蘭州三維數(shù)字社會服務(wù)中心啟動運行

　　5月27日上午，蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)中心啟動儀式在甘肅組工大廈隆重舉行。這是繼“民情流水線”、“虛擬養(yǎng)老院”之后，蘭州創(chuàng)立的又一社會管理品牌，也是我市推進(jìn)“數(shù)字蘭州”建設(shè)、加快信息化在社會管理領(lǐng)域應(yīng)用的一個標(biāo)志性事件。該中心自2012年9月開始籌建，經(jīng)過6個多月緊張有序的建設(shè)施工、系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)網(wǎng)運行和近3個月的試運行，各項指標(biāo)均已達(dá)到“全國先進(jìn)、全省一流”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到了“作息時間全天候，信息管理全方位，解決問題全過程，服務(wù)群眾全身心”，已經(jīng)具備了正式運行的條件。

　　甘肅省委常委、政法委書記羅笑虎，省委常委、市委書記虞海燕，副省長王璽玉，國家工信部軟件服務(wù)業(yè)司司長陳偉，省工信委主任李平，省委政法委副書記牛紀(jì)南，市人大常委會主任牟少軍等出席啟動儀式。市委副書記、市長袁占亭在啟動儀式上致辭，市委常委、政法委書記金祥明介紹了三維數(shù)字中心建設(shè)運行及主要功能等情況，副市長咸大明主持啟動儀式。

　　近年來，我市通過打造三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心，以項目化運作方式推動社會管理服務(wù)創(chuàng)新工作取得了積極成效，社會管理創(chuàng)新工作呈現(xiàn)出“謀劃科學(xué)化、管理數(shù)字化、重心基層化、服務(wù)民生化、防控社會化”的局面，特別是“民情流水線”、“虛擬養(yǎng)老院”等民生工程更成為在全國叫得響、知名度高的亮點工程。三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心正是繼“民情流水線”、“虛擬養(yǎng)老院”后我市打造的又一知名的社會管理創(chuàng)新品牌，也是我市全面提升服務(wù)管理數(shù)字化、信息化、系統(tǒng)化水平的重要舉措。據(jù)市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心正式運行后，將通過12345民情通服務(wù)熱線和便民服務(wù)網(wǎng)，為市民提供政務(wù)、咨詢、生活三大類服務(wù)；通過調(diào)取覆蓋全市的各類視頻圖像和人口數(shù)據(jù)等信息，隨時掌握現(xiàn)場情況，做到對大型活動和突發(fā)事件的有效指揮；通過對全市各級各部門的信息、數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控資源的整合，實現(xiàn)信息資源高度集中共享，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　袁占亭在致辭中對中心正式啟動運行表示祝賀。他說，三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心作為“數(shù)字蘭州”建設(shè)的核心平臺，已被列為國家信息化社會服務(wù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，傾注了中央政法委、中組部、工信部等中央機構(gòu)的殷切關(guān)懷，得到了省委、省政府和省直相關(guān)部門的積極支持，承載了全市人民的熱切期盼。這一項目的啟用，將實現(xiàn)我市各類管理服務(wù)平臺和社會資源的有效整合，對于提升城市管理水平、提高行政效能、推進(jìn)基層社會管理模式改革都具有十分重要的意義。

　　針對下一步的工作，袁占亭表示，運用信息化手段加強和創(chuàng)新社會管理，是今后社會建設(shè)的大趨勢，也是民生所需和所盼。市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心要始終堅持創(chuàng)新發(fā)展的理念，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，加快推動從“全國先進(jìn)”向“全國一流”再升級，真正把中心打造成為反映群眾訴求的中心、化解矛盾糾紛的中心、解決群眾難題的中心、維護(hù)和諧穩(wěn)定的中心。他要求各縣區(qū)、各部門要健全完善縣區(qū)分中心和部門二級平臺建設(shè)，形成全市三維數(shù)字便民服務(wù)網(wǎng)和12345民情通服務(wù)熱線的閉環(huán)工作系統(tǒng)，確保上下聯(lián)通、快速高效、服務(wù)到位、群眾滿意。

　　國家工信部軟件服務(wù)業(yè)司司長陳偉在啟動儀式上說，蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)很好地將軟件、信息服務(wù)與社會、社區(qū)管理相結(jié)合，為老百姓提供了便民服務(wù)，對于有力促進(jìn)、拉動信息消費有著非常積極的作用。

　　隨后，三維中心指揮平臺發(fā)出第一條指令，軍警聯(lián)合開展平安蘭州巡邏工作，12輛巡邏車應(yīng)聲而動，開始了對城區(qū)主要街道的平安巡邏。至此，投資億元的蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心正式啟動運行。

　　三維數(shù)字社會服務(wù)

　　三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心是蘭州市社會管理的創(chuàng)新工作，蘭州建設(shè)的一項重點民生工程，以蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心為依托，搭建了社會管理和民生服務(wù)兩個平臺，建立了人口數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和空間地理數(shù)據(jù)庫，整合了語音、視頻、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)4大資源，力求實現(xiàn)焦點在線、化解在線、輿情在線、應(yīng)急在線和效能在線。

　　語音

　　蘭州市47部公共服務(wù)熱線和生活服務(wù)熱線整合于12345一個號碼，讓每一個生活在蘭州和來到蘭州的人，都能夠通過撥打12345民情通熱線，享受到周到的政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)。

　　視頻

　　視頻資源整合則實現(xiàn)了蘭州市公安、城管、交通、環(huán)保5萬多個監(jiān)控探頭的全面對接整合，形成資源共享，從而使蘭州市監(jiān)控覆蓋率達(dá)到90%以上。

　　業(yè)務(wù)

　　業(yè)務(wù)工作整合是將蘭州市40多個業(yè)務(wù)部門和基層130多項業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一整合于三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心的18個大的工作模塊，避免了多窗口辦公。

　　數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)整合是蘭州市通過實行網(wǎng)格化的社會管理模式，將全市各業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)信息通過軟件平臺集成整合，形成資源共享。

　　“蘭州制造”已在全國11個省市推廣

　　繼全國首個市級三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心正式啟動運行之后，5月27日下午，蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用聯(lián)盟項目簽約暨高峰論壇隆重舉行。國家工信部軟件服務(wù)業(yè)司司長陳偉，省工信委主任李平，市委常委、政法委書記金祥明，副市長咸大明及部分專家學(xué)者出席簽約儀式。

　　簽約儀式上，我市成功簽訂了民情流水線工程和三維數(shù)字社會服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟推廣中心軟件園建設(shè)合作協(xié)議、民情流水線三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)重點實驗室合作協(xié)議、三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議等。隨后，與會嘉賓就三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)相關(guān)信息展開了討論。

　　信息技術(shù)的不斷發(fā)展和深化，正在深刻影響著人們生活的方方面面，并成為未來發(fā)展最快、最具有活力的產(chǎn)業(yè)。近年來，我省、我市以數(shù)字蘭州、數(shù)字甘肅建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，整合了社會管理和民生服務(wù)兩大品牌，人口、經(jīng)濟(jì)法人、空間地理三大數(shù)據(jù)庫，語音、視頻、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)四大資源，建成了蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心，形成了四級平臺管理、六級網(wǎng)格服務(wù)格局，縱向通貫市、區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、樓院六級，橫向覆蓋市區(qū)各個部門，極大地提升了省、市信息化社會服務(wù)的管理水平。省工信委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在此基礎(chǔ)上，蘭州市大力扶植產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)，而且這個系統(tǒng)已經(jīng)在全國11個省市推廣，具有了較強的競爭力和影響力。

　　據(jù)國家工信部相關(guān)專家介紹，目前，國家工信部軟件司已經(jīng)成立了三維數(shù)字管理系統(tǒng)聯(lián)盟，組建了六個工作組，從技術(shù)、專利等方面，積極支持三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)在全國的推廣。此次三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用聯(lián)盟項目的簽約，是我市用信息化手段全面加強創(chuàng)新社會管理的一件民生工程，將為三維數(shù)字社會服務(wù)管理在全省乃至全國的推廣打下堅實的基礎(chǔ)，工信部也將進(jìn)一步加大力度支持標(biāo)準(zhǔn)化工作，將傳感、云計算等技術(shù)與三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)一步提升技術(shù)水平，滿足城市管理和服務(wù)的需要，努力在全國推廣。