佛山石油推進IC卡自助加油

 　　在省公司的帶領(lǐng)下，佛山石油采取多項有力措施推進自助加油，各經(jīng)營管理部、加油站紛紛掀起了自助加油推廣熱潮。公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入加油站調(diào)研自助加油開展情況，要求各加油站要遵循“在穩(wěn)定銷量的前提下，循序漸進，逐步引導(dǎo)，培育客戶群體，穩(wěn)步扎實推進”的原則，切實做好自助加油推廣工作。 

　　一是公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場，做足前期調(diào)查。公司經(jīng)理帶領(lǐng)公司中層干部先后到南海、順德等經(jīng)營管理部調(diào)研自助加油推廣情況，并通過現(xiàn)場推介示范等方式引導(dǎo)各加油站積極推廣自助加油。推廣加油IC卡，讓客戶了解方便快捷、接受IC卡的優(yōu)越性是推廣自助加油首要工作，客戶現(xiàn)場操作、體驗才能真正感受到加油IC卡優(yōu)越性和自助加油的方便快捷。通過調(diào)研總結(jié)出推廣三原則：一是微笑，員工推介時要面帶笑容，讓顧客信任接受。二是敢說，員工要敢于向顧客推介，自助加油能教會顧客掌握更多的加油技能，消除顧客恐懼心理。三是動口不動手，要堅持教會顧客自己動手加油的步驟，培養(yǎng)消費習(xí)慣，在旁邊指導(dǎo)，盡量不要動手幫忙，讓顧客自己體驗。 

　　二是重視宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。8月29日上午，佛山石油在五區(qū)同時開展自助加油體驗活動啟動儀式，進一步宣傳自助加油方便、快捷、時尚的特點，為推廣自助加油營造良好氛圍。為加大宣傳覆蓋面，佛山石油邀請佛山主流媒體在佛山五油站同時開展自助加油體驗活動啟動儀式，通過媒體記者體驗、現(xiàn)場向顧客推介等形式宣傳自助加油，營造良好的輿論氛圍。8月30日在佛山主要報紙和媒體網(wǎng)站，多家媒體對中石化佛山公司的自助加油進行報道，如佛山日報報道：上班高峰，要加油總得苦苦等候？今后，市民加油可自行解決，省時更方便。廣州日報、南方日報、南方都市報等報社也對自助加油的優(yōu)越性進行報道。同時，公司也組織推廣自助加油“比學(xué)趕幫超”專題報道，推出自助加油推廣的工作動態(tài)及典型經(jīng)驗報道，為自助加油推廣營造良好的氛圍。 

　　三是持之以恒，穩(wěn)步推進。佛山石油在為推廣自助加油做好充分準備的同時，于9月4日至10日組織為期一周的自助加油推廣幫扶活動。管理人員組成3人一組的工作小組，在加油站進行現(xiàn)場推廣。另外，以經(jīng)營管理部為單位，集中力量對轄區(qū)內(nèi)自助推廣潛力站進行重點打造，通過樣板站點線效應(yīng)，不斷推進轄區(qū)的自助加油推廣。（陳廣鵬）