二維碼：叫好還要叫座

　　近日，打開手機支付寶最新版本的客戶端，可以發(fā)現(xiàn)其中增加了一個“悅享拍”的功能，這是通過拍照識別二維碼來完成移動支付的一項應(yīng)用；而國際支付企業(yè)Paypal也在今年早些時候推出了通過掃描二維碼來實現(xiàn)移動支付的功能。二維碼業(yè)務(wù)在日韓等國取得了快速發(fā)展，反觀國內(nèi)，盡管電信運營商早早就推出了這項業(yè)務(wù)并被看好，但是推廣效果卻不盡如人意，并未達到業(yè)內(nèi)預期。盡管整個二維碼產(chǎn)業(yè)仍然面臨著諸多發(fā)展問題，但是，通過在關(guān)鍵行業(yè)應(yīng)用找到突破口、以應(yīng)用驅(qū)動產(chǎn)業(yè)，或許能改變二維碼叫好不叫座的現(xiàn)狀。

　　孤獨的舞者

二維碼業(yè)務(wù)是極具市場潛力的業(yè)務(wù)，這一點已經(jīng)得到了先驅(qū)者的證明。統(tǒng)計顯示，在日韓等配備二維碼成熟方案支撐的地區(qū)，二維碼的應(yīng)用普及率達到96%以上。日本早在五年前使用手機二維碼的用戶就已經(jīng)達到6000萬,在街頭隨處可見標有二維碼的商品、廣告、電影票、優(yōu)惠券，其流行和普及程度絕不亞于短信在我國。全球三大零售商之一的TESCO也在韓國地鐵、公交站建設(shè)虛擬商場，用戶可以通過二維碼進行購買，這已經(jīng)成為一種潮流。

在國內(nèi)，二維碼盡管沒有收獲“短信效應(yīng)”，但是不少應(yīng)用也引來用戶的叫好連連。在剛剛結(jié)束的通信展上，中國電信展臺就在每項應(yīng)用旁邊配備了二維碼，只要觀眾的手機裝有二維碼識別軟件，就能直接讀取各展臺上的二維碼，在線收聽對應(yīng)的講解內(nèi)容，二維碼成為實現(xiàn)全息觀展的一個有效工具。不久前廣州地鐵站的廣告窗列出了多款商品，每款商品的右下角都有一個二維碼，這個二維碼中包含了名稱、數(shù)量、價格等信息，手機用戶可以拍攝廣告上的二維碼，確認后即可下單購買。二維碼簽到、二維碼檢票、二維碼辨別門票真?zhèn)我呀?jīng)被頻繁地應(yīng)用于各類會場。

盡管如此，二維碼業(yè)務(wù)仍然難逃叫好不叫座的尷尬局面，沒有與之投入相匹配的真金白銀的產(chǎn)出，也沒有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這讓二維碼更像是一個技藝高超的舞者，卻無法博得大眾的欣賞，只能獨自起舞。

小眾市場里的唱而不和

其實，二維碼業(yè)務(wù)曾經(jīng)被看做是殺手級業(yè)務(wù)，而由于其和手機水乳交融的關(guān)系，電信運營商也被認為是二維碼產(chǎn)業(yè)的絕對主導者。早在五年前，中國移動就大舉推出二維碼業(yè)務(wù)，而在2009年，為了迎接3G的到來，中國電信和中國聯(lián)通也紛紛表示要在當年年內(nèi)涉及二維碼業(yè)務(wù)。

但是，市場的走向并沒有驗證這個觀點。盡管電信運營商在努力推廣這項業(yè)務(wù)，但沒有得到市場的響應(yīng)，這也讓電信運營商對這項業(yè)務(wù)慢慢冷淡下來。應(yīng)用領(lǐng)域的局限是其中一個原因，二維碼業(yè)務(wù)主要應(yīng)用在商家優(yōu)惠券、旅游門票、電子票務(wù)等方面，沒有覆蓋更多的行業(yè)，這讓業(yè)務(wù)迅速普及受到了限制。終端技術(shù)水平也是一個制約因素，彼時，能拍照的手機并不像今天這樣普及，用戶使用手機拍照，通過移動網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的使用習慣并未大范圍形成。盈利模式更成了瓶頸，二維碼業(yè)務(wù)主要以優(yōu)惠券和票務(wù)為主，這兩個領(lǐng)域有太多的替代品，傳統(tǒng)的紙質(zhì)優(yōu)惠券、短信、彩信、DM廣告等都對二維碼業(yè)務(wù)造成了強烈的沖擊。并且，作為本地化商務(wù)信息的一個載體，二維碼業(yè)務(wù)的運營者需要精確地知曉用戶需求與商家的供給情況，顯然，電信運營商并不是這方面的行家。硬件改造需要成本，近場支付迄今未大范圍應(yīng)用，而軟件的大規(guī)模普及還為時尚早。此外，在缺少成熟的支付方案支撐的背景下，國內(nèi)二維碼應(yīng)用只能停留在打折、比價等信息應(yīng)用層面，無法深入打通資金鏈完成結(jié)算。在這些因素的共同影響下，二維碼業(yè)務(wù)更多地被用在電信運營商自己的業(yè)務(wù)層面，在其他領(lǐng)域遲遲無法打開局面。

應(yīng)用驅(qū)動另辟蹊徑

以應(yīng)用驅(qū)動產(chǎn)業(yè)，或許能打破二維碼業(yè)務(wù)目前的發(fā)展僵局。把二維碼業(yè)務(wù)和熱門行業(yè)應(yīng)用結(jié)合讓用戶用起來，有了用戶規(guī)模后，再通過用戶需求去推動整個產(chǎn)業(yè)鏈解決現(xiàn)有的問題，這種做法也許更為主動一些。并且這種策略還有智能終端這個好幫手，智能終端的普及讓個人應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用有了更好的實現(xiàn)載體，并且客戶端的內(nèi)置可以代替大規(guī)模的終端技術(shù)改造。

手機支付行業(yè)是一個突破口。目前國內(nèi)一些第三方支付企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)都把二維碼支付作為發(fā)展空間線上向線下延伸的重要手段，比如1號店增設(shè)了通過二維碼進行交易的“虛擬商店”，支付寶也將在近期推出二維碼支付解決方案，實現(xiàn)用戶即時支付功能。這些應(yīng)用將有可能讓大量電子商務(wù)用戶轉(zhuǎn)化為二維碼業(yè)務(wù)的使用者。

娛樂行業(yè)也聚集了大量二維碼潛在用戶。比如在一個統(tǒng)一平臺上創(chuàng)建面向音樂和娛樂類的二維碼，音樂和娛樂內(nèi)容提供方可以上傳商業(yè)化海報、傳單、宣傳單等并附上二維碼，每個二維碼都對應(yīng)著一個下載熱點，通過掃描二維碼，用戶可以找到自己感興趣的內(nèi)容，并可以在線購買。這項業(yè)務(wù)在韓國一經(jīng)推出便取得了很大成功。

行業(yè)市場的力量也不容小覷。比如在目前熱門的智慧醫(yī)療行業(yè)，二維碼也有作為的空間，用戶在通過手機預約掛號之后，相對短信的確認方式，二維碼可以包含更多就診信息，并且加密技術(shù)讓患者信息得到更全面的保護。而伴隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，通過二維碼進行信息采集、跟蹤也有很大的發(fā)展空間，比如電信運營商可以研究和分析國家工商管理部門對商品溯源的管理需求，在食品和藥品安全領(lǐng)域推廣二維碼應(yīng)用。在這些應(yīng)用的驅(qū)動下，“滿城盡帶二維碼”的時代或許離我們不遠了。