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丟掉“廢紙”用電子票 電子票代替登機(jī)牌有望實(shí)現(xiàn)
未來有一天，我們在地鐵的車廂里，看見個(gè)喜歡的產(chǎn)品廣告，掃一下二維碼，用手機(jī)支付，晚上回家，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)送到家中，再讓快遞掃一下二維碼，即可簽收。
登機(jī)、看電影、用優(yōu)惠券吃飯……完成這些動作，再不需要保留著厚厚一沓“廢紙”票據(jù)了，晃一晃手機(jī)就可以了。這不是未來幾年的事，如今，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
Passbook讓電子票新生
其實(shí)，電子票不是什么新事物。早在2010年上海世博會上，世博局就推出了手機(jī)門票：用戶更換一張具有非接觸通信功能的RFID SIM卡并購買世博手機(jī)票，就可以直接“刷手機(jī)”進(jìn)入世博園。
這個(gè)聽起來還有些復(fù)雜。簡單來說，手機(jī)上諸如“布丁優(yōu)惠券”等打折應(yīng)用、團(tuán)購發(fā)到手機(jī)上的短信都可以稱作電子票。它攜帶方便，又節(jié)省資源，受人青睞。至少，這幾年，趴在麥當(dāng)勞柜臺一張張撕優(yōu)惠劵的少年們明顯減少了。
隨著蘋果iOS6系統(tǒng)而來的應(yīng)用Passbook，這幾個(gè)月賦予了電子票新生。當(dāng)然，谷歌也適時(shí)地推出了Google Wallet，擁有同樣的功能。它們沒什么特別功能，而是像錢包一樣，把這些林林總總的優(yōu)惠券、會員卡、電影票整合在一個(gè)應(yīng)用里。這就大大方便了消費(fèi)者，大家不用再一個(gè)個(gè)地找優(yōu)惠券。而在蘋果官方視頻的介紹中，Passbook未來還將整合LBS（基于位置的服務(wù)）。如此的話，當(dāng)人們走到星巴克附近，手機(jī)就會提示：“你有星巴克的優(yōu)惠券，要坐下來喝杯咖啡嗎？”
聽上去確實(shí)美好。我決定使用一次Passbook，盡管網(wǎng)傳留言“Passbook在中國沒法用”。點(diǎn)進(jìn)Passbook應(yīng)用，有“登機(jī)牌、票、商店卡、優(yōu)惠券”幾個(gè)選項(xiàng)，有些蘋果用戶瘋狂地點(diǎn)擊，但進(jìn)不去。注意，Passbook只是收集手機(jī)電子票的，而不是提供，所以這幾個(gè)選項(xiàng)只是介紹，能點(diǎn)擊進(jìn)去的是支持Passbook的應(yīng)用。
目前，在中國的APP Store里支持Passbook的是國航、藝龍、去哪兒、QQ電影票、攜程、美聯(lián)航、漢莎航空、美航屈指可數(shù)的8個(gè)應(yīng)用。記者在QQ電影票上購買了一張電影兌換券，支付成功后，出現(xiàn)“是否顯示在Passbook上”，點(diǎn)擊是，再進(jìn)入Passbook，兌換券的圖像就出現(xiàn)了，并有詳細(xì)信息。
來到電影院，不再需要紙質(zhì)的兌換券，給工作人員看一下手機(jī)，就可以換取電影票了。工作人員并沒有什么意外，看來用Passbook兌換的人已不是少數(shù)，倒是引起旁邊排隊(duì)的人好奇地詢問。
當(dāng)然，這是一個(gè)兌換券。如果有相關(guān)應(yīng)用能直接買電影票，那么，晃晃手機(jī)直接進(jìn)場是很容易的事。
替代登機(jī)牌還不完美
把各類優(yōu)惠券、電影票、會員卡收集起來，還算小事一樁，支持的應(yīng)用多了，也就不難了。Passbook引以為傲、放在第一位的是登機(jī)牌。
搭乘飛機(jī)，一直是一個(gè)略顯高檔和繁復(fù)的動作。提前兩個(gè)小時(shí)以上到機(jī)場，成為人們的慣例。因?yàn)橐坏r(shí)間不充裕，客流量又大，換登機(jī)牌、托運(yùn)行李、過安檢都需要排隊(duì)的時(shí)候，誤了飛機(jī)是常有的事。安檢的過程自然不能省，但登機(jī)牌可以省掉。盡管越來越多的機(jī)場提供自助機(jī)器打印登機(jī)牌，但仍需要排隊(duì)。
我在攜程上購買了從溫州到北京的機(jī)票，訂單成功后，出現(xiàn)“添加到Passbook”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊“是”，再進(jìn)入Passbook，并沒有顯示。致電攜程之后，被告知攜程當(dāng)前只有訂酒店可以鏈接Passbook，登機(jī)牌還不可以。
而新浪科技報(bào)道的一位體驗(yàn)者登機(jī)卻使用了Passbook，他用的是國航的應(yīng)用。在報(bào)道中，這位體驗(yàn)者手持iPhone手機(jī)在入口、安檢口都順利通過，但在登機(jī)口遇到了麻煩。因?yàn)榈菣C(jī)口是機(jī)器掃描票據(jù)，而機(jī)器只認(rèn)得紙質(zhì)登機(jī)牌上的條形碼，不認(rèn)得手機(jī)上的二維碼。只得人工輸入，本來幾秒鐘的過程，花費(fèi)了不到一分鐘的時(shí)間。所以，想要用Passbook登機(jī)“耍帥”的同學(xué)，最好還是備一份紙質(zhì)登機(jī)牌，省得麻煩。
其實(shí)，國航早在2009年就推出了手機(jī)乘機(jī)服務(wù)，其他航空公司也都有跟進(jìn)，只是通過短信的形式，步驟繁雜，使用的人很少。而在美國，西南航空2006年就率先推出了二維碼登機(jī)。所以，Passbook這類應(yīng)用一經(jīng)推出就在國外大受熱捧，在國內(nèi)還是剛剛起步、稍欠火候。
改變未來消費(fèi)方式
據(jù)了解，Passbook一經(jīng)問世便很快在美國市場受到熱捧。據(jù)美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟媒介公司CEO鮑勃·鮑曼介紹，僅在本賽季的最后兩周，就有4支球隊(duì)采用Passbook門票，使用Passbook門票的比例占到總觀眾的12%。
鮑曼透露，用戶接受的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來的預(yù)期。用戶非常容易接受電子門票。而且，他們可以方便地轉(zhuǎn)發(fā)給朋友或者賣給其他人，用Passbook還能避免忘帶門票的尷尬。
在國內(nèi)，主要的困擾還是支持的應(yīng)用太少和支付方式的繁雜。例如，QQ電影票購買，需要信用卡號碼、姓名、身份證等一系列信息。如果這些應(yīng)用都能像支付寶那樣使用，將會方便很多。
同時(shí)，國外媒體洞察到了蘋果的野心。Passbook只是一個(gè)開始，如果把它與iTunes結(jié)合，競爭對手會相當(dāng)恐懼。要知道，iTunes綁定著世界上4億多活躍信用卡信息。如果，未來的支付方式都像在APP Store購買應(yīng)用一樣，只需要一個(gè)密碼，這將大大方便用戶。而蘋果公司也會成為電子支付領(lǐng)域的霸主。
在著名通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛看來，Passbook等應(yīng)用所使用的二維碼，將會改變電子商務(wù)格局?！拔磥碛幸惶?，我們在地鐵的車廂里，看見個(gè)喜歡的產(chǎn)品廣告，掃一下二維碼，用手機(jī)支付，晚上回家，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)送到家中，再讓快遞掃一下二維碼，即可簽收。”
吳曉丹是智能手機(jī)APP領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，在Passbook推出后，他迅速推出了名為電子憑證生成器的工具試水Passbook。他認(rèn)為，Passbook捆綁LBS將會改變消費(fèi)方式。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入指定的使用地點(diǎn)或者臨近使用期限時(shí)，無論消費(fèi)者是否打開Passbook應(yīng)用，Passbook都能夠自動彈出提醒消費(fèi)者使用對應(yīng)的卡和券。這個(gè)特性是所有基于紙張和塑料卡片、短信電子票、第三方解決方案所無法比擬的，將對廣大商戶與消費(fèi)者之間的互動產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)
