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黃鶴樓POS機(jī)僅周一能用?

作者:徐豐
來源:東南網(wǎng)
日期:2013-06-03 09:48:06
摘要:飯后拿出信用卡刷卡結(jié)賬,卻被飯店告知POS機(jī)無法刷信用卡,由于手頭現(xiàn)金不夠,只能向朋友借錢付款。昨日,福州市民許先生在黃鶴樓消費(fèi)時(shí)就碰到了這樣的尷尬事。
關(guān)鍵詞:POS機(jī)黃鶴樓

  飯后拿出信用卡刷卡結(jié)賬,卻被飯店告知POS機(jī)無法刷信用卡,由于手頭現(xiàn)金不夠,只能向朋友借錢付款。昨日,福州市民許先生在黃鶴樓消費(fèi)時(shí)就碰到了這樣的尷尬事。

  昨日中午,許先生在楊橋中路黃鶴樓美食園請客吃飯。餐后,服務(wù)員告知消費(fèi)了200多元,許先生掏出建行信用卡交給服務(wù)員劃賬,但服務(wù)員告訴他,酒樓無法用POS刷卡消費(fèi),只能用現(xiàn)金支付。在追問原因時(shí),黃鶴樓美食園店員告訴許先生,目前酒樓正在與光大銀行合作辦活動(dòng),按照與銀行方面達(dá)成的協(xié)議,每周逢周一刷光大銀行信用卡,可以享受優(yōu)惠;而其他銀行信用卡是否能刷卡使用,要看“運(yùn)氣”,有時(shí)能用,有時(shí)又不能用,酒樓方面也不能確定。

  許先生說,由于無法完成刷卡,所帶的現(xiàn)金又不夠,最終只能尷尬地借錢付了賬。許先生表示,酒樓與銀行的做法,限制了他刷卡消費(fèi)的選擇權(quán)。

  記者在楊橋中路黃鶴樓美食園前臺未看到可刷任意銀聯(lián)卡的提示,酒樓標(biāo)出優(yōu)惠活動(dòng)也未注明只限刷光大銀行卡的相關(guān)說明。記者致電福州黃鶴樓美食園五四路、寶龍等幾家分店,都被客服人員告知,在周一以外的日子,店內(nèi)所配POS在刷信用卡消費(fèi)時(shí)如果顯示“非周一活動(dòng)日”,信用卡就無法劃賬。

  福州黃鶴樓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司與光大銀行從去年開始合作,店內(nèi)POS機(jī)都由銀行提供,并綁定銀行系統(tǒng),刷卡細(xì)節(jié)都由銀行系統(tǒng)設(shè)置,他們也無權(quán)更改。這位負(fù)責(zé)人說,公司已經(jīng)考慮安裝新的POS機(jī),方便顧客刷卡消費(fèi)。

  據(jù)光大銀行福州分行客服人員介紹,銀行與福州多家酒樓有做上述類似的優(yōu)惠活動(dòng),而POS機(jī)是否會限制食客消費(fèi),劃賬程序如何設(shè)定,由于周末信用卡中心人員未上班,要等到工作日時(shí)才能咨詢。

  福州萬和律師事務(wù)所洪序耿律師認(rèn)為,如果限制顧客只能用一家銀行信用卡消費(fèi),那么酒樓可能會涉嫌侵犯到顧客自主消費(fèi)的選擇權(quán)。但是先要判斷該酒樓是否有提供刷各銀行信用卡的POS機(jī)的技術(shù)能力,而不是故意通過技術(shù)手段限制消費(fèi)者,比如一些小飯店,本來就無能力提供POS機(jī)刷卡,消費(fèi)者也無權(quán)強(qiáng)行要求刷卡。

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