物聯(lián)網(wǎng)的價值創(chuàng)新模式

      20世紀(jì)90年代以來知識和資本全球化，讓我們正在經(jīng)歷“創(chuàng)新模式的升級”，即從羅斯維爾描述的線性創(chuàng)新模式，升級到基于模塊化設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新模式。在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段，需要實現(xiàn)從以技術(shù)效率為中心向以人為本轉(zhuǎn)變，通過價值創(chuàng)新充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)價值創(chuàng)新的潛力，實現(xiàn)技術(shù)和商業(yè)的結(jié)合。

　　物聯(lián)網(wǎng)的價值創(chuàng)新主要源于物聯(lián)網(wǎng)模塊創(chuàng)新、物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新和物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新。其中，模塊創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)價值創(chuàng)新模式的微觀基礎(chǔ)，集成創(chuàng)新形成買方價值的產(chǎn)品（服務(wù)）載體，商業(yè)模式創(chuàng)新則形成價值通道，使買方和賣方都能獲得價值增值。模塊創(chuàng)新使模塊組合更加多樣化，而商業(yè)模式創(chuàng)新則大大擴(kuò)展了模塊的應(yīng)用邊界，使得價值創(chuàng)新在更大的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生。

　　物聯(lián)網(wǎng)模塊創(chuàng)新基于模塊化設(shè)計

　　模塊化設(shè)計是與傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計迥異的設(shè)計模式。它將產(chǎn)品設(shè)計需要的知識分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是設(shè)計規(guī)則，它規(guī)定了產(chǎn)品子系統(tǒng)間信息交流的規(guī)則和界面。只要遵守設(shè)計規(guī)則，這個模塊就能與其他模塊組合發(fā)揮作用，模塊內(nèi)部如何進(jìn)行設(shè)計的知識則是隱藏的。這大大減少了系統(tǒng)內(nèi)部各部分間的相互依賴性，帶來了創(chuàng)新方面“信息濃縮化的成本與利益”。

　　模塊化設(shè)計使得人們能充分利用自己掌握的那部分隱藏知識進(jìn)行創(chuàng)新，而無需征得“權(quán)威”的同意。創(chuàng)新的自由引起了創(chuàng)新競爭，使得電子信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步以前所未有的速度展開。Baldwin和Clark將模塊化的管理思想和方法的應(yīng)用等同于19世紀(jì)鐵路運輸對現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的作用，認(rèn)為模塊化的思想和實踐帶來了一個全新的工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新時代。

　　模塊組織是物聯(lián)網(wǎng)的基本分工組織形式，兼容性、環(huán)境中的可擴(kuò)展性、模塊化和交互性是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)計要求。生產(chǎn)性知識日益呈現(xiàn)分布式性質(zhì)，對傳統(tǒng)的權(quán)威關(guān)系構(gòu)成挑戰(zhàn)，使得在企業(yè)內(nèi)部組織中決定權(quán)的廣泛委托成為必要，以便使權(quán)利與知識在定位上協(xié)同起來。物聯(lián)網(wǎng)是一個分布式的知識體系，自治性是物聯(lián)網(wǎng)的核心，它要求有一個基于節(jié)點對等通信的無中心自治體系，來充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)模塊創(chuàng)新的優(yōu)勢。

      物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新基于模塊集中

　　集成創(chuàng)新思想要解決的中心問題不是技術(shù)供給本身，而是日益豐富、復(fù)雜的技術(shù)資源與實際應(yīng)用之間的脫節(jié)。其邏輯起點是把握技術(shù)的需求環(huán)節(jié)，在創(chuàng)造符合需求的產(chǎn)品與豐富的技術(shù)資源供給之間創(chuàng)造出匹配關(guān)系。從管理角度來說，集成是指一種創(chuàng)造性的融合過程，即在各要素的結(jié)合過程中，注入創(chuàng)造性的思維。

　　個性化的應(yīng)用解決方案是物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新模式的核心，這意味著：企業(yè)提供的方案必須是綜合的、集成的，能夠一攬子解決用戶的需求；解決方案必須是個性化的，能夠為客戶帶來最優(yōu)化的價值創(chuàng)造；作為一種模式，企業(yè)需要能夠面對很多客戶大批量提供定制方案。按照某種聯(lián)系規(guī)則將可進(jìn)行獨立設(shè)計的子系統(tǒng)（模塊）統(tǒng)一起來，構(gòu)成更復(fù)雜的系統(tǒng)或者過程的行為，被稱為“模塊集中化”。

　　集成創(chuàng)新模式下，不僅僅是各個模塊按照技術(shù)規(guī)則集成在一個統(tǒng)一的操作平臺上，而是根據(jù)買方價值創(chuàng)新的導(dǎo)向，決定需集成模塊的種類。物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新、普及和應(yīng)用，取決于物聯(lián)網(wǎng)在多大程度上能夠通過集成創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價值。以戴爾的大規(guī)模定制商業(yè)模式為例，電腦模塊化的結(jié)構(gòu)使得電腦愛好者自己都可以DIY（Do It Yourself），但是戴爾在通過定制化滿足買方個性化需求的同時，又通過大量訂單積累的同質(zhì)模塊實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)（采購），這種實現(xiàn)價值創(chuàng)新的系統(tǒng)化方法才是戴爾的競爭優(yōu)勢所在。

　　熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新就是“創(chuàng)造性地破壞舊的結(jié)合，實現(xiàn)新的結(jié)合”。物聯(lián)網(wǎng)在感知、傳送、智能處理各個環(huán)節(jié)的模塊創(chuàng)新，為系統(tǒng)的集成創(chuàng)新提供了大量的備選組合方案。通過鮑德溫－克拉克所說的“模塊操作”，系統(tǒng)可以通過模塊的分離、去除、替代、增加、整合等方式進(jìn)行集成創(chuàng)新，為客戶提供個性化價值，擴(kuò)大技術(shù)應(yīng)用空間。市場的擴(kuò)大進(jìn)一步刺激模塊創(chuàng)新，形成良性的累積循環(huán)關(guān)系，使得物聯(lián)網(wǎng)具有持續(xù)價值創(chuàng)新能力。

　　當(dāng)系統(tǒng)提供了更多的選擇權(quán)時，物聯(lián)網(wǎng)的智能處理需要能夠從這些組合中選擇出少數(shù)較優(yōu)的組合，降低人們的決策成本。物聯(lián)網(wǎng)的集成創(chuàng)新需要堅持客戶價值創(chuàng)造導(dǎo)向，集成創(chuàng)新強調(diào)的是新功能與用戶需求的最佳匹配。因此，物聯(lián)網(wǎng)的智能化水平、運算能力就成為決定價值創(chuàng)新的重要因素。

      物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新基于網(wǎng)絡(luò)融合　　

　　網(wǎng)絡(luò)融合的關(guān)鍵并非在于幾網(wǎng)合一的所謂基本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而是網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通所帶來的價值創(chuàng)新潛力。物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模擴(kuò)大，提供了更多模塊組合的可能性，系統(tǒng)為消費者提供了更多的選擇權(quán)，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)將使得網(wǎng)絡(luò)價值呈幾何級數(shù)增加。同時，網(wǎng)絡(luò)融合而非合一，可以在網(wǎng)際之間形成價值創(chuàng)新的競賽，這將對技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)模式創(chuàng)新形成巨大的推動。網(wǎng)絡(luò)融合帶來了無限價值創(chuàng)新的潛力，物聯(lián)網(wǎng)分散的模塊化形成了開發(fā)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的廣泛觸角，通過模塊創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，從各個方面嘗試客戶價值創(chuàng)新的可能性，使得物聯(lián)網(wǎng)時代呈現(xiàn)前所未有的立體創(chuàng)新場景。

　　物聯(lián)網(wǎng)主要在于開環(huán)應(yīng)用，即通過各個網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，形成新的價值創(chuàng)造機(jī)會。在開環(huán)模式下，物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新需要解決兩個關(guān)鍵問題：一是網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)體系問題，二是數(shù)字資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)歸屬問題。

　　一個技術(shù)成熟、服務(wù)完善、產(chǎn)品類型眾多、應(yīng)用界面友好的應(yīng)用，將是由設(shè)備提供商、技術(shù)方案商、運營商、服務(wù)商協(xié)同合作的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新需要多個創(chuàng)新主體的協(xié)調(diào)，形成優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)就非常重要。在技術(shù)發(fā)展迅速、用戶需求變化多樣的環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)也不是一成不變的。需要建立企業(yè)與企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，采取合作的形式整合分散的知識資源，推動體系結(jié)構(gòu)的演化，物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新是一個網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)的過程。

　　在物聯(lián)網(wǎng)下，最優(yōu)價值的資產(chǎn)不是傳感器和計算機(jī)，而是其海量數(shù)據(jù)資源。但是它的產(chǎn)權(quán)屬于誰？隱私權(quán)的保護(hù)只是問題的一個方面，核心是誰有權(quán)支配這些數(shù)據(jù)，并從中獲得利益。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)集中了大量企業(yè)、個人的數(shù)據(jù)時，這些數(shù)字資產(chǎn)的所有權(quán)屬于政府、企業(yè)還是眾多的消費者？產(chǎn)權(quán)的界定并不容易，相關(guān)制度的安排將會在很大程度上影響物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的方向和效率。由于數(shù)字是資產(chǎn)，不是免費的，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時，必須在成本（數(shù)據(jù)獲?。┡c收益（顧客價值創(chuàng)造）之間取得平衡，在這方面能力較強的企業(yè)將會擁有競爭優(yōu)勢。（劉明宇 駱品亮 作者單位：復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院）