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四項(xiàng)“及時(shí)”措施 確保ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率超過(guò)99%
作者：沈民姓
來(lái)源：中國(guó)公路網(wǎng)
日期：2013-06-07 09:58:46
摘要：6月4日，市ETC服務(wù)處分別走訪嘉興地區(qū)各高速公路業(yè)主單位，傳達(dá)省廳關(guān)于ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率要超過(guò)99%的要求， 就如何提高嘉興地區(qū)ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率進(jìn)行討論。
6月4日，市ETC服務(wù)處分別走訪嘉興地區(qū)各高速公路業(yè)主單位，傳達(dá)省廳關(guān)于ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率要超過(guò)99%的要求， 就如何提高嘉興地區(qū)ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率進(jìn)行討論。
經(jīng)了解，影響ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率的因素有以下幾個(gè)方面：一是業(yè)主單位ETC運(yùn)行設(shè)備由于供應(yīng)商不同，設(shè)備的質(zhì)量及感應(yīng)信號(hào)也不同；二是ETC服務(wù)處電子標(biāo)簽的質(zhì)量；三是省交通廳規(guī)定的2-5點(diǎn)禁止大巴車(chē)輛上高速公路；四是車(chē)輛黑名單。五是有個(gè)別車(chē)輛同時(shí)裝有二個(gè)電子標(biāo)簽，因電子標(biāo)簽產(chǎn)生干擾，影響正常通過(guò)。
根據(jù)以上因素，市ETC服務(wù)處將采取以下四個(gè)方面的措施確保ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率超過(guò)99%：
一、及時(shí)監(jiān)管。市ETC服務(wù)處須及時(shí)監(jiān)管各高速公路業(yè)主單位ETC車(chē)道的開(kāi)啟率和通過(guò)率，因特殊原因需關(guān)閉的，及時(shí)與省ETC服務(wù)中心聯(lián)系溝通。
二、及時(shí)維護(hù)和引導(dǎo)。高速公路業(yè)主單位積級(jí)與ETC服務(wù)中心溝通聯(lián)系，及時(shí)對(duì)ETC運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。對(duì)誤闖和不能正常通過(guò)ETC車(chē)道的車(chē)輛，收費(fèi)員須及時(shí)處理和引導(dǎo)。
三、及時(shí)告知和更換。服務(wù)處和ETC網(wǎng)點(diǎn)在用戶因電子標(biāo)簽質(zhì)量問(wèn)題造成不能通過(guò)ETC車(chē)道的，要及時(shí)更換設(shè)備。在用戶安裝的同時(shí)，詢問(wèn)是否安裝其它省的電子標(biāo)簽，并告知用戶不能同時(shí)安裝二個(gè)電子標(biāo)簽。
四、及時(shí)通知。簽約銀行在用戶余額不足或信用卡更換的情況下及時(shí)通知用戶，以免造成因信用卡問(wèn)題成為黑名單。
經(jīng)了解，影響ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率的因素有以下幾個(gè)方面：一是業(yè)主單位ETC運(yùn)行設(shè)備由于供應(yīng)商不同，設(shè)備的質(zhì)量及感應(yīng)信號(hào)也不同；二是ETC服務(wù)處電子標(biāo)簽的質(zhì)量；三是省交通廳規(guī)定的2-5點(diǎn)禁止大巴車(chē)輛上高速公路；四是車(chē)輛黑名單。五是有個(gè)別車(chē)輛同時(shí)裝有二個(gè)電子標(biāo)簽，因電子標(biāo)簽產(chǎn)生干擾，影響正常通過(guò)。
根據(jù)以上因素，市ETC服務(wù)處將采取以下四個(gè)方面的措施確保ETC車(chē)道開(kāi)啟率和通過(guò)率超過(guò)99%：
一、及時(shí)監(jiān)管。市ETC服務(wù)處須及時(shí)監(jiān)管各高速公路業(yè)主單位ETC車(chē)道的開(kāi)啟率和通過(guò)率，因特殊原因需關(guān)閉的，及時(shí)與省ETC服務(wù)中心聯(lián)系溝通。
二、及時(shí)維護(hù)和引導(dǎo)。高速公路業(yè)主單位積級(jí)與ETC服務(wù)中心溝通聯(lián)系，及時(shí)對(duì)ETC運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。對(duì)誤闖和不能正常通過(guò)ETC車(chē)道的車(chē)輛，收費(fèi)員須及時(shí)處理和引導(dǎo)。
三、及時(shí)告知和更換。服務(wù)處和ETC網(wǎng)點(diǎn)在用戶因電子標(biāo)簽質(zhì)量問(wèn)題造成不能通過(guò)ETC車(chē)道的，要及時(shí)更換設(shè)備。在用戶安裝的同時(shí)，詢問(wèn)是否安裝其它省的電子標(biāo)簽，并告知用戶不能同時(shí)安裝二個(gè)電子標(biāo)簽。
四、及時(shí)通知。簽約銀行在用戶余額不足或信用卡更換的情況下及時(shí)通知用戶，以免造成因信用卡問(wèn)題成為黑名單。
