或者組成部分與更加專業(yè)化的公司合作，這樣可以進一步提升專業(yè)化程度與合作為主要目標，所以我們當時理解可能IT系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)的使能者。 

　　在物聯(lián)網(wǎng)方面，我們認為IT系統(tǒng)要做這方面的工作，一個是動態(tài)專業(yè)化，中國移動是專家，我們的專業(yè)化不僅要做專業(yè)，而且要做動態(tài)，動態(tài)適配，在傳統(tǒng)的價值網(wǎng)絡(luò)當中各個節(jié)點各司其職，而現(xiàn)在日益增加的產(chǎn)品種類的深度運營需要更專業(yè)化的運營，同時產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度很快，要求運營能力要能夠快速的動態(tài)適配。這當中如果基于傳統(tǒng)通信行業(yè)恐怕不行，而IT系統(tǒng)它的靈活性應(yīng)該比傳統(tǒng)的高得多，所以我們強調(diào)動態(tài)專業(yè)化的適配能力。第二個能力整合能力，既然產(chǎn)業(yè)鏈條當中，各個節(jié)點各個環(huán)節(jié)各司其職，那么是誰將這些環(huán)節(jié)整合組織在一起，他沒有一個明確的標準化的需求，我們?nèi)绾伟芽蛻舻男枨笳铣蔀槲覀儽旧韮?nèi)在的能力，面臨客戶需求整合我們的環(huán)節(jié)，把每個企業(yè)的能力組裝整合在一起，這追整合能力也是依托于IT系統(tǒng)。第三個就是杠桿能力，我們專業(yè)化的核心外包，與外部的專業(yè)化企業(yè)進行緊密合作，形成互補性專業(yè)化能力，能夠高校的將內(nèi)外部資源和流程鏈接起來。整個行業(yè)都能夠大大降低成本，這種杠桿也是很關(guān)鍵的一步。所以我們會看到這三個能力可能對IT系統(tǒng)來說是未來的一塊前景，同時中國移動能往前走一步的話，他能夠讓我們有更好的發(fā)展空間。這一點并不是我個人的創(chuàng)新和理解，這三個能力也是今年沙總提的一個要求，就是講使能未來，IT系統(tǒng)朝哪個方向發(fā)展的時候提出的，這也是我們?nèi)绾巫龅竭@一點的更重要的工作。 

　　最后一頁，剛才大家講物聯(lián)網(wǎng)的案例，我們這邊也有很多成功案例，大家會想既然你在說應(yīng)用成本非常高，很多廠商是入不敷出的做這些事情，那是不是很難降低成本?我們會看到，其實我們研究我們的IDC的發(fā)展前景，目的是使得IT的平臺能夠做通信標準化，未來物聯(lián)網(wǎng)的使用者不見得是買IT設(shè)備，而是租用。那么軟件來說，一開始是訂制，那么移動公司面臨各種各樣的應(yīng)用，那么我們能不能將共性的東西抽象出來，做一些平臺，我們看到小企業(yè)面臨幾百個應(yīng)用的時候，他可能做成平臺，那么中國移動可能面臨成千上萬，因此我們有條件開發(fā)我們的軟件平臺，做一些加工調(diào)整降低我們本身軟件的應(yīng)用成本，其實都是給我們突破點，但是需要契機，從哪地方開始，從示范工程，這個時候可能成本不是領(lǐng)導最關(guān)心的，而是成果。還有一類，安全，我講太湖圍繞什么?水質(zhì)安全，礦井檢測，這個時候高成本是能夠為行業(yè)所接受的，也是一個發(fā)展的契機，這兩類應(yīng)用我們能不能把本身物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展撬動起來?基于開始的一些嘗試，突破，探索，我們才能夠思考如何構(gòu)建一個更靈活的，適配的平臺拓展未來的業(yè)務(wù)，所以我想我大概花10分鐘左右的時間跟大家做一個分享。 

　　剩下一點時間還是一些體會，一個關(guān)于剛才講的學習創(chuàng)新執(zhí)行，我覺得非常好，中國移動一直在講我們以前是創(chuàng)世界一流企業(yè)，我們現(xiàn)在是做世界一流企業(yè)，因為我們已經(jīng)是一流了，我們在創(chuàng)的過程當中如何做呢?我們需要學習，需要執(zhí)行，因為我們前面有方向，有標桿，所以更多的學習能力，執(zhí)行能力，到創(chuàng)新的時候，因為我們是一流企業(yè)了，如何創(chuàng)新，不是我是為了創(chuàng)新去創(chuàng)新，而是在學習的基礎(chǔ)上進一步創(chuàng)新，在創(chuàng)新的同時搞應(yīng)用和拓展，我們做的創(chuàng)新不是樣板工程，不是為了拿獎，我們是為了尋找中國移動真正的未來，尋找行業(yè)發(fā)展未來得空間，因此我們學習創(chuàng)新更多的不是一個單純的省公司的方式，而是都是這樣的理念，我們?nèi)绾卧偃ヂ鋵崉?chuàng)新，這一點可能大家都能理解，也有現(xiàn)實壓力，但是一定是基于我們的現(xiàn)狀去九作。 

　　第二點我個人的體會，之前有很多的人問我，微博這么火你為什么不開?我覺得太淺，對不起大家，我們實在太浮躁了，很多事情需要沉下來思考的時間，如果這些事情出來之后，我當場馬上反饋，可能70%錯的，實際我剛才理解徐總的講話，我需要仔細想才能夠明白到底這個事情是怎么樣，同樣的道理，我們在面對一件事情，面對一個場景，面對一個事件發(fā)生的時候，我們有沒有想到另外兩個字，責任，我們作為故聯(lián)網(wǎng)的一員，我們有什么責任，不僅和大家一起創(chuàng)造熱點，我們還有讓大家能夠更多的理解，像志剛所說的真相，真相怎么出來?在混亂的時代和以前不一樣，以前的時候大家人和人之間競爭，誰是優(yōu)勝者?誰獲取信息的能力強，誰就是優(yōu)勝者。因為有些人他有比別人更多的獲取信息的渠道和能力，因此他的能力很強，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代不一樣了，這個時代的強者能力變成什么? 誰能從海量信息當中獲取準確信息，誰就是強者，因為互聯(lián)網(wǎng)給我們的信息太多了，一天到晚光手機報看下來就需要很多時間，海量信息過來之后，誰能夠從當中尋找最準確的，或者最有幫助的信息，如果我們這個時間過程和能力通過我們的訓練越強的話，那么我們就是一個非常有實力的人，那么我們的博主可能擔負一個使命我要幫助別人探索真相，我也沒有能力幫助大家探索一個真實的世界。所以當時有人問我為什么不寫博客?我給他一個很真摯的回答，我需要活著，所以我覺得從本身浮躁社會到我們本身博主這種責任感，我們?nèi)绾巫龅轿覀儗懙牟┪哪軌虺尚?，我記得我最后一篇寫的是關(guān)于上網(wǎng)本，在此之前寫了幾百篇博客，我歡迎大家看兩三年前的，是不是對今天我們的工作，我們的理解有所幫助，謝謝大家!