二維碼改變電子商務格局

　　隨著在生活中應用的普及，二維碼越來越多的受到電商的青睞，2011年7月，1號店率先在廣州地鐵投放二維碼“虛擬超市”，通過使用二維碼軟件掃描二維碼實現(xiàn)移動購物。后來，京東、淘寶也推出類似的二維碼“虛擬超市”。二維碼對電子商務有什么促進?二維碼會顛覆傳統(tǒng)的電子商務嗎?本期騰訊微博欄目“物聯(lián)網(wǎng)二維碼”就圍繞這一話題展開。

　　本期欄目特邀北京靈動快拍市場總監(jiān)張何擔任主持嘉賓，并邀請靈動快拍CEO王鵬飛、知名電信專家項立剛、8848網(wǎng)站創(chuàng)始人王峻濤、廈門通維資訊有限公司總經(jīng)理陳進勇、9che網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO欒璞、深圳海豚商旅高級平臺運營總監(jiān)胡俊智、廈門通維資訊有限公司首席營銷官莊永任、廈門通維資訊有限公司產(chǎn)品總監(jiān)胡智海、淘鞋網(wǎng)CEO涂榮標、副總尤國振參與討論。以下即為眾嘉賓的主要觀點。

　　小小二維碼改變電子商務大格局

　　王鵬飛認為，二維碼首先為移動電子商務提供了一個低成本、快捷的入口，對于線下商戶、廣告營銷行業(yè)而言，創(chuàng)新的門檻降低了，從長遠來看，其實是一種與商業(yè)價值密切相關的信息化方案;同時，二維碼讓移動電子商務變得更簡單，只需一掃，就可以進入購物頁面。二維碼只是一扇門，更廣闊的空間在后臺、云端，以及與電子商務合作伙伴的創(chuàng)意和聯(lián)想中。

　　莊永任則用“三精準”、“三促進”概括出二維碼的優(yōu)勢。即：“精準推送”“精準產(chǎn)品”到“精準客戶”。促進隨時實地購物，便捷購物;促進客戶在產(chǎn)生購物欲望瞬間即完成購物過程，增加銷售;客戶能夠通過獲取二維碼快，方便地收藏其喜歡產(chǎn)品的信息，必要時及時從手機中獲取，促進購物能夠延續(xù)。

　　線上加線下，所見即所得，營銷相融合

　　莊永任指出，二維碼逐步改變線上和線下渠道：現(xiàn)在，電子商務就和線下渠道在逐步融合，線下體驗—線上下單，有些線下實體店直接定位為“體驗空間”。隨著二維碼使用的廣泛，逐步實現(xiàn)了“線下體驗—手機下單”;另外，現(xiàn)在也出現(xiàn)了純二維碼商店，二維碼改變著線下店面的形式。

　　陳進勇認為，傳統(tǒng)品牌營銷，營與銷是脫節(jié)的，消費者看到品牌廣告是無法直接購買的，造成了大量潛在購物機會的流失。二維碼則改變了這一局面，它促進了品牌廣告與移動購物的結合：企業(yè)在品牌廣告中植入二維碼，消費者看到廣告以后即可立即掃描二維碼進行手機購物，隨時隨地購物，實現(xiàn)“營與銷的一體化”，大大提升了營銷效果!同時，二維碼基于手機攝像頭的特性解決了移動購物的三個問題，促進轉化率提升：移動互聯(lián)網(wǎng)之爭聚焦在入口，二維碼是用戶快速接入移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，解決了手機輸入與操作麻煩的問題;線上線下結合，通過二維碼將線下的商品信息直接連接到互聯(lián)網(wǎng);信息識別，二維碼在分發(fā)獎券和優(yōu)惠碼方面也有價值，還可作為身份識別的臨時記號。

　　移動商務與PC電商將長期并存

　　如今，在地鐵、公交等戶外廣告中，以及DM雜志與產(chǎn)品宣傳單頁中，掃出上面的二維碼來購物是一個很自然的場景。王鵬飛表示，這一場景為用戶提供了便捷體驗，滿足了大眾消費沖動，是符合用戶行為習慣的。二維碼作為移動電子商務眾多模式中一個非常簡單的入口，在未來會是主流的模式之一。但他同時指出，移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別在于其便攜性、私密性、更精準，因而，有一些商品是適合手機屏幕的，而有一些則更適合PC屏幕。二者會長期并存。

　　陳進勇則認為，移動商務與傳統(tǒng)電商的關系應該是補充與并行：用戶補充，大量的非PC的手機用戶加入網(wǎng)購大軍;非PC狀態(tài)下的購物場景補充;時間補充，主要是碎片化時間的互補;入口補充，手機成了用戶接入電商的新入口;功能補充，比如識別功能、位置功能，各種感應功能等。而移動商務在特定人群、時段、區(qū)域與品類存在超越可能。