海口公交刷卡機(jī)全面整改 9月全市公交可刷卡

　　近日記者對(duì)海南省海口市市民投訴公交刷卡難的問(wèn)題進(jìn)行曝光后，引起了市交通運(yùn)輸和港航管理局的重視，從5月23日至6月10日，該局責(zé)令海南寶島通科技股份有限公司（下簡(jiǎn)稱寶島通公司）對(duì)全市公交刷卡機(jī)、售卡充值等服務(wù)進(jìn)行了全面整改，取得了一定成效。

　　個(gè)別司機(jī)故意不開(kāi)刷卡機(jī)

　　記者從市糾風(fēng)辦了解到，市民主要反映了公交刷卡機(jī)故障頻出、IC卡折扣低、使用率低、不清楚IC卡辦理及充值點(diǎn)等問(wèn)題，對(duì)此寶島通公司成立工作小組，對(duì)全市單一票價(jià)公交車(chē)輛進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)有41臺(tái)公交刷卡機(jī)存在故障，無(wú)法刷卡，其中因老鼠咬斷電源線或人為原因造成的設(shè)備無(wú)電源有22臺(tái)；因電池過(guò)期、管理卡或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等原因造成的設(shè)備本身故障有19臺(tái)。這些公交車(chē)的司機(jī)均未向?qū)殟u通公司報(bào)障，可能由于該公司客服熱線、報(bào)障電話宣傳不到位造成。另外有12輛公交車(chē)，司機(jī)未開(kāi)通公交刷卡機(jī)。經(jīng)初步查實(shí)，有個(gè)別司機(jī)不配合寶島通公司對(duì)公交刷卡機(jī)的管理，因此不愿意刷司機(jī)管理卡或者不開(kāi)機(jī)，以致公交刷卡機(jī)未開(kāi)通使用。

　　從5月23日至6月10日，寶島通公司針對(duì)設(shè)備巡檢情況進(jìn)行專項(xiàng)整改，包括繼續(xù)對(duì)189輛到修理廠維修未檢測(cè)到的公交車(chē)進(jìn)行跟蹤檢查；完成了41臺(tái)報(bào)障公交刷卡機(jī)的維修工作。同時(shí)，增加2名固定巡檢人員，重點(diǎn)定期排查問(wèn)題公交車(chē)輛的刷卡機(jī)；針對(duì)個(gè)別司機(jī)未刷司機(jī)管理卡或不開(kāi)機(jī)現(xiàn)象，及時(shí)反饋給相應(yīng)的公交公司進(jìn)行解決。同時(shí)，該公司正組織技術(shù)人員開(kāi)展調(diào)研，征詢政府及公交公司意見(jiàn)，確定是否取消司機(jī)管理卡對(duì)乘客刷卡的限制。

　　分段收費(fèi)車(chē)輛刷卡9月完成

　　據(jù)了解，目前寶島通公司公交IC卡的代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)有105個(gè)，下一步將計(jì)劃通過(guò)大量的廣告宣傳，讓市民熟知到哪里可以購(gòu)卡、充值。還將通過(guò)優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策，讓代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)更加積極提供售卡和充值服務(wù)。同時(shí)，成立一個(gè)由40人組成的專業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍，增加更多的代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取年內(nèi)實(shí)現(xiàn)海口市內(nèi)的代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到300個(gè)。

　　另外，因分段收費(fèi)車(chē)輛目前還不能刷卡，市民誤認(rèn)為公交刷卡機(jī)故障，投訴較大。對(duì)此，市交通運(yùn)輸和港航管理局將督促I(mǎi)C卡公司和公交公司積極溝通、對(duì)接，IC卡公司負(fù)責(zé)落實(shí)公交刷卡機(jī)的采購(gòu)、安裝和操作培訓(xùn)，公交公司積極配合并提供協(xié)助，爭(zhēng)取至9月完成分段收費(fèi)車(chē)輛的裝機(jī)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市所有公交刷卡開(kāi)通使用。