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“一卡通”提高就診效率 醫(yī)?？?、農(nóng)?？ǘ寄苡?/h1>
作者：鄔明洋
來源：半島都市報(bào)
日期：2012-06-25 09:17:15
摘要：近日，記者從平度市人民醫(yī)院了解到，為適應(yīng)醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理的需要，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費(fèi)和工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，該院在全院推行能夠?qū)⑨t(yī)?？?、農(nóng)?？?lián)合應(yīng)用的“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)制度，該院新的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農(nóng)?？?平度市新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡)和身份證信息的調(diào)用 ，患者只需要持醫(yī)?？?、農(nóng)?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提高工作效率。
近日，記者從平度市人民醫(yī)院了解到，為適應(yīng)醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理的需要，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費(fèi)和工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，該院在全院推行能夠?qū)⑨t(yī)?？?、農(nóng)保卡聯(lián)合應(yīng)用的“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)制度，該院新的信息系統(tǒng)支持醫(yī)保卡 、農(nóng)?？?平度市新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡)和身份證信息的調(diào)用 ，患者只需要持醫(yī)?？?、農(nóng)保卡中的一種，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提高工作效率。
實(shí)名制就醫(yī)好處多
據(jù)該院信息中心郭主任介紹，實(shí)名制就醫(yī)能在一定程度上遏止倒號(hào)行為，患者掛號(hào)及就醫(yī)得以有序進(jìn)行。實(shí)行統(tǒng)一規(guī)格的實(shí)名就診制度不但有利于及時(shí)掌握和控制傳染病疫情 ，對(duì)其他普通疾病的病種、發(fā)病率 、患者情況等數(shù)據(jù)也能方便和清晰掌握。同時(shí)，用同一張卡繳費(fèi) ，還可掌握患者看病的費(fèi)用情況，對(duì)于政府制定醫(yī)保等政策有指導(dǎo)意義?！霸谀壳搬t(yī)療糾紛不斷增多的情況下，實(shí)名制就醫(yī)可為患者保護(hù)其合法權(quán)益提供有效保障?！惫魅谓榻B，在實(shí)際生活中，個(gè)別患者因種種原因，比如一些涉及個(gè)人隱私的疾病或者使用他人的醫(yī)療保險(xiǎn)卡就醫(yī)，在就醫(yī)時(shí)并未用自己的真實(shí)姓名。在此種情況下，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者欲通過司法途徑解決糾紛便會(huì)遇到障礙，因?yàn)榛颊咝枰C明其與該醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系。如果就診資料上的姓名與患者真實(shí)身份不符，則患者的訴訟主體資格將會(huì)受到質(zhì)疑，從而影響到其實(shí)體權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
此外，實(shí)名制就醫(yī)可為醫(yī)療保險(xiǎn)提供較為有效的監(jiān)管機(jī)制。目前，在醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域存在著“一人投保，全家受益”的現(xiàn)象，即沒有醫(yī)療保險(xiǎn)的患者使用享有醫(yī)療保險(xiǎn)者的保險(xiǎn)卡就醫(yī)、付費(fèi) 。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為此損失巨大卻找不到有效的監(jiān)管機(jī)制，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)不可能對(duì)投保者的整個(gè)就醫(yī)過程進(jìn)行監(jiān)管，而要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)監(jiān)管也是不現(xiàn)實(shí)的。在實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)以后，患者就醫(yī)須提供相關(guān)的身份證明，從而堵住了沒有醫(yī)療保險(xiǎn)者享用醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)、付費(fèi)之路，為醫(yī)療保險(xiǎn)提供了較為有效的監(jiān)管手段。“目前情況下，在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施實(shí)名制就醫(yī)，將對(duì)整個(gè)社會(huì)信用體系的建立起到一定的促進(jìn)作用，這也是一個(gè)民主社會(huì)、法治社會(huì)發(fā)展的方向。”
新系統(tǒng)支持醫(yī)?？ā⑥r(nóng)?？?/STRONG>
郭主任介紹，實(shí)名制就醫(yī)是衛(wèi)生部積極推廣應(yīng)用的管理方法，雖然還沒有硬性規(guī)定，但北京等地和各大醫(yī)院已經(jīng)推廣應(yīng)用。青島地區(qū)因信息化建設(shè)發(fā)展速度較慢，雖然能夠發(fā)放就醫(yī)卡的醫(yī)院已經(jīng)不少，但能夠跟醫(yī)?？?、農(nóng)?？?lián)合應(yīng)用的醫(yī)院到目前為止還很少見。
實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)的基礎(chǔ)是如何保證實(shí)名制，而該院新采用的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農(nóng)?？ê蜕矸葑C信息的調(diào)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前醫(yī)?？ā⑥r(nóng)?？ǖ娜巳焊采w率已經(jīng)在90% 以上，對(duì)沒有醫(yī)?？?、農(nóng)保卡的外地人員，可采集身份證信息?！耙虼?，我們?cè)谛碌男畔⑾到y(tǒng)支持下，已經(jīng)基本具備"實(shí)名制就醫(yī)"條件，兒科病人可暫時(shí)不納入本系統(tǒng)?！惫魅谓榻B，今后患者到醫(yī)院就醫(yī)，就只需要持醫(yī)保卡 、農(nóng)?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提高工作效率。
患者和醫(yī)院實(shí)現(xiàn)雙贏
據(jù)介紹，伴隨著“一卡通”在該院的實(shí)施，將鍛煉職工，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費(fèi)和工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，加強(qiáng)對(duì)病人信息的有效管理，優(yōu)化病人就診流程，為病人提供多種信息查詢手段，進(jìn)一步充實(shí)數(shù)字化、信息化醫(yī)院的內(nèi)涵。就醫(yī)“一卡通”系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，帶給病人的不僅僅是方便、衛(wèi)生、高效的服務(wù)，更是智能化、信息化在醫(yī)院管理的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了患者 、醫(yī)院的雙贏局面。
推行能夠?qū)⑨t(yī)保卡、農(nóng)?？?lián)合應(yīng)用的“一卡通”系統(tǒng)，將提高掛號(hào)、發(fā)卡速度和效率，降低人力成本。據(jù)介紹，系統(tǒng)通過幾天試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)影響掛號(hào)速度的主要因素是錄入病人基本信息，新建卡病人掛號(hào)占用的時(shí)間是持醫(yī)保卡 、農(nóng)?？ú∪说?倍。如果能達(dá)到80% 病人持醫(yī)?？?、農(nóng)?？⊕焯?hào)，則掛號(hào)速度至少提高1倍；減少醫(yī)院自購(gòu)卡 ，降低資源成本。據(jù)介紹，醫(yī)院自備的每張卡的成本大約0.3元，該院每年的門診量在55萬～60萬，如果按照70% 的人群需要發(fā)卡 ，則需要發(fā)卡 40萬張，成本為12萬元，如果能夠達(dá)到80% 使用醫(yī)保卡 、農(nóng)?？?，則可節(jié)約近10萬元發(fā)卡資金；減少病人基本信息手工錄入造成的錯(cuò)誤，避免由此引起的醫(yī)療糾紛。
按照規(guī)劃，就診卡是病人基本信息的唯一來源，檢查單、檢驗(yàn)單、治療單和病歷書寫，統(tǒng)一取該數(shù)據(jù)。能夠有效避免因各個(gè)環(huán)節(jié)自己錄入病人信息造成的姓名、性別、年齡等信息的不一致。從而避免由此引起的醫(yī)療糾紛；擴(kuò)大病人信息來源，為日后的客戶服務(wù)、病人回訪創(chuàng)造條件。醫(yī)?？?、農(nóng)?？ㄖ械钠渌畔⒖梢砸徊⑻崛。蔀槿蘸蟮目蛻舴?wù)、病人回訪等其他應(yīng)用創(chuàng)造條件；為醫(yī)院流程進(jìn)一步優(yōu)化、實(shí)行預(yù)約掛號(hào)、落實(shí)先診療后付費(fèi)制度等奠定基礎(chǔ)。
近日，記者從平度市人民醫(yī)院了解到，為適應(yīng)醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理的需要，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費(fèi)和工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，該院在全院推行能夠?qū)⑨t(yī)?？?、農(nóng)保卡聯(lián)合應(yīng)用的“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)制度，該院新的信息系統(tǒng)支持醫(yī)保卡 、農(nóng)?？?平度市新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡)和身份證信息的調(diào)用 ，患者只需要持醫(yī)?？?、農(nóng)保卡中的一種，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提高工作效率。
實(shí)名制就醫(yī)好處多
據(jù)該院信息中心郭主任介紹，實(shí)名制就醫(yī)能在一定程度上遏止倒號(hào)行為，患者掛號(hào)及就醫(yī)得以有序進(jìn)行。實(shí)行統(tǒng)一規(guī)格的實(shí)名就診制度不但有利于及時(shí)掌握和控制傳染病疫情 ，對(duì)其他普通疾病的病種、發(fā)病率 、患者情況等數(shù)據(jù)也能方便和清晰掌握。同時(shí)，用同一張卡繳費(fèi) ，還可掌握患者看病的費(fèi)用情況，對(duì)于政府制定醫(yī)保等政策有指導(dǎo)意義?！霸谀壳搬t(yī)療糾紛不斷增多的情況下，實(shí)名制就醫(yī)可為患者保護(hù)其合法權(quán)益提供有效保障?！惫魅谓榻B，在實(shí)際生活中，個(gè)別患者因種種原因，比如一些涉及個(gè)人隱私的疾病或者使用他人的醫(yī)療保險(xiǎn)卡就醫(yī)，在就醫(yī)時(shí)并未用自己的真實(shí)姓名。在此種情況下，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者欲通過司法途徑解決糾紛便會(huì)遇到障礙，因?yàn)榛颊咝枰C明其與該醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系。如果就診資料上的姓名與患者真實(shí)身份不符，則患者的訴訟主體資格將會(huì)受到質(zhì)疑，從而影響到其實(shí)體權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
此外，實(shí)名制就醫(yī)可為醫(yī)療保險(xiǎn)提供較為有效的監(jiān)管機(jī)制。目前，在醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域存在著“一人投保，全家受益”的現(xiàn)象，即沒有醫(yī)療保險(xiǎn)的患者使用享有醫(yī)療保險(xiǎn)者的保險(xiǎn)卡就醫(yī)、付費(fèi) 。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為此損失巨大卻找不到有效的監(jiān)管機(jī)制，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)不可能對(duì)投保者的整個(gè)就醫(yī)過程進(jìn)行監(jiān)管，而要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)監(jiān)管也是不現(xiàn)實(shí)的。在實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)以后，患者就醫(yī)須提供相關(guān)的身份證明，從而堵住了沒有醫(yī)療保險(xiǎn)者享用醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)、付費(fèi)之路，為醫(yī)療保險(xiǎn)提供了較為有效的監(jiān)管手段。“目前情況下，在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施實(shí)名制就醫(yī)，將對(duì)整個(gè)社會(huì)信用體系的建立起到一定的促進(jìn)作用，這也是一個(gè)民主社會(huì)、法治社會(huì)發(fā)展的方向。”
新系統(tǒng)支持醫(yī)?？ā⑥r(nóng)?？?/STRONG>
郭主任介紹，實(shí)名制就醫(yī)是衛(wèi)生部積極推廣應(yīng)用的管理方法，雖然還沒有硬性規(guī)定，但北京等地和各大醫(yī)院已經(jīng)推廣應(yīng)用。青島地區(qū)因信息化建設(shè)發(fā)展速度較慢，雖然能夠發(fā)放就醫(yī)卡的醫(yī)院已經(jīng)不少，但能夠跟醫(yī)?？?、農(nóng)?？?lián)合應(yīng)用的醫(yī)院到目前為止還很少見。
實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)的基礎(chǔ)是如何保證實(shí)名制，而該院新采用的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農(nóng)?？ê蜕矸葑C信息的調(diào)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前醫(yī)?？ā⑥r(nóng)?？ǖ娜巳焊采w率已經(jīng)在90% 以上，對(duì)沒有醫(yī)?？?、農(nóng)保卡的外地人員，可采集身份證信息?！耙虼?，我們?cè)谛碌男畔⑾到y(tǒng)支持下，已經(jīng)基本具備"實(shí)名制就醫(yī)"條件，兒科病人可暫時(shí)不納入本系統(tǒng)?！惫魅谓榻B，今后患者到醫(yī)院就醫(yī)，就只需要持醫(yī)保卡 、農(nóng)?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提高工作效率。
患者和醫(yī)院實(shí)現(xiàn)雙贏
據(jù)介紹，伴隨著“一卡通”在該院的實(shí)施，將鍛煉職工，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費(fèi)和工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，加強(qiáng)對(duì)病人信息的有效管理，優(yōu)化病人就診流程，為病人提供多種信息查詢手段，進(jìn)一步充實(shí)數(shù)字化、信息化醫(yī)院的內(nèi)涵。就醫(yī)“一卡通”系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，帶給病人的不僅僅是方便、衛(wèi)生、高效的服務(wù)，更是智能化、信息化在醫(yī)院管理的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了患者 、醫(yī)院的雙贏局面。
推行能夠?qū)⑨t(yī)保卡、農(nóng)?？?lián)合應(yīng)用的“一卡通”系統(tǒng)，將提高掛號(hào)、發(fā)卡速度和效率，降低人力成本。據(jù)介紹，系統(tǒng)通過幾天試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)影響掛號(hào)速度的主要因素是錄入病人基本信息，新建卡病人掛號(hào)占用的時(shí)間是持醫(yī)保卡 、農(nóng)?？ú∪说?倍。如果能達(dá)到80% 病人持醫(yī)?？?、農(nóng)?？⊕焯?hào)，則掛號(hào)速度至少提高1倍；減少醫(yī)院自購(gòu)卡 ，降低資源成本。據(jù)介紹，醫(yī)院自備的每張卡的成本大約0.3元，該院每年的門診量在55萬～60萬，如果按照70% 的人群需要發(fā)卡 ，則需要發(fā)卡 40萬張，成本為12萬元，如果能夠達(dá)到80% 使用醫(yī)保卡 、農(nóng)?？?，則可節(jié)約近10萬元發(fā)卡資金；減少病人基本信息手工錄入造成的錯(cuò)誤，避免由此引起的醫(yī)療糾紛。
按照規(guī)劃，就診卡是病人基本信息的唯一來源，檢查單、檢驗(yàn)單、治療單和病歷書寫，統(tǒng)一取該數(shù)據(jù)。能夠有效避免因各個(gè)環(huán)節(jié)自己錄入病人信息造成的姓名、性別、年齡等信息的不一致。從而避免由此引起的醫(yī)療糾紛；擴(kuò)大病人信息來源，為日后的客戶服務(wù)、病人回訪創(chuàng)造條件。醫(yī)?？?、農(nóng)?？ㄖ械钠渌畔⒖梢砸徊⑻崛。蔀槿蘸蟮目蛻舴?wù)、病人回訪等其他應(yīng)用創(chuàng)造條件；為醫(yī)院流程進(jìn)一步優(yōu)化、實(shí)行預(yù)約掛號(hào)、落實(shí)先診療后付費(fèi)制度等奠定基礎(chǔ)。
