譚寧：零售業(yè)電子支付發(fā)展與分析

      2011年4月14日，“2011第三屆中國移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)論壇”正式召開。
 
      主持人：現(xiàn)在我們有請(qǐng)廣州易票聯(lián)電子商務(wù)有限公司的譚寧總經(jīng)理，題目是零售業(yè)電子支付發(fā)展與分析。

      譚寧：我代表易票聯(lián)譚總做一個(gè)報(bào)告。今天講的有兩個(gè)話題，零售業(yè)電子支付，我們講的意思就是其實(shí)很多移動(dòng)支付的應(yīng)用，最終的出路，最終的發(fā)展，需要在零售的支付體系里面去完成，因?yàn)榻裉煳覀円姷揭恍├吓笥?，本身我們大概了解一些情況，介紹了我們公司的一個(gè)情況，這樣的話對(duì)整個(gè)題目的展開會(huì)比較清楚一點(diǎn)，我們是屬于把易票聯(lián)是屬于廣東立信企業(yè)的集團(tuán)，幾大塊業(yè)務(wù)，一塊是廣東移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，全球最大的手機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，現(xiàn)在有8000萬的用戶；城市一卡通，城市系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營，維護(hù)，都是我們?cè)谧?；電子商?wù)，包括了電子支付，電子零售和我們作為第三方支付平臺(tái)，我們搭建清算平臺(tái)的一個(gè)應(yīng)用，整個(gè)集團(tuán)的架構(gòu)比較大。

      剛才提到的一個(gè)主題是移動(dòng)支付，包括我們現(xiàn)在做的兩個(gè)事情，一個(gè)是移動(dòng)支付，一個(gè)是銀聯(lián)POC，應(yīng)用不僅僅只是在公交地鐵，我們公司有天然的資源的優(yōu)勢(shì)，不管是公交地鐵，還有點(diǎn)心運(yùn)營商都找我們合作，說我們?cè)鯓樱苿?dòng)支付能夠進(jìn)駐公交地鐵，還有一些便利性的一些服務(wù)應(yīng)用，我想包括現(xiàn)在POS的推廣，銀聯(lián)銀行也是，希望我們通過原有的基礎(chǔ)，把這個(gè)應(yīng)用帶到公交行業(yè)和地鐵，這樣我覺得，整個(gè)公交地鐵行業(yè)的應(yīng)用，發(fā)卡現(xiàn)在已經(jīng)接近1800萬，整個(gè)交易額加起來，這兩個(gè)卡，數(shù)據(jù)中心有一百多個(gè)億的交易量，比起傳統(tǒng)的零售行業(yè)的規(guī)模來講是非常非常小的。

      如果POC的應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用，只是在于公交地鐵這個(gè)應(yīng)用，額度是非常有限的，所以有了我們下面要講的主題就是零售電子行業(yè)的電子支付的解決方案。這里我還在多講講，我們集中有幾家公司，一個(gè)是叫銘鴻，數(shù)據(jù)清算和結(jié)算后臺(tái)的開發(fā)?，F(xiàn)在是一百個(gè)億，在國內(nèi)來講，在國內(nèi)算是運(yùn)營的比較成功的一個(gè)項(xiàng)目，政府也沒有任何的投入，純粹是由我們?nèi)デ捌诘南到y(tǒng)的投入和開發(fā)，包括后續(xù)的應(yīng)用，這個(gè)也奠定了我們?cè)陔娮由虅?wù)方面的一個(gè)基礎(chǔ)。

      另外一個(gè)就是亞運(yùn)，我們整個(gè)有一個(gè)項(xiàng)目，廣州亞運(yùn)會(huì)的票務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)提供商我們作為贊助商，中間我們?cè)谶\(yùn)營項(xiàng)目的過程當(dāng)中，也采用了一些移動(dòng)支付，包括移動(dòng)票務(wù)的一些應(yīng)用跟點(diǎn)心運(yùn)營商的合作。我們總結(jié)應(yīng)用的亮點(diǎn)不夠，沒有辦法產(chǎn)生這個(gè)規(guī)模，現(xiàn)有的，易票聯(lián)作為第三方支付，我們的重點(diǎn)是在零售行業(yè)，移動(dòng)支付的這個(gè)運(yùn)營，對(duì)于目前零售支付這個(gè)領(lǐng)域，做一個(gè)簡單的一個(gè)報(bào)告。目前我們現(xiàn)有已經(jīng)在連鎖店，全國范圍內(nèi)的連鎖面積，我們已經(jīng)有接近3萬家的店鋪合作，是非常貼近老百姓的生活的，對(duì)于移動(dòng)支付的應(yīng)用，是非常好的移動(dòng)平臺(tái)，希望在這方面能夠跟今天各位的嘉賓，跟領(lǐng)導(dǎo)一起去探討，在這上面怎樣去研究增值的一些服務(wù)，現(xiàn)有的一些移動(dòng)支付終端的形式，過程大家都提到，包括POS機(jī)的改造，受理的類型，都跟前端的設(shè)備有很大的關(guān)系，這方面做了一些工作，希望在這里面跟大家一起去探討、分享。對(duì)于現(xiàn)有的規(guī)模，我不想講太多，整個(gè)社會(huì)消費(fèi)體的零售是15.7萬億元，2010年的交易是6000多億，比起整個(gè)大的零售的總額來講，還是一個(gè)小的，公交地鐵就更不用說了，400多萬，500萬，地鐵也是四五百萬，整個(gè)量不是太多。

      現(xiàn)有的，零售支付的終端的形態(tài)有幾個(gè)方式，一種是獨(dú)立的POS機(jī)，跟獨(dú)立的收銀機(jī)，有一套收銀機(jī)，有一個(gè)撥款的，前端可以同時(shí)受理這個(gè)過程。目前整個(gè)支付的形態(tài)是這樣子的。受理類型是零售支付業(yè)的受理類型，大概有幾種，一個(gè)是銀行卡。城市通卡，大的城市都有應(yīng)用它，成熟的應(yīng)用，一年支付的量也不是太多，第三方發(fā)的預(yù)付卡，再有就是手機(jī)支付，08年的時(shí)候，我們?cè)趶V州搞了一個(gè)手機(jī)地鐵票，當(dāng)時(shí)來講是非常好的一個(gè)應(yīng)用，他也應(yīng)用，特別是充值方面非常好，我們當(dāng)時(shí)是發(fā)了三千張卡，一直沒有做成，不管是地鐵、公交，還是其他一些行業(yè)，本身已經(jīng)有了原有的價(jià)值鏈的體系在里面，所以，你要去打破這個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)欠浅４蟮囊粋€(gè)難度，包括我們前年跟廣州、移動(dòng)談手機(jī)通報(bào)。這個(gè)其實(shí)也是碰到了非常大的障礙，包括現(xiàn)在，很多銀行，包括銀聯(lián)，也是希望通過BOC，包括銀行，直接發(fā)卡，直接過這個(gè)閘機(jī)，這樣的話會(huì)導(dǎo)致很大的阻力。我們認(rèn)為移動(dòng)支付的應(yīng)用，我們想在我們現(xiàn)有的機(jī)理上做一些工作。不僅僅是受理，真真正正就是發(fā)卡量很大的關(guān)系。

      現(xiàn)有的零售支付的解決方案，為了解決各種支付，不同支付類型的一個(gè)應(yīng)用。大概跟大家報(bào)告一下，本身建立的一套全國范圍的零售電子支付業(yè)務(wù)體系，包括人民銀行第三方的支付的監(jiān)管辦法，把移動(dòng)支付作為升級(jí)業(yè)務(wù)，這也是納入了我們整個(gè)電子支付的業(yè)務(wù)體系里面，另外一個(gè)就是我們現(xiàn)有的終端體系，不同的類似的支付特點(diǎn)，還有一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)的，我們有一個(gè)零售業(yè)，支付受理，這個(gè)云POS是最下大力氣去推動(dòng)的一個(gè)產(chǎn)品?，F(xiàn)有的電子支付平臺(tái)，我們是集成了電子零售，全國我們有三萬家的連鎖的電子零售的商家，店鋪，實(shí)體的店鋪，一個(gè)是管理它的電子銷售的部署，一個(gè)是管理它整個(gè)支付的體系，受理不同的卡類，銷售各種不同的業(yè)務(wù)，可以通過POS去完成。我們現(xiàn)在提供的服務(wù)包括一卡通的重置繳費(fèi)，公共事業(yè)的繳費(fèi)，包括預(yù)付卡，積分消費(fèi)，銀行卡支付，信用卡還貸。這個(gè)是我們整個(gè)第三方便利服務(wù)的架構(gòu)服務(wù)。

       手機(jī)支付這里面，我們現(xiàn)在在深圳，在貴州，現(xiàn)在移動(dòng)支付，各個(gè)省的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)也不是太統(tǒng)一，包括一省，一市，他們自己在搞一套品牌，我們深圳和貴州也是搞一套。

       這是我們現(xiàn)有的終端，有不同類似的終端，可以給零售行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用。另外一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是一體化的支付受理，現(xiàn)在你能受理的，特別是對(duì)一些商家，一些零售的商家，受理完之后，有不同的卡，結(jié)算的時(shí)間不一樣，這是非常頭疼的問題，比如說你銀行卡，你的磁條卡結(jié)算的時(shí)間，一卡通的時(shí)間是更加不一樣，這樣的話，移動(dòng)手機(jī)支付也是一樣，這個(gè)結(jié)算的時(shí)間是不統(tǒng)一的，這三家是非常非常麻煩的，受理完之后，財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候，這個(gè)是銀聯(lián)的，這個(gè)是一卡通的，這個(gè)是電信的，通過我們這個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一一下時(shí)間，這樣的話是非常地便利。我們這里有個(gè)案例，去年跟廣東省工行合作，在整個(gè)本周四，所有的麥當(dāng)勞，肯德基，提供小額支付，移動(dòng)支付的錢包各種各樣，現(xiàn)在也是在談，這樣的話，一個(gè)統(tǒng)一所有受理不同的卡類，不同的卡類的受理的結(jié)算時(shí)間我們也統(tǒng)一，通過第三關(guān)的決策的一個(gè)時(shí)期。 
     
      另外一個(gè)就是我們的支付的一個(gè)云終端，這個(gè)云終端就是跟大家報(bào)告一下主要的幾個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是集外部虛擬庫存及自身實(shí)體庫存的。怎樣把其他的供應(yīng)商的東西放在一起，在我銷售的收銀機(jī)里進(jìn)行支付。結(jié)算管理的一個(gè)服務(wù)，這一點(diǎn)是非常非常幫助的，財(cái)務(wù)上面。商家上下游資金結(jié)算，都可以通過語音POS機(jī)去完成。

      我今天報(bào)告的就這么多，我們有一個(gè)主題就是易票聯(lián)零售支付，詮釋智能服務(wù)，打造便捷支付的生態(tài)。謝謝大家！