谷歌兵敗移動(dòng)支付背后：各行業(yè)對NFC期望全落空

　　據(jù)國外媒體報(bào)道，谷歌基于近場通信(NFC)的支付產(chǎn)品谷歌錢包一直未能打開局面，不久前，谷歌關(guān)停了另外一個(gè)支付產(chǎn)品Checkout，計(jì)劃全力打造谷歌錢包。美國《商業(yè)周刊》網(wǎng)站6月6日發(fā)文指出，谷歌、合作伙伴以及零售業(yè)對于NFC應(yīng)用前景過分樂觀，這是谷歌錢包以及NFC支付錯(cuò)失移動(dòng)支付高速增長良機(jī)的主要原因。另外，在購物支付起步艱難的背景下，資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)成就了移動(dòng)支付的爆發(fā)式增長。

　　在2011年的移動(dòng)世界大會(huì)上，谷歌董事長施密特曾經(jīng)將NFC視為一個(gè)“超大規(guī)模的機(jī)會(huì)”，他預(yù)言這種技術(shù)會(huì)把智能手機(jī)變成信用卡，從而給電子商務(wù)和移動(dòng)支付帶來一場“革命”。時(shí)間快速推進(jìn)到今天，移動(dòng)支付的確開始騰飛，在未來18個(gè)月之內(nèi)，移動(dòng)支付的市場規(guī)模有望達(dá)到5000億美元，然而移動(dòng)支付市場的騰飛，卻和NFC以及谷歌錢包(三星、HTC、LG均推出了支持谷歌錢包的手機(jī))沒有什么關(guān)系。

　　根據(jù)市場研究公司Gartner的預(yù)測，今年，全球移動(dòng)支付的規(guī)模將增加到2350億美元，同比增長44%，未來三年半之內(nèi)，也將迎來可觀的增速。Gartner的研究總監(jiān)Sandy-Shen表示：“從2012年到2017年，我們預(yù)測全球移動(dòng)支付規(guī)模平均年增速為35%，到2017年，移動(dòng)支付用戶將達(dá)到4.5億人，支付規(guī)模達(dá)到7210億美元?！?/P>

　　Shen表示，在移動(dòng)支付增長的故事中，NFC支付沒有獲得成比例的份額，預(yù)計(jì)今年只占到全部支付額的2%，2017年占到5%.這位分析師也指出，在所有移動(dòng)支付產(chǎn)品中，谷歌錢包以及AT&T、Verizon無線等電信行業(yè)推出的Isis(也是基于NFC)，成為兩個(gè)無法獲得消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。

　　表現(xiàn)糟糕的NFC，成為移動(dòng)行業(yè)最近幾年遭遇的較大挫折之一。索尼、LG、HTC等手機(jī)廠商，曾希望植入NFC芯片的手機(jī)成為一個(gè)有前景的門類，可以逐步取代信用卡、紙質(zhì)票券和現(xiàn)金。移動(dòng)運(yùn)營商和谷歌，迫切希望移動(dòng)錢包獲得移動(dòng)支付市場的份額。

　　另外，零售商也對NFC期望甚高，比如他們期望利用NFC的地理定位功能，在消費(fèi)者經(jīng)過一個(gè)店鋪時(shí)，能自動(dòng)提醒她有新商品到貨或是有促銷。2月份，西班牙移動(dòng)世界大會(huì)的大廳到處可以看到這樣的演示，消費(fèi)者可以將NFC手機(jī)當(dāng)作一個(gè)工作安全出入卡、音樂會(huì)電子票券，或一個(gè)商店的會(huì)員卡。

　　面對市場的不認(rèn)可，NFC實(shí)際上淪為“Not ForCustomers”(不適合消費(fèi)者)。到目前為止，消費(fèi)者更希望從后袋中拿出錢包而不是智能手機(jī)。Gartner研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者用智能手機(jī)購買的商品不如錢包多，因?yàn)槭謾C(jī)的支付體驗(yàn)還有落差。Gartner還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者用移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)的金額，少于在線電子商務(wù)的消費(fèi)額。

　　如果零售沒有趕上潮流，那么到底是什么推動(dòng)了移動(dòng)支付的高速增長?答案是資金轉(zhuǎn)賬，在新興市場轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)十分受歡迎，Gartner研究發(fā)現(xiàn)71%的移動(dòng)支付其實(shí)是資金轉(zhuǎn)賬，支付各種賬單排名第二，而購買商品并支付僅排在遙遠(yuǎn)的第三名。

　　《商業(yè)周刊》指出，在移動(dòng)購買和支付尚未充分發(fā)展的背景下，目前的消費(fèi)者，顯然還不能輕言放棄信用卡。