沈陽學生IC卡消磁幾經(jīng)周折無法補辦

北國網(wǎng)、遼沈晚報記者王迪攝

　　這張卡號被磨掉的公交卡讓卡的主人幾經(jīng)周折仍補辦不了。　　

　　高中生小軍(化名)的公交IC卡突然失靈，被告知是消磁?！　?

　　但接下來代替小軍去辦理的姥姥跑了三個充值點都被告知，因為時間長了，IC卡上印刷的卡號都已經(jīng)被磨掉，無論是充值、退款和查詢個人信息都無法實現(xiàn)?！暗共皇遣钸@卡里的幾十塊錢，我估計很多人都像我家的情況一樣，難道一旦消磁，而且卡號被磨掉，就只能眼睜睜拿著自己的卡，卻要不回來余額嗎？”小軍媽媽佟女士說。

　　磨掉卡號的IC卡消磁

　　佟女士說，孩子在沈陽讀高中，辦的是5毛錢一次的學生優(yōu)惠IC卡?！白蛉找辉纾⒆幼嚢l(fā)現(xiàn)沒法識別，只能先用零錢交了，后來被告知是消磁了。到底是什么原因?qū)е驴ㄏ?，我們并不清楚，也不知是否與我們自己有關(guān)。”佟女士說。

　　佟女士說，因為她要上班，孩子要上學，就讓孩子姥姥去辦這件事。昨日下午孩子姥姥反饋給她的信息是，跑了文化路等三個IC卡充值點，都沒有得到滿意的答復。原因是使用時間比較長了，卡號都被磨掉了?！肮ぷ魅藛T的意思都是，因為沒有卡號，不但無法充值，卡里面的余額也退不出來，還說查不到個人信息?！辟∨勘硎?，老人跑了大半天，但結(jié)果不滿意，只能重新辦一張。

　　工作人員稱余額無法取出

　　昨日下午3時許，北國網(wǎng)、遼沈晚報記者來到北四路云峰街的IC卡充值點，將小軍的遭遇反映給了工作人員。

　　但該工作人員表示，如果是消磁且沒有卡號，那“啥業(yè)務(wù)也辦不了了，錢就廢了。”她稱，如果有卡號或存卡憑證(儲值小票)，哪怕有一樣都可以辦理，否則沒有辦法。記者表示可以出示學生證，是否能對應(yīng)。但該工作人員說，學生證只能顯示學號，但無法對應(yīng)是否與這張卡一致，還是無法換卡或退錢。

　　希望一卡通服務(wù)更細化

　　“里面不到50元，但不是這幾十塊錢的問題，沈陽這么多用IC卡的人，這種現(xiàn)象很普遍。像那種單位給報銷的，每月都充值的，里面可能會積攢幾百塊錢，如果也是卡號磨損了，出現(xiàn)消磁或丟失，難道只能自認損失嗎？”佟女士說，希望能通過自己的這次遭遇，能讓相關(guān)部門改進一下，服務(wù)更加細化一些。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)類似的情況的確存在，而記者4、5年前辦理的一張IC卡，由于卡號是印在卡片上，并非壓制，也同樣存在8位號碼只能看清4、5個的情況?！笆遣皇且婚_始就不實名辦理才導致了現(xiàn)在的狀況？這樣有點不太合理，明明拿著自己的卡，卻要不回自己的錢，太無奈了?！笔忻耨R琳說。

　　網(wǎng)友“sannio”：“這樣的一卡通應(yīng)該服務(wù)再細化一些，真正為市民服務(wù)，而不是讓老百姓這么難辦?！?