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富友軟件技術總監(jiān)王宏煜：ERP的12大功能
作者：紡織服裝周刊
日期：2011-05-27 14:58:04
摘要：為了在競爭中取得優(yōu)勢，建立起數字化、規(guī)范化、標準化的管理模式，生產管理狀況用數字來說明成為必然，信息化建設自然成為服裝企業(yè)的當務之急。為此，《紡織服裝周刊》記者采訪了富友軟件技術總監(jiān)王宏煜，以更好地反映ERP在服裝企業(yè)的應用。
為了在競爭中取得優(yōu)勢，建立起數字化、規(guī)范化、標準化的管理模式，生產管理狀況用數字來說明成為必然，信息化建設自然成為服裝企業(yè)的當務之急。為此，《紡織服裝周刊》記者采訪了富友軟件技術總監(jiān)王宏煜，以更好地反映ERP在服裝企業(yè)的應用。
《紡織服裝周刊》：我國是服裝出口大國，目前我國服裝生產企業(yè)數量眾多，有幾個人的手工作坊式企業(yè)，也有規(guī)模較大的自動化流水線生產企業(yè)。企業(yè)規(guī)模大小差異很大，在管理上有一定的難度，您是怎么看待這一問題的？
王宏煜：對于以外貿出口為主的服裝企業(yè)來說，服裝企業(yè)信息化需求與從事國內品牌運作的企業(yè)是不同的。外貿型服裝企業(yè)更加關注面輔料采購管理、生產車間的管理等方面。
就我了解的國內市場來看，規(guī)模較小的外貿型服裝企業(yè)信息化程度普遍較低，而大型外貿型服裝企業(yè)在信息化過程中也面臨工人數多、訂單多、質量要求高，交貨期要求高等各種行業(yè)難題，這些難題主要集中在服裝生產管理方面。
《紡織服裝周刊》：大多數服裝企業(yè)經營者對信息化的認識還不夠深入，甚至只是簡單地認為信息化只是一種購買軟件的行為，而沒有從商業(yè)意識、企業(yè)戰(zhàn)略上去考慮，對嗎？
王宏煜：早在幾年前，我們的確經常碰到這種問題，但隨著服裝行業(yè)的發(fā)展，現在這樣的問題越來越少了，已經有許多服裝企業(yè)老板都對信息化有了一定認識和要求，也變得理性了。
當然，如果要求每一個服裝企業(yè)老總都會信息化有深刻的了解，這也是不現實的。因此，在項目實施中，我們都十分注重知識的轉移，將信息化管理理念與信息化系統(tǒng)操作方法轉移給客戶，并為此建立了一系列的標準和考核體系，從而保證客戶項目成功。
《紡織服裝周刊》：貴公司提供的服務大多數是以ERP軟件為主，您認為ERP能幫企業(yè)解決哪些環(huán)節(jié)的問題？
王宏煜：我認為，服裝行業(yè)的ERP系統(tǒng)應該具備12功能：1.簡明、清晰解決服裝款號、面料、顏色、尺碼四維因素的難題；2.很好解決服裝研發(fā)、設計、打樣系統(tǒng)，力求做到和CAD集成化、一體化；3.全面、集成解決復雜的服裝工藝管理難題；4.完美解決服裝BOM快捷錄入與自動生成的難題；5.全面采用條形碼，解決服裝生產繁雜的工票、RFID跟蹤難題；6.必須解決服裝工單智能、快速解決瓶頸難題；7.多角度解決服裝訂單、生產、工單的多環(huán)節(jié)跟蹤難題；8.解決服裝的分類成本核算及控管問題；9.必須解決服裝生產的裝箱配碼、裝箱單、按件、按箱管理庫存與發(fā)貨；10.解決服裝企業(yè)營銷的產品分析問題，在此方面富友軟件做了很多研究，比如我們在ERP系統(tǒng)里面實現的產品分析七大分析指標（上市天數、庫銷比、售磬率、平均銷售折扣、可維持天數、補貨滿足度和利潤率），可以幫助企業(yè)進行科學的貨品分析，進行合理布貨、補貨，促進銷售、從根本上解決服裝企業(yè)的庫存積壓問題；11.解決復雜的營銷網絡結構；12.軟件功能還實現足夠的“柔性化”。與其他行業(yè)不一樣，服裝行業(yè)靈活性非常大，所以管理、業(yè)務會經常發(fā)生變化，如果軟件不能及時適應這種變化，是沒辦法適應服裝行業(yè)使用的。
目前，富友ERP可以實現：業(yè)務流程的自定義、操作界面的自定義、分析報表自定義、網絡架構任意擴充、數據引入引出隨意實現等柔性化設計，可以保證服裝企業(yè)在發(fā)展過程中的90%以上的管理變革隨帶來的軟件新需求，客戶可以自己通過對軟件的調整來滿足，不需要找軟件公司。這一點我們已經處于行業(yè)的領導地位。
《紡織服裝周刊》：貴公司已經幫助國內近千家服裝企業(yè)實施ERP，您認為在與企業(yè)合作時，能幫助企業(yè)節(jié)約哪些方面的資源？人力、時間，還是資金？
王宏煜：企業(yè)實施ERP后主要會幫助企業(yè)帶來以下方面的改善：首先是讓庫存下降30％～50％。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉率提高50%。
其次，延期交貨減少80％。當庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務的水平提高了，企業(yè)的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。
第三，采購提前期縮短50％。采購人員有了及時準確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。
再有，停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也做了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達。因此，生產線上的停工待料現象將會大大減少。
當然最重要的是制造成本降低12％。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產成本的降低。
與此同時，管理水平提高，管理人員減少10％，生產能力提高10％～15％。客戶滿意度大幅度提高，增強了客戶的品牌忠誠度和重復購買的幾率。企業(yè)營銷管理更加科學可控，渠道串貨、價格混亂等現象大大降低。貨品分析更加科學、高效，銷售利潤大幅度提升。
《紡織服裝周刊》：憑您多年的服裝行業(yè)信息化服務經驗，您認為ERP軟件在企業(yè)使用上來看，遇到的最大瓶頸是什么？
王宏煜：由于國內服裝企業(yè)普遍在認識、人才、技術等方面存在瓶頸，導致服裝業(yè)界對信息化的探討和推廣一直不夠深入。
首先是認識瓶頸。服裝企業(yè)實施信息化并不是單純的軟件應用，它涉及企業(yè)管理架構的調整、業(yè)務流程的重組。
先進的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個整體企業(yè)運作模塊，它蘊涵先進的經營理念，科學的管理流程和敏捷的IT技術，它將引導企業(yè)進入標準化的管理運作模式。因此，服裝企業(yè)要有效實施信息化，作為供應商就應先從對象企業(yè)的管理結構入手，了解它的管理層次是怎樣設置的，有什么功能部門，有多少分公司或加盟商，接著要了解企業(yè)的物流結構，如檢查每一環(huán)節(jié)的合理性及其所需要的信息流等。只有從這些根本的管理架構入手，改變其不合理性，信息化才順利而有效地貫徹實施。
但實際上，大多數服裝企業(yè)老總們對信息化的認識還不夠深入。在選擇信息化系統(tǒng)時，往往注重的是價格是否便宜，功能是否全面，而沒有思考最關鍵的問題，比如如何與自身業(yè)務相結合，符合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略等。
其次是人才瓶頸。企業(yè)信息化過程中，往往需要復合型的人才。這類人才不僅要求精通信息技術，還要精通企業(yè)業(yè)務流程和管理知識。
很多服裝企業(yè)的IT部門的人員，要么純粹只是精通信息技術，要么就是對業(yè)務流程了解而欠缺信息技術，這往往造成企業(yè)業(yè)務需求與信息化系統(tǒng)無法完全一致，一旦企業(yè)開始信息化系統(tǒng)上線，接下來IT部門就會經常接到各種各樣的系統(tǒng)需求問題，IT部門疲于奔命也難以解決問題，業(yè)務人員對系統(tǒng)信心不足，最終導致系統(tǒng)可有可無了。
復合型人才的缺乏與目前國內的教育體系有一定關系，但更多地還是企業(yè)自身的人才培養(yǎng)問題。比如，很多服裝企業(yè)在還沒有開展信息化項目之前，往往不會注重IT部門人才的培養(yǎng)和儲備，這時IT部門員工的角色就相當于網絡管理員。開展了信息化項目后，把IT部門也僅僅當做一個技術后勤部門的角色看待，沒有充分參與到企業(yè)業(yè)務流程設計中去，企業(yè)業(yè)務流程設計與信息系統(tǒng)脫節(jié)，信息化項目自然也就實現價值了。
最后是技術瓶頸。對服裝管理軟件廠商來說，生產過程管理一直是一個禁區(qū)。原因就在于服裝工廠款式、工序十分繁雜多變，所涉及到的顏色、尺碼等二維信息，更使得管理難上加難。如果信息技術無法收集得到實時的生產數據，生產車間的信息化管理也就無從談起。
直到今天，絕大部分服裝企業(yè)，還在沿用幾十年前發(fā)明的“工票”來管理生產進度、計件工資等。結合傳統(tǒng)“工票”方法的管理軟件，亦只是機械的把手工抄寫數據變成電腦錄入數據，其實并無實質的進步。比如，傳統(tǒng)的“工票”計件工資的缺點很多，生產進度無法快而精準的匯報出來，計算人工工資亦花費時間，更嚴重的是，有些工人為了多拿一點工資，會刻意儲下“工票”，待加班日才拿出來，這無形中使工廠多付了加班工資，同時生產無法及時匯報。另外，工人往往為了趕進度、多完成任務而忽視了加工質量，傳統(tǒng)的“工票”無法準確知道哪一個工序是哪名工人處理的，由此造成很大麻煩。
RFID技術的出現，大大提高了數據采集的準確性和速度。國外的一些廠家對高價位的服裝標簽應用了RFID技術，對服裝供應鏈的所有要素，利用RFID支持從端到端的解決方案。其中包括源標簽、自動收貨、基于RFID的分類系統(tǒng)、補貨和庫存管理以及銷售點分析。在生產過程管理方面，利用RFID技術，令服裝工廠能將實時收集生產數據成為現實，從而實時了解生產過程中出現的隱患、存在的問題等，也可實時統(tǒng)計人員工資，減少工資核算的漏洞，徹底淘汰傳統(tǒng)的“工票”管理方式。
《紡織服裝周刊》：服裝企業(yè)進行信息化建設前前后后已經走過了10幾年時間，您認為，ERP軟件在應用上還有多大發(fā)展空間？
王宏煜：幾年前，國內的ERP市場是浮躁的。有人也曾經提出ERP過時論，但幾年過去了，事實證明ERP已成為現代企業(yè)架構的核心，雖然它在不斷發(fā)展和改進，但基礎是不會改變的。我認為未來ERP將會在進步中不斷發(fā)展，從技術的角度上來講我認為會有以下幾個方向。
SOA（Service-orientedarchitecture，面向服務的架構）是這兩年在ERP圈子里出現頻率最高的詞匯之一。SOA是一種軟件架構，它就像計算機的總線一樣，構成了企業(yè)信息化的主線。除了ERP以外，企業(yè)其它以ERP為核心的外圍信息化模塊應用如CRM、SCM、SRM、PLM等，若符合SOA的技術規(guī)范，即使不是同一個公司的產品，實施和接口將比以前更加容易。
當前，一些ERP廠商提出“SOA將會終結ERP”，我認為這種言論是非常不負責任的，SOA只是新一代ERP引入的新構架和接口技術，即使沒有SOA，ERP所實現的功能一點也不會少，只是實施、管理和接口的成本更高而已。
說到ERP技術趨勢，還得提到SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務），因為它是除了SOA之外，另外一個很熱門的名詞。很多人都誤解為它是一種新技術，而我認為SaaS其實是一種服務，或者稱之為軟件外包銷售的一種方式。
對于ERP來講，SaaS并非一種好的方式，因為ERP需要涉及到企業(yè)財務層面的很多流程和數據，從物料管理、成本控制、銷售分銷等業(yè)務層面除了標準流程之外，往往還有很多企業(yè)特有的差異化的東西（也可稱之為核心競爭力），這些都非采用SaaS方式的ERP可以解決的。
SaaS更適合于一些業(yè)務操作標準化的企業(yè)或企業(yè)的部分業(yè)務部門，比如阿里巴巴就是對出口型企業(yè)外銷的SaaS，國外一些純分銷的IT渠道商常常使用SaaS的CRM也是典型案例。
在中國，SaaS還處于起步階段，雖然從技術上并沒有太大障礙，但國內互聯(lián)網相關保密、信用、電子簽名、結算的法律法規(guī)不建全使SaaS的發(fā)展受到限制，ERP的SaaS成功案例更是寥寥無幾。
對于ERP的發(fā)展，技術和業(yè)務分離也是趨勢之一。ERP技術提供的是一個通用的實施、配置、開發(fā)平臺，而對行業(yè)的解決方案通過類似插件（配置數據）的導入已成為快速實施的必要保證。
在ERP研發(fā)投入方面，技術平臺的投入往往只占到總成本的30%左右，而對于行業(yè)解決方案的研究占到了70%。對于一個成熟的ERP產品，從長期來講行業(yè)解決方案的投入比例往往還更高。
從技術構架來講，國內的ERP不一定比國外的差，但由于對測試的投入不夠，往往穩(wěn)定性不如國外ERP巨頭的產品。另外，我認為國產ERP和國外先進ERP的主要差距還是在行業(yè)解決方案的研究和投入方面。
北京維富友科技發(fā)展有限公司作為中國服裝行業(yè)信息化領域的領導企業(yè)，成立于1999年初，目前已成為中國市場占有率第一的時尚業(yè)信息化解決方案提供商。從信息技術推動時尚企業(yè)管理進步這個角度切入，富友軟件推出了代表先進管理思想，并融合眾多成功企業(yè)最佳實踐的富友服裝ERP系統(tǒng)，支持在分銷、財務、生產、決策、外貿、協(xié)同辦公等方面實現更高效的業(yè)務流程。
幾年來，富友一直在加強渠道服務能力的建設。雖然在這個改革過程中，富友也沒少花力氣，但這種努力逐漸得到了回報。實際上，富友一直在不斷加強這些渠道商的服務能力建設，因為我們認為服務才是ERP廠商持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
《紡織服裝周刊》：我國是服裝出口大國，目前我國服裝生產企業(yè)數量眾多，有幾個人的手工作坊式企業(yè)，也有規(guī)模較大的自動化流水線生產企業(yè)。企業(yè)規(guī)模大小差異很大，在管理上有一定的難度，您是怎么看待這一問題的？
王宏煜：對于以外貿出口為主的服裝企業(yè)來說，服裝企業(yè)信息化需求與從事國內品牌運作的企業(yè)是不同的。外貿型服裝企業(yè)更加關注面輔料采購管理、生產車間的管理等方面。
就我了解的國內市場來看，規(guī)模較小的外貿型服裝企業(yè)信息化程度普遍較低，而大型外貿型服裝企業(yè)在信息化過程中也面臨工人數多、訂單多、質量要求高，交貨期要求高等各種行業(yè)難題，這些難題主要集中在服裝生產管理方面。
《紡織服裝周刊》：大多數服裝企業(yè)經營者對信息化的認識還不夠深入，甚至只是簡單地認為信息化只是一種購買軟件的行為，而沒有從商業(yè)意識、企業(yè)戰(zhàn)略上去考慮，對嗎？
王宏煜：早在幾年前，我們的確經常碰到這種問題，但隨著服裝行業(yè)的發(fā)展，現在這樣的問題越來越少了，已經有許多服裝企業(yè)老板都對信息化有了一定認識和要求，也變得理性了。
當然，如果要求每一個服裝企業(yè)老總都會信息化有深刻的了解，這也是不現實的。因此，在項目實施中，我們都十分注重知識的轉移，將信息化管理理念與信息化系統(tǒng)操作方法轉移給客戶，并為此建立了一系列的標準和考核體系，從而保證客戶項目成功。
《紡織服裝周刊》：貴公司提供的服務大多數是以ERP軟件為主，您認為ERP能幫企業(yè)解決哪些環(huán)節(jié)的問題？
王宏煜：我認為，服裝行業(yè)的ERP系統(tǒng)應該具備12功能：1.簡明、清晰解決服裝款號、面料、顏色、尺碼四維因素的難題；2.很好解決服裝研發(fā)、設計、打樣系統(tǒng)，力求做到和CAD集成化、一體化；3.全面、集成解決復雜的服裝工藝管理難題；4.完美解決服裝BOM快捷錄入與自動生成的難題；5.全面采用條形碼，解決服裝生產繁雜的工票、RFID跟蹤難題；6.必須解決服裝工單智能、快速解決瓶頸難題；7.多角度解決服裝訂單、生產、工單的多環(huán)節(jié)跟蹤難題；8.解決服裝的分類成本核算及控管問題；9.必須解決服裝生產的裝箱配碼、裝箱單、按件、按箱管理庫存與發(fā)貨；10.解決服裝企業(yè)營銷的產品分析問題，在此方面富友軟件做了很多研究，比如我們在ERP系統(tǒng)里面實現的產品分析七大分析指標（上市天數、庫銷比、售磬率、平均銷售折扣、可維持天數、補貨滿足度和利潤率），可以幫助企業(yè)進行科學的貨品分析，進行合理布貨、補貨，促進銷售、從根本上解決服裝企業(yè)的庫存積壓問題；11.解決復雜的營銷網絡結構；12.軟件功能還實現足夠的“柔性化”。與其他行業(yè)不一樣，服裝行業(yè)靈活性非常大，所以管理、業(yè)務會經常發(fā)生變化，如果軟件不能及時適應這種變化，是沒辦法適應服裝行業(yè)使用的。
目前，富友ERP可以實現：業(yè)務流程的自定義、操作界面的自定義、分析報表自定義、網絡架構任意擴充、數據引入引出隨意實現等柔性化設計，可以保證服裝企業(yè)在發(fā)展過程中的90%以上的管理變革隨帶來的軟件新需求，客戶可以自己通過對軟件的調整來滿足，不需要找軟件公司。這一點我們已經處于行業(yè)的領導地位。
《紡織服裝周刊》：貴公司已經幫助國內近千家服裝企業(yè)實施ERP，您認為在與企業(yè)合作時，能幫助企業(yè)節(jié)約哪些方面的資源？人力、時間，還是資金？
王宏煜：企業(yè)實施ERP后主要會幫助企業(yè)帶來以下方面的改善：首先是讓庫存下降30％～50％。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉率提高50%。
其次，延期交貨減少80％。當庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務的水平提高了，企業(yè)的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。
第三，采購提前期縮短50％。采購人員有了及時準確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。
再有，停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也做了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達。因此，生產線上的停工待料現象將會大大減少。
當然最重要的是制造成本降低12％。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產成本的降低。
與此同時，管理水平提高，管理人員減少10％，生產能力提高10％～15％。客戶滿意度大幅度提高，增強了客戶的品牌忠誠度和重復購買的幾率。企業(yè)營銷管理更加科學可控，渠道串貨、價格混亂等現象大大降低。貨品分析更加科學、高效，銷售利潤大幅度提升。
《紡織服裝周刊》：憑您多年的服裝行業(yè)信息化服務經驗，您認為ERP軟件在企業(yè)使用上來看，遇到的最大瓶頸是什么？
王宏煜：由于國內服裝企業(yè)普遍在認識、人才、技術等方面存在瓶頸，導致服裝業(yè)界對信息化的探討和推廣一直不夠深入。
首先是認識瓶頸。服裝企業(yè)實施信息化并不是單純的軟件應用，它涉及企業(yè)管理架構的調整、業(yè)務流程的重組。
先進的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個整體企業(yè)運作模塊，它蘊涵先進的經營理念，科學的管理流程和敏捷的IT技術，它將引導企業(yè)進入標準化的管理運作模式。因此，服裝企業(yè)要有效實施信息化，作為供應商就應先從對象企業(yè)的管理結構入手，了解它的管理層次是怎樣設置的，有什么功能部門，有多少分公司或加盟商，接著要了解企業(yè)的物流結構，如檢查每一環(huán)節(jié)的合理性及其所需要的信息流等。只有從這些根本的管理架構入手，改變其不合理性，信息化才順利而有效地貫徹實施。
但實際上，大多數服裝企業(yè)老總們對信息化的認識還不夠深入。在選擇信息化系統(tǒng)時，往往注重的是價格是否便宜，功能是否全面，而沒有思考最關鍵的問題，比如如何與自身業(yè)務相結合，符合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略等。
其次是人才瓶頸。企業(yè)信息化過程中，往往需要復合型的人才。這類人才不僅要求精通信息技術，還要精通企業(yè)業(yè)務流程和管理知識。
很多服裝企業(yè)的IT部門的人員，要么純粹只是精通信息技術，要么就是對業(yè)務流程了解而欠缺信息技術，這往往造成企業(yè)業(yè)務需求與信息化系統(tǒng)無法完全一致，一旦企業(yè)開始信息化系統(tǒng)上線，接下來IT部門就會經常接到各種各樣的系統(tǒng)需求問題，IT部門疲于奔命也難以解決問題，業(yè)務人員對系統(tǒng)信心不足，最終導致系統(tǒng)可有可無了。
復合型人才的缺乏與目前國內的教育體系有一定關系，但更多地還是企業(yè)自身的人才培養(yǎng)問題。比如，很多服裝企業(yè)在還沒有開展信息化項目之前，往往不會注重IT部門人才的培養(yǎng)和儲備，這時IT部門員工的角色就相當于網絡管理員。開展了信息化項目后，把IT部門也僅僅當做一個技術后勤部門的角色看待，沒有充分參與到企業(yè)業(yè)務流程設計中去，企業(yè)業(yè)務流程設計與信息系統(tǒng)脫節(jié)，信息化項目自然也就實現價值了。
最后是技術瓶頸。對服裝管理軟件廠商來說，生產過程管理一直是一個禁區(qū)。原因就在于服裝工廠款式、工序十分繁雜多變，所涉及到的顏色、尺碼等二維信息，更使得管理難上加難。如果信息技術無法收集得到實時的生產數據，生產車間的信息化管理也就無從談起。
直到今天，絕大部分服裝企業(yè)，還在沿用幾十年前發(fā)明的“工票”來管理生產進度、計件工資等。結合傳統(tǒng)“工票”方法的管理軟件，亦只是機械的把手工抄寫數據變成電腦錄入數據，其實并無實質的進步。比如，傳統(tǒng)的“工票”計件工資的缺點很多，生產進度無法快而精準的匯報出來，計算人工工資亦花費時間，更嚴重的是，有些工人為了多拿一點工資，會刻意儲下“工票”，待加班日才拿出來，這無形中使工廠多付了加班工資，同時生產無法及時匯報。另外，工人往往為了趕進度、多完成任務而忽視了加工質量，傳統(tǒng)的“工票”無法準確知道哪一個工序是哪名工人處理的，由此造成很大麻煩。
RFID技術的出現，大大提高了數據采集的準確性和速度。國外的一些廠家對高價位的服裝標簽應用了RFID技術，對服裝供應鏈的所有要素，利用RFID支持從端到端的解決方案。其中包括源標簽、自動收貨、基于RFID的分類系統(tǒng)、補貨和庫存管理以及銷售點分析。在生產過程管理方面，利用RFID技術，令服裝工廠能將實時收集生產數據成為現實，從而實時了解生產過程中出現的隱患、存在的問題等，也可實時統(tǒng)計人員工資，減少工資核算的漏洞，徹底淘汰傳統(tǒng)的“工票”管理方式。
《紡織服裝周刊》：服裝企業(yè)進行信息化建設前前后后已經走過了10幾年時間，您認為，ERP軟件在應用上還有多大發(fā)展空間？
王宏煜：幾年前，國內的ERP市場是浮躁的。有人也曾經提出ERP過時論，但幾年過去了，事實證明ERP已成為現代企業(yè)架構的核心，雖然它在不斷發(fā)展和改進，但基礎是不會改變的。我認為未來ERP將會在進步中不斷發(fā)展，從技術的角度上來講我認為會有以下幾個方向。
SOA（Service-orientedarchitecture，面向服務的架構）是這兩年在ERP圈子里出現頻率最高的詞匯之一。SOA是一種軟件架構，它就像計算機的總線一樣，構成了企業(yè)信息化的主線。除了ERP以外，企業(yè)其它以ERP為核心的外圍信息化模塊應用如CRM、SCM、SRM、PLM等，若符合SOA的技術規(guī)范，即使不是同一個公司的產品，實施和接口將比以前更加容易。
當前，一些ERP廠商提出“SOA將會終結ERP”，我認為這種言論是非常不負責任的，SOA只是新一代ERP引入的新構架和接口技術，即使沒有SOA，ERP所實現的功能一點也不會少，只是實施、管理和接口的成本更高而已。
說到ERP技術趨勢，還得提到SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務），因為它是除了SOA之外，另外一個很熱門的名詞。很多人都誤解為它是一種新技術，而我認為SaaS其實是一種服務，或者稱之為軟件外包銷售的一種方式。
對于ERP來講，SaaS并非一種好的方式，因為ERP需要涉及到企業(yè)財務層面的很多流程和數據，從物料管理、成本控制、銷售分銷等業(yè)務層面除了標準流程之外，往往還有很多企業(yè)特有的差異化的東西（也可稱之為核心競爭力），這些都非采用SaaS方式的ERP可以解決的。
SaaS更適合于一些業(yè)務操作標準化的企業(yè)或企業(yè)的部分業(yè)務部門，比如阿里巴巴就是對出口型企業(yè)外銷的SaaS，國外一些純分銷的IT渠道商常常使用SaaS的CRM也是典型案例。
在中國，SaaS還處于起步階段，雖然從技術上并沒有太大障礙，但國內互聯(lián)網相關保密、信用、電子簽名、結算的法律法規(guī)不建全使SaaS的發(fā)展受到限制，ERP的SaaS成功案例更是寥寥無幾。
對于ERP的發(fā)展，技術和業(yè)務分離也是趨勢之一。ERP技術提供的是一個通用的實施、配置、開發(fā)平臺，而對行業(yè)的解決方案通過類似插件（配置數據）的導入已成為快速實施的必要保證。
在ERP研發(fā)投入方面，技術平臺的投入往往只占到總成本的30%左右，而對于行業(yè)解決方案的研究占到了70%。對于一個成熟的ERP產品，從長期來講行業(yè)解決方案的投入比例往往還更高。
從技術構架來講，國內的ERP不一定比國外的差，但由于對測試的投入不夠，往往穩(wěn)定性不如國外ERP巨頭的產品。另外，我認為國產ERP和國外先進ERP的主要差距還是在行業(yè)解決方案的研究和投入方面。
北京維富友科技發(fā)展有限公司作為中國服裝行業(yè)信息化領域的領導企業(yè)，成立于1999年初，目前已成為中國市場占有率第一的時尚業(yè)信息化解決方案提供商。從信息技術推動時尚企業(yè)管理進步這個角度切入，富友軟件推出了代表先進管理思想，并融合眾多成功企業(yè)最佳實踐的富友服裝ERP系統(tǒng)，支持在分銷、財務、生產、決策、外貿、協(xié)同辦公等方面實現更高效的業(yè)務流程。
幾年來，富友一直在加強渠道服務能力的建設。雖然在這個改革過程中，富友也沒少花力氣，但這種努力逐漸得到了回報。實際上，富友一直在不斷加強這些渠道商的服務能力建設，因為我們認為服務才是ERP廠商持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
