舒華英：創(chuàng)新應(yīng)注與重物聯(lián)網(wǎng)融合

      2010年三大運(yùn)營商的具體年報(bào)還沒有出臺(tái)，但從前11個(gè)月的發(fā)展情況來看，我們大體可以看出運(yùn)營商的發(fā)展情況，三大運(yùn)營商在3G發(fā)展、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面都取得一定的突破與進(jìn)步，2011年三大運(yùn)營商的發(fā)展也將會(huì)呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)與趨勢(shì)。為此?記者采訪了北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博導(dǎo)舒華英教授。

      記者：您如何總結(jié)2010年運(yùn)營市場(chǎng)發(fā)展所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)？

      舒華英：整體來看，2010年運(yùn)營市場(chǎng)發(fā)展整體平穩(wěn)，但可圈可點(diǎn)之處卻不多。從今年的發(fā)展情況看，與之前工信部在重組、發(fā)放3G牌照時(shí)的市場(chǎng)預(yù)期有距離，工信部這兩大改革舉措的最初出發(fā)點(diǎn)就是為了能在短時(shí)間內(nèi)起到改善運(yùn)營商市場(chǎng)失衡結(jié)構(gòu)的目的，但從這兩年的發(fā)展來看，效果并不明顯，這與當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)專家的預(yù)測(cè)基本一致。

      從目前的運(yùn)營市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，中移動(dòng)的市場(chǎng)份額與利潤(rùn)空間并沒有因?yàn)橹亟M與３Ｇ牌照的發(fā)放而有明顯降低，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，中移動(dòng)依然占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，尤其是在利潤(rùn)空間方面，更是一枝獨(dú)秀。雖然在2010年，中國電信、中國聯(lián)通(5.39,-0.03,-0.55%)的發(fā)展步伐也加快了，但整體來看卻不明顯。

      記者：請(qǐng)您談?wù)勅筮\(yùn)營商2010年的各自發(fā)展情況。

      舒華英：中國通信市場(chǎng)目前已經(jīng)進(jìn)入語音業(yè)務(wù)發(fā)展的飽和期，該領(lǐng)域的發(fā)展基本處于平穩(wěn)階段，雖然也有新增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其運(yùn)營商在農(nóng)村市場(chǎng)、城市低端市場(chǎng)上有所發(fā)展，但運(yùn)營商卻在收入、利潤(rùn)方面沒有增長(zhǎng)的空間，運(yùn)營商在語音業(yè)務(wù)方面已經(jīng)處于增量不增收的狀況。

      從2010三大運(yùn)營商情況看，中移動(dòng)在農(nóng)村、西部市場(chǎng)發(fā)展較快，從而彌補(bǔ)其在發(fā)達(dá)地區(qū)用戶流失的數(shù)量，因此中移動(dòng)的發(fā)展整體平穩(wěn)。相比來看，中電信與中聯(lián)通受制于網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況，在發(fā)展速度上相對(duì)較慢，由于資金因素難以短時(shí)間承擔(dān)過高的發(fā)展成本，這兩家運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的投資相對(duì)少，在整體發(fā)展上速度較慢。

      中聯(lián)通發(fā)展亮點(diǎn)在下半年，由于引進(jìn)了iPhone和iPhone4，憑借其獨(dú)特的終端與最成熟的網(wǎng)絡(luò)制式，其3G發(fā)展在下半年領(lǐng)先于另兩家運(yùn)營商。但中聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、公司運(yùn)營（重組融合）問題上還存在需要改善的地方，因此在客戶服務(wù)、管理流程方面與中移動(dòng)還有一些差距，其“網(wǎng)絡(luò)制式＋終端”的優(yōu)勢(shì)還未發(fā)揮出來，兩大優(yōu)勢(shì)的融合與深化是其未來發(fā)展的動(dòng)力。

      中移動(dòng)發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD制式，因此在產(chǎn)業(yè)鏈、終端等方面存在缺陷，在3G發(fā)展上也相對(duì)落后，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。但憑借其在2G市場(chǎng)的雄厚實(shí)力，中移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)方面都具有整體優(yōu)勢(shì)，在一定程度上也彌補(bǔ)了技術(shù)上的弱點(diǎn)。

       中電信雖然在移動(dòng)通信運(yùn)營方面缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ)，經(jīng)歷了從聯(lián)通接手CDMA網(wǎng)絡(luò)與建設(shè)優(yōu)化CDMA網(wǎng)絡(luò)的階段后，在2010年的CDMA發(fā)展上已步入正軌。但由于移動(dòng)通信的用戶基礎(chǔ)與規(guī)模大大落后于另兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此在發(fā)展上有個(gè)積累期，其發(fā)展成效還有待一段時(shí)期整體顯現(xiàn)。

      記者：對(duì)2011年運(yùn)營商的發(fā)展您有何建議？

      舒華英：中聯(lián)通的首要問題也是最重要的問題還是在內(nèi)部整合上，理順內(nèi)部的融合問題，加上技術(shù)與終端的優(yōu)勢(shì)，中聯(lián)通的整體實(shí)力將會(huì)有所提升；中電信則要在完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面下功夫，同時(shí)還要進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)以及渠道建設(shè)，這是其2011年工作的重點(diǎn)；目前，政府正在實(shí)施在號(hào)碼攜帶政策會(huì)對(duì)中移動(dòng)的高端用戶形成一定的威脅與沖擊，中移動(dòng)則會(huì)在LTE與4G方面下大力氣，以彌補(bǔ)其在TD方面的弱勢(shì)。

      2011年，運(yùn)營商在發(fā)展上還是要注重新領(lǐng)域的拓展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、客戶服務(wù)都是重點(diǎn)，尤其是要加大對(duì)行業(yè)應(yīng)用與物聯(lián)網(wǎng)的融合，使貼近市場(chǎng)的應(yīng)用與業(yè)務(wù)豐富起來。在政府監(jiān)管層面，要更多的放開市場(chǎng)，給運(yùn)營商更多的市場(chǎng)自主選擇權(quán)，尤其是在全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，不必再對(duì)運(yùn)營商的運(yùn)營領(lǐng)域與范圍進(jìn)行管制，應(yīng)該放開市場(chǎng)讓運(yùn)營商結(jié)合自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與融合。此外，互聯(lián)網(wǎng)公司的不斷壯大也將會(huì)對(duì)運(yùn)營市場(chǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)，運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)越來越多。