未來(lái)可使用一卡通乘全國(guó)所有高鐵

　　昨日，是廣珠城軌中鐵銀通卡發(fā)行首日。該卡使用方法很簡(jiǎn)單，只需在進(jìn)站閘機(jī)上刷卡即可進(jìn)站乘車(chē)，無(wú)需另外購(gòu)票。使用初期，廣珠城軌每趟車(chē)預(yù)留10張二等有座席。由于卡片為磁條、芯片雙介質(zhì)復(fù)合卡，售卡人員提醒，芯片卡無(wú)法掛失補(bǔ)辦，保管需慎重。

　　辦卡實(shí)名制 一分鐘搞掂

　　昨天是廣珠城軌中鐵銀通卡發(fā)行首日，記者在廣州南站售票大廳看到：南站特意開(kāi)設(shè)了三個(gè)辦卡窗口和一個(gè)服務(wù)咨詢臺(tái)，為旅客答疑解惑。而往來(lái)于廣州、珠海兩地的商務(wù)客則成為首日嘗鮮辦卡的主要群體。

　　昨日上午，記者跟隨在中山經(jīng)商的郭先生體驗(yàn)了辦卡流程，首先在咨詢臺(tái)填寫(xiě)申請(qǐng)表?！吧暾?qǐng)表上需要填寫(xiě)申領(lǐng)人的信息，如姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等。而卡片充值時(shí)，首次購(gòu)卡須充值300元（含）以上?！痹诠ぷ魅藛T的指導(dǎo)下，郭先生只花了十幾秒便填好了購(gòu)卡申請(qǐng)表。隨后，來(lái)到專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的售票窗口。在特設(shè)窗口，郭先生只需要將申請(qǐng)表、身份證、首次充值的金額遞交給工作人員，不到一分鐘，印有自己名字、身份證號(hào)的“中鐵銀通卡”便生成了。

　　未來(lái)將覆蓋中國(guó)所有的高鐵線路

　　昨日，在廣州南站，記者還見(jiàn)到了中鐵銀通支付有限公司的工作人員。該工作人員向記者表示，廣珠城軌并非首條使用一卡通的高鐵線路。“海南東環(huán)動(dòng)車(chē)、京津城際、滬寧、滬杭都可以使用中鐵銀通卡了。以京津城際為例，目前，每趟車(chē)次為中鐵銀通卡用戶預(yù)留的座位為三至四節(jié)車(chē)廂。下一步，我們爭(zhēng)取將使用范圍拓展到廣深港、武廣、京廣等國(guó)內(nèi)所有的高鐵線路?！?

　　持卡可無(wú)需買(mǎi)票直接進(jìn)站

　　“只用這張卡就可以不用提前買(mǎi)票，直接刷卡進(jìn)站？”有市民咨詢工作人員。“該卡使用很方便，就相當(dāng)于坐地鐵使用的羊城通，旅客只需在車(chē)站進(jìn)站口檢票閘機(jī)讀卡確認(rèn)后就可進(jìn)站上車(chē)。到達(dá)目的地后須經(jīng)車(chē)站出站口檢票閘機(jī)讀卡確認(rèn)并扣款后方可出站，全過(guò)程無(wú)需輸入密碼?！惫ぷ魅藛T解釋說(shuō)，而刷卡乘車(chē)的便捷之處就體現(xiàn)在無(wú)需提前買(mǎi)票和出示其他有效身份證件，只需在進(jìn)站閘機(jī)上刷卡便可進(jìn)站乘車(chē)。

　　“總覺(jué)得方便是方便，可是萬(wàn)一卡丟了怎么辦？”一位旅客咨詢現(xiàn)場(chǎng)的工作人員。對(duì)此，售票大廳的工作人員解釋說(shuō)，中鐵銀通卡為磁條、芯片雙介質(zhì)復(fù)合卡，磁條部分的賬戶相當(dāng)于銀行卡，需要密碼驗(yàn)證，可掛失補(bǔ)卡；而芯片部分支持直接刷卡進(jìn)站、乘車(chē)等脫機(jī)消費(fèi)功能，脫機(jī)消費(fèi)時(shí)無(wú)需密碼，無(wú)法掛失補(bǔ)辦。

　　未來(lái)將升級(jí)卡片防乘客隱私泄露

　　“如果這張卡片遺失了，那么卡面上有我的姓名和身份證號(hào)碼，卡里面有我的乘車(chē)記錄，豈不是很不安全？”有市民擔(dān)憂地詢問(wèn)工作人員。對(duì)此，中銀鐵通支付有限公司的工作人員表示，他們將收集乘客意見(jiàn)，在未來(lái)或許將對(duì)卡片表面上的信息進(jìn)行優(yōu)化。比如說(shuō)：將卡片上的名字進(jìn)行部分遮蓋，對(duì)身份證的后幾位數(shù)字采用字母代替。

　　而對(duì)于乘客擔(dān)心乘車(chē)記錄泄露的問(wèn)題，該工作人員表示，若要查看卡片持有人的乘車(chē)記錄，只能登錄該公司的官方網(wǎng)站，輸入密碼才能查詢。工作人員建議乘客購(gòu)卡后立即登錄網(wǎng)站修改初試密碼。

　　由于卡片持有人可以憑借卡片直接刷卡進(jìn)站，而無(wú)須出示其他身份證明。怎樣防范卡片被不法分子撿獲，從而進(jìn)站從事不法行為？對(duì)此，南站售票廳的值班人員表示，高鐵上會(huì)對(duì)所有乘客進(jìn)行查票和身份證的核對(duì)。而從12月1日實(shí)行刷卡進(jìn)站后，也將加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)乘客安全性的防范。

　　此外，南站工作人員建議乘客丟失后立即撥打客服電話，暫時(shí)凍結(jié)卡片。

　　熱點(diǎn)釋疑

　　每趟車(chē)均有留位

　　問(wèn)：不用買(mǎi)票就刷卡上車(chē)，能否保證有座位嗎？

　　答：使用初期，廣珠城軌每趟車(chē)預(yù)留10張二等有座席，具體席位在6號(hào)車(chē)廂。刷卡時(shí)，閘機(jī)會(huì)顯示座席號(hào)碼。預(yù)留席位滿座后，持卡乘客將無(wú)法刷卡通過(guò)閘機(jī)，這時(shí)，則需等待下一車(chē)次的列車(chē)。中鐵銀通卡的用戶不能占用其他持有座席車(chē)票旅客的席位。

　　問(wèn)：刷卡進(jìn)站后，行程臨時(shí)取消怎么辦？ 　　

　　答：旅客刷卡進(jìn)站后，臨時(shí)取消行程需在同一車(chē)站出閘時(shí)，若在刷卡后30分鐘內(nèi)，不予扣款；若刷卡后超過(guò)30分鐘，檢票閘機(jī)將不予放行，旅客須至出站口補(bǔ)票窗口處理并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣款。因鐵路或其他特殊原因刷卡進(jìn)站后不能乘車(chē)，旅客可到補(bǔ)票窗口確認(rèn)后，免收相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)注銷(xiāo)刷卡進(jìn)站記錄。