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盡顯“3D”優(yōu)勢 IBM社交商務(wù)再添物聯(lián)網(wǎng)智慧動(dòng)力
9月21日消息，近日，IBM攜IBM Lotus Connections 4.0版本亮相中國。作為一款最新發(fā)布的企業(yè)社交軟件，IBM Lotus Connections 4.0版本可通過社區(qū)、論壇等與員工、客戶及合作伙伴展開協(xié)作。此外，該版本還將通過社交分析功能，幫助用戶挖掘社交網(wǎng)絡(luò)中有價(jià)值的信息，從而進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部協(xié)作。
借由IBM Lotus Connections 4.0版本的推出，IBM還深度闡釋了IBM社交商務(wù)的“3D”優(yōu)勢(Dynamic、Differentiated、Deep)，即可交付多樣化創(chuàng)新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)能力、提供差異化的商務(wù)參與平臺(tái)、擁有和諧社交商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及深厚行業(yè)專長，進(jìn)而促成更多協(xié)作項(xiàng)目的成功部署與實(shí)施，全面加速企業(yè)向社交型商務(wù)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
IBM 軟件集團(tuán)大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理李貴興先生表示：“借助社交商務(wù)流程來建立人際聯(lián)系、加快創(chuàng)新步伐，對企業(yè)來講是一項(xiàng)機(jī)會(huì)無窮的工作。IBM Lotus Connections 4.0版本的推出，正是基于對IBM社交商務(wù)"3D"優(yōu)勢的深刻認(rèn)知。未來，IBM還將攜手合作伙伴，為中國企業(yè)提供更為多樣化的創(chuàng)新產(chǎn)品，也為助推中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)社交型企業(yè)的轉(zhuǎn)型再添一劑智慧動(dòng)力?！?/P>
社交商務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)未來發(fā)展
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體應(yīng)用的興起，徹底改變了人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通方式。隨著物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)絡(luò)將物理系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)越來越緊密地連接在一起，互聯(lián)經(jīng)濟(jì) 開始滲透到工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)流通、社會(huì)管理等各個(gè)領(lǐng)域，成為影響全球企業(yè)發(fā)展的最為重要的外部力量。在這種背景下，企業(yè)面臨著向社交型企業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢，如何將社交商務(wù)引入自身發(fā)展，以高效的“身手”實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型，便成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。對此，57%的CEO認(rèn)為發(fā)展社交商務(wù)是首要任務(wù)，并有超過73%的CEO正在進(jìn)行重大的投資，以提升公司借助可用數(shù)據(jù)獲取洞察力的能力。
今天，企業(yè)對社交商務(wù)的認(rèn)知程度已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即從最初認(rèn)為社交商務(wù)能為企業(yè)業(yè)務(wù)錦上添花，到現(xiàn)在紛紛認(rèn)同將通過社交商務(wù)的方式引領(lǐng)社交型企業(yè)轉(zhuǎn)變的共識(shí)。一方面，企業(yè)期望通過社交的方式，讓商務(wù)運(yùn)行得以更加有效、敏捷;另一方面，不同于傳統(tǒng)商務(wù)，社交商務(wù)可以打破企業(yè)內(nèi)外界限，整合內(nèi)外部的資源。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)社交平臺(tái)市場的業(yè)務(wù)價(jià)值到2016年將達(dá)到45億美元，也就是在未來四年內(nèi)將增長43%， 可以說，企業(yè)社交軟件市場迎來了強(qiáng)勢增長的黃金期。
雖然需求高漲，企業(yè)也仍在探索如何利用社交能力來轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，但企業(yè)手中卻沒有適當(dāng)?shù)墓ぞ邅砩钊胩骄魁嫶蟮臄?shù)據(jù)流并對其善加利用。IBM 軟件集團(tuán)大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理李貴興先生表示：“企業(yè)要想最大化發(fā)掘社交商務(wù)的應(yīng)用潛力，領(lǐng)導(dǎo)者需要充分調(diào)動(dòng)并運(yùn)用最為重要的資產(chǎn)，那便是來源于公司相關(guān)人員的信息，而現(xiàn)階段就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將社交軟件嵌入關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。”
背靠“3D”優(yōu)勢，強(qiáng)大分析技術(shù)添翼社交商務(wù)舉措
據(jù)IDC的排名結(jié)果顯示，IBM企業(yè)社交軟件連續(xù)三年穩(wěn)居全球市場份額頭把交椅。憑借豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和市場領(lǐng)先的社交協(xié)作產(chǎn)品，IBM逐步加深社交商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用與拓展，并持續(xù)為企業(yè)提供領(lǐng)先的社交商務(wù)理念與技術(shù)，幫助企業(yè)完善和加快部署社交商務(wù)的實(shí)施?？傮w來講，得益于三方面(“3D”)優(yōu)勢，IBM源源不斷為不同規(guī)模、不同需求的企業(yè)提供強(qiáng)大的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)：
可交付多樣化創(chuàng)新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)能力(Dynamic outcomes for our clients)：
IBM在為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)的過程中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)，如在與80%以上的財(cái)富100強(qiáng)公司、前十大銀行與零銷商中的八家的合作過程中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。IBM將這些成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為向客戶提供更好服務(wù)的能力，并通過持續(xù)的行業(yè)實(shí)踐與專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)落地社交商務(wù)解決方案。
提供差異化的商務(wù)參與平臺(tái)(Differentiated Business Engagement Platform)：
IBM提供了一個(gè)全面、豐富、安全的社交商務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)可向企業(yè)提供豐富的社交商務(wù)功能，如集成的社交用戶體驗(yàn)將大幅提升企業(yè)協(xié)作效率，團(tuán)隊(duì)社區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展，以社交接口與客戶、合作伙伴與供貨商形成緊密的連結(jié)，通過移動(dòng)社交能力隨時(shí)隨地啟動(dòng)社交商務(wù)等。
擁有和諧社交商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及深厚行業(yè)專長(Deep Ecosystem and Industry expertise)：
IBM擁有世界上最大的社交商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，和39000多家企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。這些合作伙伴每天都在為IBM的社交平臺(tái)添加新的先進(jìn)功能，涉及領(lǐng)域涵蓋游戲化、視頻、合規(guī)、項(xiàng)目管理和移動(dòng)化層面。此外，IBM還擁有成千上萬名深入了解各個(gè)行業(yè)、核心的流程及豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。
為讓越來越的中國企業(yè)獲取IBM社交商務(wù)的“3D”優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)快速成長，IBM Lotus Connections 4.0版本將充分調(diào)動(dòng)企業(yè)運(yùn)用社交商務(wù)的力量，并借助強(qiáng)大的分析技術(shù)重新定義社交商務(wù)。該版本通過主頁(HomePage)、個(gè)人檔案(Profiles)、活動(dòng)(Activities)、文件(Files)、維基(Wikis)等組件幫助企業(yè)成就高效的協(xié)作環(huán)境，而諸多亮點(diǎn)功能，還將為企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)充滿無限可能性的社交商務(wù)世界：
社交分析：業(yè)界領(lǐng)先的社交平臺(tái)IBM Connections具有高級分析和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測功能，無論是內(nèi)部部署還是通過IBM SmartCloud服務(wù)或各種移動(dòng)設(shè)備，都能加快企業(yè)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作。IBM Lotus Connections 4.0版本將繼續(xù)運(yùn)用社交分析的力量幫助用戶挖掘來源于社交網(wǎng)絡(luò)中有價(jià)值的信息，如用戶可以輕松了解趨勢話題或是熱門內(nèi)容。
社區(qū)：社區(qū)為用戶提供了保持聯(lián)系、共享信息和交流想法的有效方法，有助于具有共同興趣的人們通過交換和共享信息進(jìn)行協(xié)作。IBM Lotus Connections 4.0版本便為用戶提供了一個(gè)獲取社區(qū)更新信息等方面的功能。
移動(dòng)接入：IBM Connections 的另一個(gè)重點(diǎn)是繼續(xù)提供多種多樣的接入點(diǎn)，方便用戶進(jìn)行社交數(shù)據(jù)互動(dòng)。IBM Lotus Connections 4.0版本在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升了其在移動(dòng)設(shè)備上的性能和功能。
IBM內(nèi)外兼顧，共建和諧的社交商務(wù)環(huán)境
IBM軟件集團(tuán)協(xié)作解決方案大中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理徐剛先生認(rèn)為：“面對人員、數(shù)據(jù)、安全更各方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)迫切需要將信息化轉(zhuǎn)化為高效的洞察力，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)整合及優(yōu)化。但社交商務(wù)對于企業(yè)來講，不單單是一項(xiàng)技術(shù)，更是一種管理理念的深刻變革。”IBM很早便意識(shí)到這點(diǎn)，并總結(jié)出一套高效的、整合的社交商務(wù)解決方案。目前，已有超過 60萬 IBM 員工和承包商通過 IBM Connections 及社交商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行協(xié)同辦公。
不僅如此，IBM還將前沿技術(shù)和解決方案應(yīng)用推廣至客戶、合作伙伴，幫助他們迅速開展溝通與協(xié)作。其中，包括拜耳材料科技公司、高露潔棕欖公司、LeasePlan、Primerica和Teach for America在內(nèi)的諸多全球領(lǐng)先企業(yè)，都通過使用IBM社交軟件來實(shí)現(xiàn)真正的社交商務(wù)投資回報(bào)。過去一年中，IBM Connections還迎來了眾多新客戶，包括勞氏家居裝飾公司(Lowe"s Home Improvement)、伊萊克斯、道明銀行、紐利味食品公司、羅素便利店(Russell"s Convenience stores)、渥太華醫(yī)院、高級醫(yī)療聯(lián)盟(Premier Healthcare Alliance )、守望地球組織(Earthwatch)以及LaVan & Neidenberg的律師事務(wù)所等。在中國，眾多一流企業(yè)如神州數(shù)碼等也采用IBM Connections ，用以提升企業(yè)社交協(xié)作能力。
目前，IBM已與39000個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴形成了龐大的合作網(wǎng)絡(luò)。未來，IBM還將與合作伙伴攜手創(chuàng)新，共建穩(wěn)定、高效的市場環(huán)境，為企業(yè)提供更為卓越的社交軟件產(chǎn)品，推進(jìn)其完成向社交型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)
