唐山便民IC卡交費不便 有望6月份得到緩解

　　為方便市民，唐山市一些公共服務(wù)單位推出了IC卡，改變以往上門收費、現(xiàn)金結(jié)算的收費方式。但是，近來12345唐山市民公共服務(wù)熱線卻不斷接到群眾反映，由于繳費網(wǎng)點設(shè)置、窗口工作時間等原因，百姓在交電費、燃氣費時并不方便。有關(guān)部門將如何解決這一問題，日前，唐山燃氣集團與供電公司的相關(guān)負責人接受了記者的采訪。

　　便民IC卡并不是很方便

　　陳先生所居住的小區(qū)電表是插卡式的，盡管這中新繳費方式有諸多好處，但他還是覺得有不方便之處。陳先生反映說，現(xiàn)在給電卡充值必須要到供電公司指定的趙莊供電所去充值，其他供電公司的網(wǎng)點根本充不了。“充值點離我家有四個路口，非常不方便。同時充燃氣卡也要到指定地點，距離更遠?！标愊壬f。

　　據(jù)12345公共服務(wù)熱線的統(tǒng)計，市民對IC卡的意見主要集中在充值點設(shè)置不合理，服務(wù)半徑大，群眾交費距離遠。另外，也有市民反映，窗口服務(wù)時間的安排也不便民。市民劉先生說，由于工作忙碌，周一至周五根本沒有時間去充值?！爸苣┖凸?jié)假日基本不能正常充值，五一假期我跑了好幾個地方都沒有充上。”劉先生希望最起碼周末能正常交費。

　　燃氣收費系統(tǒng)計劃6月底實現(xiàn)兼容

　　據(jù)了解，目前唐山市的燃氣用戶中多種交費方式并存。有pos機刷卡交費，用戶達23萬多戶，全市建立充值網(wǎng)點25個，基本可以滿足用戶需求;另外，還有4.5萬戶居民使用IC卡交費。唐山燃氣集團副總經(jīng)理鮑春利介紹，目前群眾反映最多的就是IC卡交費不方便。鮑春利介紹，群眾反映的主要是IC卡表需要到固定的地點去充值，目前IC卡表的廠家有三四家，每個表的廠家沒有兼容，所以群眾繳費有些不方便。

　　鮑春利介紹，為方便IC卡用戶交費，目前，集團正在進行技術(shù)研發(fā)，力爭使IC卡系統(tǒng)與pos機刷卡系統(tǒng)兼容，這樣，IC卡用戶就可以有更多的交費網(wǎng)點可以選擇。

　　唐山燃氣集團總工程師張增斌介紹，現(xiàn)在25個網(wǎng)點中已經(jīng)有8個網(wǎng)點的系統(tǒng)與IC卡網(wǎng)點實現(xiàn)了兼容，幾個月來試運行良好。計劃在6月底之前，全部網(wǎng)點有望實現(xiàn)兼容。張增斌說，IC卡它的交費半徑應(yīng)該在所屬的分公司范圍之內(nèi)，市區(qū)現(xiàn)有4個營業(yè)分公司，每個分公司按目前的站點分布來看，應(yīng)該有4至5個站點。那么，原來只能在固定的一個站點交費，而且一個站點只有一臺機子可以交費的情況可以得到根本的改變。

　　供電要建移動營業(yè)廳

　　和燃氣用戶一樣，唐山市供電用戶中，也存在多種交費方式。其中卡表用戶還分智能卡和非智能卡兩種。據(jù)唐山供電公司電費管理中心主任楊培紅介紹，目前，非智能卡的交費方式較為靈活方便，用戶可以到供電公司的25個營業(yè)廳站交費，也可以選擇24小時服務(wù)的20個自助繳費終端交費，還可以通過網(wǎng)上交費、銀行交費等方式完成。

　　楊培紅介紹說，但是目前智能卡交費相對來說還不是很便利?，F(xiàn)在智能卡表只能到營業(yè)廳站的前臺買電，自助繳費終端還不能實現(xiàn)?！澳壳罢e極向公司主管部門匯報，協(xié)調(diào)智能表的廠家和自助繳費的供應(yīng)商盡快實現(xiàn)兩個系統(tǒng)有效的銜接?！睏钆嗉t介紹，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)計劃在6月實現(xiàn)。

　　楊主任介紹，在供電部門和城市建設(shè)的“十二五”規(guī)劃中，都將供電營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入其中，希望通過增加固定和移動網(wǎng)點，使供電服務(wù)更方便百姓。其中，一些網(wǎng)點的建設(shè)在年內(nèi)就有望實現(xiàn)。楊主任說，今年要嘗試性的建設(shè)移動營業(yè)廳，解決老弱病殘購電難的問題;年內(nèi)建設(shè)一個24小時的旗艦式營業(yè)站，實現(xiàn)24小時有人值守的面對面服務(wù);計劃在年內(nèi)20個居民相對集中的社區(qū)和24小時便利超市安裝20臺自助繳費終端，實現(xiàn)居民就近交費就近購電。