海爾發(fā)起安全節(jié)能用電公益普查 青島宋女士成首個受益用戶

　　海爾全國家庭安全節(jié)能用電公益大普查活動開展幾天的時間，就有數(shù)百名海爾用戶以填寫問卷調(diào)查的形式參與到活動中來。家住青島市嶗山區(qū)海青路的宋女士，朝著海爾服務(wù)人員直豎大拇指：“我以前一直覺得海爾的產(chǎn)品很不錯，我現(xiàn)在覺得海爾的服務(wù)更是沒得說，想得真周到!”作為海爾家電的忠實用戶，宋女士在提交問卷的第二天就接到了海爾服務(wù)人員的電話，并為宋女士第一時間安排了上門安全用電檢查和家電保養(yǎng)的免費服務(wù)。

　　日前，記者跟隨海爾售后服務(wù)進入了宋女士的家中。宋女士告訴我們：“家里用的基本都是海爾家電。不僅有冰箱、空調(diào)、洗衣機，還有冰吧、廚電、太陽能，只要是選購家電，一定先看海爾。”她表示，非常支持海爾舉辦的安全節(jié)能用電公益普查活動，雖然平常也非常注重家中用電安全和家電的保養(yǎng)，但也強調(diào)說：“畢竟專業(yè)人員的檢測技術(shù)、保養(yǎng)水平和清洗的效果要更好，這一點絕對沒得說?！?/P>

　　在記者和宋女士交談過程中，海爾服務(wù)人員已經(jīng)為宋女士家中的空調(diào)濾網(wǎng)進行了拆洗。海爾服務(wù)人員解釋說，“現(xiàn)在又到了使用空調(diào)的高峰期，空調(diào)循環(huán)風會把室內(nèi)的灰塵積存到過濾網(wǎng)上，長時間不清洗可能會影響到室內(nèi)空氣質(zhì)量。”海爾服務(wù)人員還建議，假如家中空調(diào)的使用頻率較高，最好能定期清理空調(diào)過濾網(wǎng)，保證過濾網(wǎng)的清潔，為室內(nèi)空氣的質(zhì)量提供一份清新保障。

　　“我是個很講衛(wèi)生的人，不過從來沒想到家電背后還有這么多奧妙，還是海爾的服務(wù)貼心，能多替我們消費者著想，多虧了海爾的師傅!”宋女士既驚訝又開心地說。

　　服務(wù)人員微笑著表示：“海爾舉辦這次公益普查活動，主要是推行安全節(jié)能的理念，同時最大程度的服務(wù)海爾用戶，為大家?guī)砀喔篮玫纳铙w驗!”隨后，海爾服務(wù)人員清洗完洗衣機后，又為宋女士進行了用電安全的檢查，并普及了一些家電知識，同時矯正了一些日常存在的家電使用誤區(qū)。

　　據(jù)了解，海爾發(fā)起的全國家庭安全節(jié)能用電公益大普查活動，受到越來越多的消費者的關(guān)注。海爾始終服務(wù)于消費者、服務(wù)于社會，并將兩者有機結(jié)合，營造出海爾產(chǎn)品與消費者共同維護社會公益事業(yè)的良好氛圍。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，海爾以高度的社會責任感與追求用戶至上的服務(wù)理念樹立了家電行業(yè)新標準，引領(lǐng)整個家電行業(yè)發(fā)展和潮流，引領(lǐng)著中國民族企業(yè)全球化戰(zhàn)略發(fā)展!