健康一卡通推行縮減醫(yī)院排隊(duì)長龍

　　 在深圳各大醫(yī)院，掛號(hào)繳費(fèi)窗口大排長龍、人滿為患的場(chǎng)景并不鮮見，該現(xiàn)象年內(nèi)或?qū)O大改觀，市民可通過即將擺放在醫(yī)院各樓層的銀行終端機(jī)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)自助搞定。記者從深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)生委昨日召開的全市居民健康卡項(xiàng)目推廣使用工作會(huì)上獲悉，深圳即日起啟動(dòng)與銀行聯(lián)名的健康卡推廣。

　　市民可用此卡實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)，非綜合醫(yī)?？ǔ钟姓咭部蓱{此查閱健康信息檔案，此舉將有利于減少重復(fù)檢查，可惠及一千余萬人口，而本年內(nèi)在全市醫(yī)院普及。

　　1非綜合醫(yī)保者

　　可查閱健康檔案

　　記者從會(huì)上獲悉，健康卡將以兩種方式存在，一種是將目前的社保IC卡直接作為健康卡使用，除了有社保卡的現(xiàn)有功能，還可調(diào)閱本人健康檔案；另一種是即日最新推出的銀行健康卡，則是在銀行卡的基礎(chǔ)上增加調(diào)閱本人健康檔案功能，適合于非使用社保就診人群，這意味著更多人可以調(diào)閱到自身的健康檔案以方便就診。

　　據(jù)深圳市醫(yī)學(xué)信息中心主任林德南介紹，推出的銀行健康卡分為普通銀行卡和多功能銀行健康卡，對(duì)于前者市民可在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)的自助服務(wù)一體機(jī)自助辦理，而后者則由全市中國銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)柜臺(tái)發(fā)放，卡片可進(jìn)行1000元以上的大額支付，除了具備普通銀行卡功能外，市民可自助選擇增加中國銀行長城借機(jī)卡賬戶和“深圳通”功能。

　　2自助機(jī)金融服務(wù)將對(duì)其他銀行卡開放

　　深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)生委副主任羅樂宣表示，目前社保人群可使用社?？ㄕ{(diào)閱本人健康檔案，但是從實(shí)施的情況看僅限于辦理綜合醫(yī)保的戶籍群體，而這個(gè)群體才200多萬人。

　　而根據(jù)衛(wèi)生部門的統(tǒng)計(jì)，持社?？ǖ结t(yī)院就診的患者僅占到一半，更多的人無法使用調(diào)閱健康檔案功能。他表示，啟動(dòng)與銀行聯(lián)名的健康卡后，更多的人則可以使用，雖然僅辦理中行健康卡的市民方可調(diào)閱健康信息檔案，但是繳費(fèi)等金融服務(wù)對(duì)所有銀行開放。

　　3按醫(yī)院日門診量配置自助機(jī)

　　對(duì)于醫(yī)院而言，為了開展該項(xiàng)目，將根據(jù)各門診量的不同配置自助服務(wù)一體機(jī)和自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，前者比后者多具備一發(fā)卡功能。

　　患者在這兩臺(tái)機(jī)器上均可進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、報(bào)告單打印等操作。而機(jī)器的配置將以日門診量為標(biāo)準(zhǔn)，以深圳市人民醫(yī)院為例，根據(jù)該醫(yī)院的當(dāng)前門診量，或部署12臺(tái)左右的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)。

　　醫(yī)院的人工窗口將在涉及到病人信息識(shí)別的地方增加讀卡器讀取銀行健康卡和社?？ㄐ畔?，同時(shí)提供掛號(hào)、授權(quán)健康檔案調(diào)閱等功能。

　　同時(shí)，為了滿足患者及其家屬的需求，醫(yī)院將負(fù)責(zé)安排專人提供人工窗口的退費(fèi)、掛失、注銷、健康檔案密碼設(shè)置及修改、小票換發(fā)票等特殊服務(wù)。

　　民生問答

　　問：何時(shí)、如何在醫(yī)院自助機(jī)前辦理普通銀行健康卡？

　　答：在安裝調(diào)節(jié)自助終端后，預(yù)計(jì)今年年底前市民可到醫(yī)院或銀行辦理銀行健康卡。

　　在銀行自助終端機(jī)上，市民可點(diǎn)擊進(jìn)入辦卡界面，由此讀取第二代身份證信息，根據(jù)提示市民放入100元人民幣后，便可辦理成功，而與此同時(shí)市民的相關(guān)健康信息也寫入到銀行卡中，市民可設(shè)置調(diào)閱健康檔案密碼。

　　而存入的錢除了20元押金外，另外80元可用于繳納就診費(fèi)用。

　　問：利用健康卡如何進(jìn)行自助掛號(hào)？

　　答：自助機(jī)上將設(shè)置兩個(gè)插卡槽。如果市民持有的是社保健康卡，則先需插入該卡獲取患者身份，同時(shí)選擇插入銀行健康卡或者銀聯(lián)借記卡，選擇科室、醫(yī)生，在確認(rèn)醫(yī)生是否可調(diào)閱健康檔案后，再確認(rèn)應(yīng)付診金和掛號(hào)費(fèi)，此時(shí)系統(tǒng)將聯(lián)系社保系統(tǒng)，確定從醫(yī)保賬戶中扣除的費(fèi)用和需要自費(fèi)支付的費(fèi)用。其中醫(yī)保費(fèi)用直接從醫(yī)保賬戶扣除，而自費(fèi)支付的費(fèi)用則在銀行健康卡或銀聯(lián)借記卡支付。

　　一旦醫(yī)保賬戶余額不足支付掛號(hào)費(fèi)用，則提示患者用銀行健康卡或銀聯(lián)借記卡支付掛號(hào)費(fèi)用。

　　而對(duì)于沒有社保健康卡的居民來說，則可通過辦理好的銀行健康卡進(jìn)行相同程序完成掛號(hào)。

　　對(duì)于持有普通銀行健康卡的，則顯示余額不足時(shí)，則可通過手中持有的其他銀聯(lián)借機(jī)卡進(jìn)行支付。

　　問：人工窗口可否也使用銀行健康卡？

　　答：對(duì)于無銀行健康卡和社保健康卡的患者，可走傳統(tǒng)流程掛號(hào)。

　　而對(duì)于持有上述兩類健康卡的患者而言，相關(guān)操作程序與自助機(jī)上相通，可根據(jù)提示操作進(jìn)行，而健康檔案的密碼設(shè)置、修改、掛失、注銷等需在人工窗口進(jìn)行。

　　退號(hào)、退藥、退醫(yī)療檢查等，市民也需到人工窗口完成，現(xiàn)金支付的直接退現(xiàn)金，而電子現(xiàn)金退費(fèi)則先由醫(yī)院墊付現(xiàn)金，銀行當(dāng)日晚上與醫(yī)院結(jié)算。