移動NFC支付助熱“信息消費” 寧波首建移動支付示范商圈

　　NFC-SIM卡的形式將是未來移動支付的大勢所趨，2016年交付的所有新的銷售終端中有85%將使用NFC技術(shù)……

　　隨著智慧城市的發(fā)展加快，移動互聯(lián)網(wǎng)逐步成熟，越來越多的生活場景通過移動互聯(lián)網(wǎng)“搬到”了各種移動終端上，人們越來越習慣于在手機上瀏覽新聞、看視頻、聽音樂、聊天以及購物消費。隨時隨地利用移動終端消費購物，逐漸成為智慧城市建設(shè)和信息消費的重要發(fā)展方向。

　　2013年11月8日，中國移動浙江寧波分公司攜手中國銀聯(lián)寧波分公司及六大銀行，合力打造寧波世紀東方廣場移動支付商圈，市民可以使用移動NFC手機錢包在商場內(nèi)隨心購物，部分商戶還有特別優(yōu)惠提供。此舉不僅打造了全國首個移動支付示范商圈，更向NFC手機近場支付大規(guī)模商用邁出了一大步。“這是新型移動支付消費形式的探索，也是智慧城市發(fā)展的成果之一，對整個移動支付產(chǎn)業(yè)鏈都有很大的示范效應?！敝袊苿訉幉ǚ止鞠嚓P(guān)負責人說。

　　三年努力初具商用條件

　　作為新型的跨行業(yè)協(xié)作產(chǎn)品，移動智能手機的發(fā)展和普及是成就移動NFC手機錢包商用的大前提。移動終端環(huán)境好轉(zhuǎn)，讓手機錢包擺脫了“只聽樓梯響，沒見人下樓”的尷尬，也讓銀聯(lián)、銀行等合作商家逐步接受并參與NFC手機錢包的開發(fā)和建設(shè)，NFC手機錢包合作環(huán)境大為改善。同時，智慧城市建設(shè)快步推進，信息化行業(yè)的迅猛發(fā)展也讓NFC手機錢包從產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)等方面逐步具備了商用的條件。“寧波移動今年7月正式啟動和推廣NFC手機錢包業(yè)務，到目前已擁有超過5000名的NFC手機錢包用戶，在全國14個首批試點城市中排名第三，僅次于上海和北京?！睂幉ㄒ苿訑?shù)據(jù)業(yè)務部負責NFC手機錢包的項目經(jīng)理陸展捷介紹。

　　為了使移動NFC手機錢包順利推廣，就必須做好良好的前期鋪墊，克服各種難題。

　　發(fā)展NFC手機錢包業(yè)務第一關(guān)要克服的就是SIM卡的問題。移動公司采用的是NFC-SIM卡模式，需要在SIM卡芯片上額外空出金融板塊的儲存空間，克服技術(shù)難題，將原有SIM卡更換為大容量SIM卡。

　　第二關(guān)，移動NFC手機錢包是近場交易方式，在銀聯(lián)“閃付Quick pass”的POS機上才能刷，這就需要對現(xiàn)有POS機進行硬件升級，這是一個極為龐大的布設(shè)量。寧波移動與寧波銀聯(lián)緊密配合，從2010年起花了三年多時間，投入了龐大的人力物力才達到POS機刷卡點覆蓋率95%以上。

　　另外，由于移動NFC手機錢包是新型跨界產(chǎn)品，如何讓公眾信服并試著去使用這一新產(chǎn)品，不僅需要對從業(yè)人員進行大量的培訓，也需要和更多的參與商達成一致?！拔覀兲剿髁嗽S多模式，對寧波地區(qū)的商戶和消費者開展了多輪調(diào)查，對重點商鋪、商圈、門店、工作人員進行業(yè)務培訓和介紹，逐步形成對移動NFC手機錢包這個新產(chǎn)品的認識，讓合作商接受、營業(yè)員推動、消費者認同，才能真正開啟移動NFC手機錢包的運營模式。”陸展捷說。

　　經(jīng)過三年的努力，中國移動寧波分公司已逐步克服卡商基礎(chǔ)薄弱、POS硬件布設(shè)量大、培訓工作量大、公眾信任度低等種種困難，與寧波銀聯(lián)、中國銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中信銀行等眾多金融單位達成合作，實現(xiàn)天一、萬達、來福士和世紀東方四大商圈覆蓋95%以上商家。寧波全市支持商家超過6萬家，POS機覆蓋率超過95%。移動NFC手機錢包支持的手機也涵蓋了三星GALAXY S4、三星GALAXY S3、HTC new one、中興T8950N、華為U897N、酷派8085N和小米2A七款機型。

　　NFC手機錢包完全可以替代常用的銀行卡

　　近幾年，我國銀行業(yè)正推動磁條卡向IC卡的遷移，計劃于2015年完成遷移，寧波作為先行城市提前兩年開始了這項工作，這為NFC手機錢包的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。作為集成了銀聯(lián)金融IC卡功能的NFC手機錢包，完全可以取代日常所用的銀行卡。

　　寧波移動NFC手機錢包在推動NFC手機支付方式發(fā)展的進程中并無其他經(jīng)驗可以借鑒。在項目形式上，寧波移動放棄了全終端和卡模（SD卡）的傳統(tǒng)NFC支付形式，而是采用NFC-SIM卡形式，在SIM卡上開放出NFC手機錢包的空間，可容納銀行金融卡功能。在推廣過程中，寧波移動也采用了“一站式體驗”的模式。寧波市民僅需一部NFC手機、一張普通SIM卡和一張個人名下的銀行卡，到寧波移動任一營業(yè)廳免費更換NFC-SIM卡后，通過下載“手機錢包”客戶端軟件，即可完成電子現(xiàn)金賬戶的簽約綁定和圈存。在完成NFC手機錢包的功能開通后，移動工作人員會現(xiàn)場讓用戶體驗和使用NFC手機的支付功能，這樣不僅加深了用戶的體驗和感知，也有效地避免了用戶開通后不能使用、不會使用的麻煩。在開啟支付功能后，用戶可每次從賬戶圈存上限1000元的電子現(xiàn)金，單筆最高消費300元，就可以在百貨、餐飲、娛樂、教育、旅游等各行業(yè)帶有銀聯(lián)“閃付Quick pass”的POS機上刷手機消費，一站式服務，非常方便快捷。

　　此外，寧波移動在大規(guī)模推廣移動NFC手機錢包、建立移動支付示范商圈的同時，創(chuàng)新采用了4 N模式。即在讓利消費者時以保持開卡、充話費、看電影、加油四大優(yōu)惠活動為基礎(chǔ)不變，同時不定時推出其他特別優(yōu)惠活動。如對辦理移動NFC手機支付功能的用戶，辦理即可得百元話費，在指定影院觀影享18元/張的超低票價；日常話費充值可享受九五折；中石油加油滿700元減50元等四項優(yōu)惠項目。同時，不定期地推出特別優(yōu)惠活動，如此次的世紀東方廣場移動支付示范商圈開啟階段，持移動NFC手機錢包的消費者除了日常享有的優(yōu)惠形式以外，在11月8日至12月15日到世紀東方廣場就能參與1元暢游世紀東方的特別活動，只需1元錢即可享受：星巴克任意一款中杯咖啡一杯，海上國際影城電影票通票一張，嘉樂迪1小時歡唱、送價值58元果盤1份，漢唐世紀東方店40元代金券，拉那巴米價值18元招牌點心一款等多項優(yōu)惠活動。這種方式極大地吸引了消費者的興趣，有效推進移動NFC手機支付形式的推廣和發(fā)展，是值得借鑒的良好形式。

　　此外，移動NFC手機錢包大大提高了支付技術(shù)的安全性，它是符合中國人民銀行金融IC標準支付規(guī)范的跨行業(yè)產(chǎn)品，其安全性遠遠高于現(xiàn)有磁條卡，具有不被克隆復制的特點。專家認為，NFC-SIM卡的形式將是未來移動支付的大勢所趨。行業(yè)研究公司ABI Research指出，2016年交付的所有新的銷售終端中有85%將使用NFC技術(shù)。

　　開啟“去哪兒”全新應用形式

　　移動NFC手機錢包作為一種近距離交易特點的創(chuàng)新支付產(chǎn)品，它的跨行業(yè)特點不僅在于可以有銀聯(lián)卡的功能，它還能與交通、地鐵、門禁、會員卡等多種行業(yè)化平臺合作，NFC-SIM卡有充足的空間可以承載這些應用，為消費者提供一站式的生活服務內(nèi)容，出門只需一部手機就能搞定。

　　除了近場支付，中國移動寧波分公司還在不斷探索移動NFC手機錢包的遠程支付方式。不久后，寧波移動就將在現(xiàn)有NFC手機錢包中開啟“去哪兒”全新應用形式。消費者除了使用NFC手機錢包中綁定的金融銀行卡以外，還可以通過手機頁面來查詢飛機、住宿等內(nèi)容，并通過手機直接購買和預訂酒店與機票。這意味著NFC手機錢包還具備很大的支付方式的拓展空間，為消費者提供更為完善的消費服務形式。

　　從寧波移動對NFC手機錢包的探索和運營中我們不難看出，在運營商與金融系統(tǒng)達成技術(shù)統(tǒng)一標準的前提下，移動NFC手機錢包將逐步帶動未來電子商務的發(fā)展，未來幾年內(nèi)必將成為推動移動小額支付的關(guān)鍵力量。同時，其在技術(shù)研究的過程中也將極大地帶動整個產(chǎn)業(yè)應用的投入，直接形成對信息消費的推動。

　　作為迅猛發(fā)展的第三方移動支付中堅力量，移動NFC手機錢包代表的是對信息消費的極大促進?！?013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析報告》指出，2012年中國網(wǎng)購用戶的人均年消費金額達人民幣5203元，同比增長25%，并預計于2015年超過美國，成為全球第一。近五成的中國網(wǎng)購用戶每周至少網(wǎng)購一次，網(wǎng)購頻率已經(jīng)領(lǐng)先于全球平均水平。而相對于在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)購行為，未來移動NFC手機支付的普及將會為網(wǎng)購冠以全新的定義，隨時隨地的移動支付體驗將會打破網(wǎng)購的時間、地域和場景的界限，極大地提升電子商務在信息消費中的比重。

　　隨著移動NFC手機支付產(chǎn)業(yè)鏈的逐步磨合，移動NFC手機支付業(yè)務的發(fā)展也在悄然提速。中國移動寧波分公司將繼續(xù)緊鑼密鼓地與更多的供應商、銀行、運輸公司等達成合作。預計到2014年，支持NFC手機錢包的手機能達到20款，合作銀行也將進一步增加，并逐步開啟公共自行車租賃、輕軌公運、公交卡等更多便捷惠民的應用。