巴西《經(jīng)濟(jì)價值報》：從中國海爾的技術(shù)創(chuàng)新中汲取經(jīng)驗

北京 2012-03-12(中國商業(yè)電訊)－－這個故事啟發(fā)了海爾（中國的家電制造商，總部設(shè)在山東省青島市，是一家具有世界領(lǐng)先技術(shù)的公司）。有一天，售后服務(wù)公司接到一個農(nóng)村地區(qū)的客戶投訴，說他的洗衣機出現(xiàn)了問題。修理時，該公司發(fā)現(xiàn)問題是廢物污泥的淤積影響了洗衣機的正常功能，而這些污泥是在洗滌紅薯的過程中積累的。




農(nóng)民的不滿，是該公司的出發(fā)點，他們決定重新設(shè)計洗衣機。新設(shè)計的機器有多種用途，現(xiàn)出售的洗衣機不僅能洗衣服也能洗滌紅薯和花生。隨著時間的推移，該機已升級到了新的版本。

一組巴西學(xué)者說，農(nóng)民和洗衣機的故事揭示了中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個主要方面：科技發(fā)展的累積過程。

該過程主要是吸收技術(shù)，通過對發(fā)達(dá)國家公司的收購或技術(shù)轉(zhuǎn)讓來吸收知識提高自身能力。在大學(xué)和研究中心這一過程被稱為二次創(chuàng)新，主要是技術(shù)路線的創(chuàng)新。

中國企業(yè)不是只關(guān)注國內(nèi)市場，而是不斷思考世界上的工作。

“這是中國企業(yè)在過去的三十年中的一個特點，除了大規(guī)模市場和勞動力成本低的優(yōu)勢之外，他們還把握成熟的技術(shù)和創(chuàng)新的步驟。在全球，中國企業(yè)不是只關(guān)注國內(nèi)市場，他們是作為一個整體不斷的思考在世界上如何工作。” 里約熱內(nèi)盧聯(lián)邦大學(xué)（UFRJ）教授研究生工程技術(shù)課程的阿德里亞諾•普羅恩薩教授這樣表示。

海爾與德國利勃海爾家用電器合作，引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，普羅恩薩說。與利勃海爾合同終止之后，海爾謀求改善產(chǎn)品，擴大規(guī)模，并在90年代中期積極尋找外部市場尋求出口。從出口美國開始，海爾利用縫隙產(chǎn)品進(jìn)入海外市場，如：為滿足學(xué)生需求制造的冰箱，并投資于廣泛的產(chǎn)品線。海爾冰箱利用成熟的技術(shù)，保持了自身的差異化優(yōu)勢。

普羅恩薩認(rèn)為，中國將繼續(xù)積累技術(shù)進(jìn)行市場細(xì)分化，他們可以結(jié)合技術(shù)利用更低的成本進(jìn)行發(fā)展。在高科技方面，中國傾向于繼續(xù)投入巨資進(jìn)行研究。普羅恩薩正在從事一項研究，試圖從技術(shù)層面證明中國實力。

普羅恩薩提到中國的經(jīng)驗時說：“他們在創(chuàng)新驅(qū)動市場過程中，總是設(shè)法尋找仍未占據(jù)的空間。我們需要對工作重新設(shè)計，重新思考創(chuàng)新的過程。在巴西，我不知道有多少人重視它。”