易聯(lián)支付鄧云：小公司難主導(dǎo)NFC支付

　　5月7日，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京召開，易聯(lián)支付首席營運(yùn)官鄧云表示，NFC支付的主導(dǎo)單位不太可能是一個(gè)小公司來做，也不太適合創(chuàng)業(yè)型公司來做。

　　鄧云在接受采訪時(shí)表示，NFC的發(fā)展也有比較長的時(shí)間了，“有很多同行參與NFC，但是結(jié)果比較慘淡一點(diǎn)，都成為先烈了?！币?yàn)镹FC需要大量資金的投入，另外還有標(biāo)準(zhǔn)問題。所以主導(dǎo)單位不太可能是一個(gè)小公司來做的，也不太適合創(chuàng)業(yè)型公司來做。它比較適合那些規(guī)模大、有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的公司來做，也就是說，他不是靠NFC賺錢，而是更注重開拓應(yīng)用。

　　以下為訪談實(shí)錄：

　　主持人：各位3G門戶的網(wǎng)友大家好，很高興邀請(qǐng)到了易聯(lián)支付COO鄧云先生，先跟我們的網(wǎng)友打聲招呼吧。

　　鄧云：大家好。

　　主持人：“E付”一直采用無卡支付的方式，并且自主開發(fā)了支付插件，這個(gè)支付插件它有怎樣的特點(diǎn)?安全性如何?

　　鄧云：這個(gè)支付插件結(jié)合了我們做無卡支付，也是在云支付架構(gòu)之下，就是說我們能支持全國超過90%以上的銀行卡，而且不需要在銀行開通帳號(hào)，也不需要你只能夠用在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。我們知道在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，只占銀行卡30%。這會(huì)很不方便。我們會(huì)通過安全架構(gòu)能夠支持它，讓用戶在應(yīng)用里不需要跳出來，可以直接在里面輸入銀行卡號(hào)和密碼進(jìn)行支付。

　　而且未來，只要他買的金額比較小，甚至密碼都不需要收入，直接默認(rèn)就可以進(jìn)行支付。

　　當(dāng)然我們也監(jiān)測(cè)到，這個(gè)支付起初是用戶發(fā)動(dòng)的，而不是說商家強(qiáng)加讓他支付，我們都會(huì)經(jīng)過用戶確認(rèn)。所以安全體驗(yàn)等等方面都會(huì)考慮到。這是我們一個(gè)比較大的特點(diǎn)。

　　另外這個(gè)插件是加密的，而且這也得到銀聯(lián)(百科)的認(rèn)證了。這個(gè)插件被銀聯(lián)認(rèn)證過。還有輸入密碼都是動(dòng)態(tài)鍵盤，每次輸入密碼顯示的位置都不同。像一些其他的病毒、木馬會(huì)獲取不到密碼。所以支付過程是非常安全的。

　　主持人：您說以后不用密碼，那么如何確認(rèn)是本人操作的呢?

　　鄧云：比如說商戶發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求，點(diǎn)個(gè)訂單給我們。我們會(huì)檢測(cè)到發(fā)起支付，因?yàn)樗M(jìn)插件，只是不需要輸入密碼。這個(gè)支付還是從同一個(gè)終端發(fā)動(dòng)起來。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，我們可以監(jiān)測(cè)到硬件資料、SIM卡，包括手機(jī)硬件資料，所以我們就可以確認(rèn)是用戶發(fā)起。商戶把訂單給我們，用戶通過他的終端來確認(rèn)支付，所以就不會(huì)有亂扣費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)。因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)是我們最關(guān)注的。

　　主持人：咱們和銀聯(lián)合作創(chuàng)建的“DNA手機(jī)支付平臺(tái)”是通過語音來進(jìn)行支付的，它的效果如何?和其他模式相比有什么優(yōu)勢(shì)?

　　鄧云：原理是“DNA雙通道”。什么意思呢?也就是說，商戶給我們一部分銀行卡資料跟用戶資料，但是他不可能收取密碼。我們收集資料之后經(jīng)過判斷知道這是安全的交易，

　　我們會(huì)把資料交給銀聯(lián)，然后銀聯(lián)讓用戶輸入銀行卡密碼確認(rèn)支付。其實(shí)這個(gè)原理很簡單，用戶不需要操作很多東西，其實(shí)是很簡單的。

　　商旅方面就有很多應(yīng)用。比如說藝龍、國航、南航等公司都在用我們的服務(wù)。還有就是手機(jī)彩票，也使用了我們的服務(wù)。

　　另外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也有很多公司在使用我們的產(chǎn)品。例如91，也是通過我們來完成支付需求。還有蘋果iTunes人民幣(百科)充值也是使用我們的產(chǎn)品。所以說這已經(jīng)得到了非常廣泛的使用，取得的成績也是超越了我們的期望。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，很多人訂購行為從PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)上了，手機(jī)上也沒有太多的解決辦法，所以使得我們?cè)谶@方面的市場(chǎng)占有率、應(yīng)用量越來越大。

　　這次我們來參加GMIC大會(huì)，也很驚奇的發(fā)現(xiàn)我們是唯一的一個(gè)支付的戰(zhàn)略商。其他公司在這個(gè)方面也沒有比較好的解決方案，所以我們也是得到了一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　主持人：前景很廣闊。

　　鄧云：希望如此。

　　主持人：您如何看待NFC支付?

　　鄧云：NFC的發(fā)展也有比較長的時(shí)間了，當(dāng)然我們有很多同行參與NFC，但是結(jié)果比較慘淡一點(diǎn)，都成為“先烈”了。因?yàn)镹FC需要大量資金的投入，另外還有標(biāo)準(zhǔn)問題。所以主導(dǎo)單位不太可能是一個(gè)小公司來做的。也不太適合創(chuàng)業(yè)型公司來做。

　　它比較適合那些規(guī)模大、有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的公司來做。也就是說，他不是靠NFC賺錢，而是更注重開拓應(yīng)用，包括一些客戶的網(wǎng)游，我認(rèn)為這適合手機(jī)廠商(百科)參與，包括銀聯(lián)VISA(百科)發(fā)卡機(jī)構(gòu)。甚至是電信運(yùn)營商，首先他們有規(guī)模，有很多用戶群，另外他們可以成為一個(gè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)。這是需要靠規(guī)模來做的。

　　我是非常相信，NFC將來會(huì)有一個(gè)非常大的發(fā)展前景。但是我覺得短期時(shí)間內(nèi)，還是以遠(yuǎn)程支付(百科)、云支付為主，這會(huì)更適合用戶的需求。但是我希望以后通過手機(jī)在中國所有的地點(diǎn)都可以進(jìn)行消費(fèi)。這是我的一個(gè)期望，但是這需要時(shí)間。

　　主持人：因此我們不會(huì)考慮這方面的發(fā)展?

　　鄧云：暫時(shí)不會(huì)考慮。我們做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有十幾年了，我一直相信就用戶需求來講，語音已經(jīng)可以解決很多問題。大部分問題可以解決。小部分的問題，方便便捷的NFC支付留給大公司來主導(dǎo)比較合適。

　　主持人：您是否看好聲波支付、指紋支付這類新技術(shù)呢?

　　鄧云：我們對(duì)于所有需要自己制定硬件標(biāo)準(zhǔn)的支付，基本不會(huì)參與。比如指紋方面，需要有公司、手機(jī)廠商幫你安裝設(shè)備之類的，這樣加起來產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)很復(fù)雜。每個(gè)公司都有自己的戰(zhàn)略考慮。我們的云支付，只要跟銀行對(duì)接好、跟商戶解釋清楚，他來配合跟我們對(duì)接，

　　那我們的產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)是比較簡單的。如果說要做您說的這些方面，我們需要跟手機(jī)廠商、設(shè)備供應(yīng)商不同運(yùn)營商合作，這是非常復(fù)雜的事，這不太適合我們這種規(guī)模的公司來做的。

　　主持人：還是看好遠(yuǎn)程支付。

　　鄧云：是的，主力會(huì)在這方面。我們現(xiàn)在定義是云支付的架構(gòu)來做。比如收集信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，人工智能風(fēng)險(xiǎn)判斷，判斷交易是不是安全，這個(gè)比較容易形成規(guī)?；?，能夠服務(wù)更多的人群。所以我覺得要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最重要的是要有用戶量。沒有用戶量，什么標(biāo)準(zhǔn)都建立不了。

　　今年很多公司在有用戶量之后，會(huì)變成標(biāo)準(zhǔn)，然后開放API給第三方接入，跟他對(duì)接，完成捆綁關(guān)系。我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是最重要的。

　　主持人：我看到咱們和ASAPTransaction Processing(百科)聯(lián)合推出的“跨境商戶銀聯(lián)受理業(yè)務(wù)”。咱們拓展海外市場(chǎng)的效果如何?近期有沒有這方面的合作計(jì)劃?

　　鄧云：拓展海外業(yè)務(wù)，本身主導(dǎo)的還是銀聯(lián)和人民銀行(百科)?，F(xiàn)在我們國家也是有一個(gè)比較大的方向，就是讓人民幣“走出去”，讓人民幣變(百科)成硬貨幣。這對(duì)我們以后在國際市場(chǎng)的定價(jià)權(quán)都是非常重要的。所以我們會(huì)配合中國人民幣“走出去”的大方向，我們?cè)谥Ц斗矫婢蜁?huì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)開拓。

　　我們的管理團(tuán)隊(duì)也有很多是在海外支付機(jī)構(gòu)工作過，

　　有這方面經(jīng)驗(yàn)。所以我們?cè)谶@方面會(huì)稍微有利一點(diǎn)。我們?cè)谙愀坶_拓這個(gè)業(yè)務(wù)，有很多大公司在跟我們簽約、測(cè)試、調(diào)試，開通人民幣跨境業(yè)務(wù)。而且我們?cè)跂|南亞以及其他第三世界國家，也開拓了一些直接聯(lián)系，也在不同地方尋找一些商業(yè)合作伙伴。初步反映是非常好的。因?yàn)橹袊说南M(fèi)能力各個(gè)方面都是非常強(qiáng)大的，所以我們可以遠(yuǎn)程訂貨，通過快遞送過來。這個(gè)業(yè)務(wù)需求是有的?，F(xiàn)在我們是初步試點(diǎn)，但是感覺上還是比較滿意的。下一步會(huì)盡快在不同國家開拓這個(gè)業(yè)務(wù)。

　　主持人：微信5.0版要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，對(duì)此您是如何看待的?尤其是對(duì)于微信支付卡的形式，您是否看好?

　　鄧云：我覺得微信是一個(gè)非常好的讓用戶跟商戶有個(gè)很快速的溝通。而且用戶體驗(yàn)方面也是更加好，可以成為一個(gè)可以量化的方法。當(dāng)然我相信它也只是一個(gè)傳統(tǒng)的渠道而已，比如說呼叫中心，比如網(wǎng)上購物、用Apps購物，我想這些都是其中的通道。知識(shí)庫包括應(yīng)答各個(gè)方面的反映，其實(shí)跟傳統(tǒng)一般的CR(百科)M都是很接近的，它只是通過不同終端。而我們支付的好處是在這些不同終端上，可以幫助他們支付。

　　所以，微信自己要發(fā)展支付工具，我覺得這是很自然的。但我們是可以做到大部分銀行卡覆蓋不到的，我們就可以給商戶提供另外一個(gè)選擇來做支付。讓用戶和商戶有更多選擇。

　　我本人不是太希望一個(gè)價(jià)值鏈都由一家公司來做。這樣會(huì)比較被動(dòng)。如果說這個(gè)價(jià)值鏈有不同公司來參與，這樣可以有競爭，包括價(jià)錢、服務(wù)。這樣會(huì)好一些。馬總的態(tài)度也是說，有些是他自己做，但是也歡迎其他公司跟他合作。因?yàn)槲覀冏罱K希望用戶體驗(yàn)最好、成功率最高。因?yàn)槊總€(gè)商戶獲取一個(gè)訂單成本是很高的，所以他希望大部分支付工具都能支持它。當(dāng)然了，沒有一個(gè)公司可以100%的來滿足用戶需求的。可能最終選擇三、四家在不同的場(chǎng)景，有的是快支付，有的是無卡支付，有的是有自己的帳號(hào)體系之類的，我覺得會(huì)有不同的方式來做。

　　所以騰訊進(jìn)來，我們是歡迎的。蛋糕做大了，大家都可以從中獲取份額，我認(rèn)為這是好事。

　　主持人：聽起來，您還是很有自信的。

　　鄧云：肯定是有信心的。在某些領(lǐng)域我們是有自己優(yōu)勢(shì)的。比如說無卡，轉(zhuǎn)去做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，有更大的空間，這給我們提供了一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。我們也不敢想大家會(huì)把這么大的蛋糕留給我們。我們也在懷疑會(huì)不會(huì)有這么好的事。當(dāng)然我們也發(fā)現(xiàn)了，比如說我們跟第三方合作，比如說游戲的，估計(jì)今年業(yè)務(wù)量會(huì)超過五億，就單單一個(gè)游戲下載平臺(tái)。所以說這個(gè)量是很大的。

　　主持人：咱們很歡迎。壓力也比較小。

　　鄧云：不是壓力。

　　而是尋找藍(lán)海。每個(gè)企業(yè)要尋找一個(gè)最適合自己的業(yè)務(wù)。我們希望有一些同行進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，可以有一些新的產(chǎn)品，讓我們更多優(yōu)化出好的服務(wù)出來。這是好的事情。如果說是純壟斷的，沒有人跟我們競爭，那我們內(nèi)部管理都會(huì)有問題。有了競爭，員工才會(huì)有動(dòng)力，會(huì)提供更好的服務(wù)。所以這是一個(gè)好的事情。

　　主持人：感謝鄧總接受我們的采訪，謝謝!

　　鄧云：謝謝!