一條抱怨引起的產(chǎn)品改革 海爾完成移動端對講技術(shù)研發(fā)

　　“隔三差五就有送快遞的找上門來，可東西根本就不是我買的，都快煩死了。封閉小區(qū)安裝對講機原本是用來方便生活的，現(xiàn)在都成騷擾工具了?！边@是不久前一位網(wǎng)友在海爾Uhome智能家居微博上的留言，他抱怨說自己的鄰居姑娘喜歡網(wǎng)購，經(jīng)常有快遞上門來送貨，但鄰居家的老人不會開對講門，所以他就屢屢成了快遞的求助對象，令其不堪其擾。

　　記者了解到，隨著生活水準(zhǔn)的提高，智能安防系統(tǒng)成了小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)配置，但如以上這種現(xiàn)象恰恰是因智能產(chǎn)品而生，物不能盡其用反成累贅，類似被快遞騷擾的抱怨聲在網(wǎng)上不是少數(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)和移動端技術(shù)日益普及的背景下，追求更加人性化智能安防產(chǎn)品的呼聲日益高漲。

　　有趣的是，在該網(wǎng)友發(fā)出抱怨的幾個月后，同樣是在海爾Uhome智能家居微博平臺上，一個為海爾移動可視對講機征名的活動引起了記者的注意，這是一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可利用wifi和3G網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程遙控的智能對講系統(tǒng)，當(dāng)客人到訪時，無論主人身在何處都可以做到即時交流并操控開門。與此同時，該產(chǎn)品還能提供自動關(guān)閉家電，監(jiān)控外來闖入等全方位的安全防護。

　　據(jù)介紹，這款可以通過智能手機操控的全新產(chǎn)品，其創(chuàng)新來源正是來自于網(wǎng)友的抱怨，“從群眾中來，到群眾中去”，這種在抱怨中發(fā)現(xiàn)需求，繼而促成有針對性的產(chǎn)品研發(fā)，也是當(dāng)前海爾集團所大力推行的在交互中尋求產(chǎn)品利益點的互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型策略，此前備受網(wǎng)友關(guān)注的海爾焙多芬智能烤箱，就是通過交互的方式為其互聯(lián)網(wǎng)模式完成了漂亮的首秀。

　　目前，海爾以智慧家庭為中心正在給用戶提供網(wǎng)絡(luò)時代最佳的智慧生活體驗。海爾構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，并且這些終端具備智能感知、互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)共享的功能，可以實現(xiàn)人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無論何時何地都能充分享受智能時代的最佳應(yīng)用服務(wù)。