公交卡被冒用 卡主遭變相處罰

　　一市民IC乘車(chē)卡被人冒用，掛失時(shí)公交公司要求繳納補(bǔ)票款;對(duì)此市建委表示公交公司理解有誤

　　每日甘肅網(wǎng)-西部商報(bào)訊 如今，很多市民乘坐公交車(chē)時(shí)都會(huì)使用IC乘車(chē)卡，它不僅代表著方便，還體現(xiàn)出了公交車(chē)的發(fā)展。但是，如果有一天你的IC乘車(chē)卡丟了，麻煩卻不僅只是沒(méi)了方便這么簡(jiǎn)單。家住安寧區(qū)的燕奶奶無(wú)法理解，她的IC乘車(chē)卡(老年優(yōu)惠卡)丟失后被別人冒用，前去公交公司辦理掛失時(shí)，卻被公交公司要求繳納100元的補(bǔ)票款……

　　疑問(wèn)：不罰冒用者咋罰我?

　　2月11日，記者前往安寧區(qū)了解此事時(shí)，67歲的燕奶奶稱，1月20日前后，她從甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)乘坐121路公交車(chē)回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的IC乘車(chē)卡不見(jiàn)了，因?yàn)橥饶_不靈便，所以她沒(méi)有立即去辦理掛失。2月8日上午，她帶著相關(guān)證件到蘭州公交集團(tuán)第三客運(yùn)公司辦理掛失時(shí)，卻被一名工作人員告知，她的IC乘車(chē)卡已被公交公司收回，讓她去服務(wù)科領(lǐng)取。記者了解到，燕奶奶到服務(wù)科領(lǐng)取IC乘車(chē)卡時(shí)，一名工作人員告訴她，她丟失的IC乘車(chē)卡已超過(guò)丟失后7日內(nèi)掛失的規(guī)定，而且在此期間，她的卡曾被他人違章使用過(guò)。按照規(guī)定，借用他人IC乘車(chē)卡乘車(chē)者必須進(jìn)行最低充值額(20元)五至十倍的補(bǔ)票。

　　為了拿回自己的公交卡，燕奶奶只好繳納了100元補(bǔ)票款，但讓她不能理解的是，她的卡讓別人冒用了，而她卻要因此繳納補(bǔ)票款，而且這名工作人員收取了補(bǔ)票款后，拿出一疊面額共計(jì)為100元的20路公交車(chē)票，撕了一張給她，其余的都被撕毀了。

　　公交公司：是按規(guī)定辦事

　　就此問(wèn)題，記者采訪了蘭州公交集團(tuán)第三客運(yùn)公司服務(wù)科，一名朱姓的工作人員表示，收取100元的補(bǔ)票款，是因?yàn)檠嗄棠虥](méi)有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)掛失IC乘車(chē)卡，而且該卡1月24日被別人使用，是公交車(chē)司乘人員發(fā)現(xiàn)后當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收的，當(dāng)時(shí)使用該卡的人稱卡是他母親的，所以司乘人員要求他到公交公司接受補(bǔ)票。燕奶奶有故意借卡給他人使用的嫌疑，而且燕奶奶掛失卡時(shí)已超過(guò)了掛失時(shí)限，公交公司只能按照規(guī)定讓她補(bǔ)票。對(duì)此，燕奶奶稱，她的IC乘車(chē)卡是丟了，她根本沒(méi)有給別人使用過(guò)。

　　而對(duì)于燕奶奶繳納100元補(bǔ)票款后，公交公司工作人員只給了她一張20路公交車(chē)票，其它都被撕毀一事，這名工作人員則稱，收取補(bǔ)票款后，應(yīng)該給繳納人相應(yīng)面值的車(chē)票，車(chē)票上蓋有正規(guī)的稅務(wù)章，可當(dāng)做收費(fèi)證明。而只給一張，目的是為了防止有人拿著票據(jù)回去報(bào)銷(xiāo)，這樣就失去了處罰的意義。目前，公交公司無(wú)法判定燕奶奶的IC乘車(chē)卡是丟失后被他人冒用，還是由持卡者主動(dòng)借給他人使用的，而且燕奶奶又沒(méi)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行掛失，所以一律按照蘭州市建設(shè)管理委員會(huì)和蘭州市公安局聯(lián)合發(fā)布的《蘭州市城市公共汽車(chē)電車(chē)乘坐規(guī)則》第十一條的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)票，否則收回IC乘車(chē)卡。如不接受處理，將由售卡部門(mén)按廢卡程序處置，并且半年內(nèi)不得補(bǔ)辦IC乘車(chē)卡。

　　市建委：公交公司理解錯(cuò)誤

　　記者了解到，《蘭州市城市公共汽車(chē)電車(chē)乘坐規(guī)則》第十一條的相關(guān)規(guī)定為，借用IC乘車(chē)卡(優(yōu)惠卡)者，必須按最低充值額(20元)的五至十倍補(bǔ)票，否則收回卡片。那么，規(guī)定中的“借用IC乘車(chē)卡乘車(chē)者”到底是指使用人還是所有者呢?兩者究竟誰(shuí)該補(bǔ)票?對(duì)此，蘭州公交集團(tuán)IC卡發(fā)售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不少乘客喜歡借用他人的IC乘車(chē)卡(優(yōu)惠卡)乘車(chē)，一旦被發(fā)現(xiàn)就謊稱是撿來(lái)的或讓卡的主人掛失逃避懲罰，為了保護(hù)真正丟失卡的乘客利益，便規(guī)定在7日內(nèi)到公交公司辦理掛失。所以，自《蘭州市城市公共汽車(chē)電車(chē)乘坐規(guī)則》發(fā)布之日起，公交公司就認(rèn)為“借用IC乘車(chē)卡乘車(chē)者”就是乘車(chē)卡的所有者，當(dāng)然就得讓乘車(chē)卡的所有者補(bǔ)票。

　　“借用IC卡乘車(chē)者”和“IC乘車(chē)卡的所有者”之間能否對(duì)等?對(duì)此，蘭州市城市建設(shè)管理委員會(huì)市政公用事業(yè)管理處冉副處長(zhǎng)表示，將“借用IC乘車(chē)卡乘車(chē)者”和“IC乘車(chē)卡的所有者”劃等號(hào)，是公交公司對(duì)《蘭州市城市公共汽車(chē)電車(chē)乘坐規(guī)則》的錯(cuò)誤理解?！敖栌肐C卡乘車(chē)者”就是正在拿此卡乘車(chē)的人，無(wú)論卡是借來(lái)的還是撿來(lái)的，司乘人員抓到誰(shuí)在違章使用就該讓誰(shuí)補(bǔ)票。

　　作者：于國(guó)棟來(lái)源每日甘肅)