漳州開展“越充越值”優(yōu)惠活動促進(jìn)加油IC卡銷售

　　為促進(jìn)加油IC卡銷售，拓展石油零售市場。中石化森美漳州分公司開展了“越充越值”加油IC卡優(yōu)惠促銷活動，在活動期間加油IC卡充值1000元以上折讓2%，此活動為期三個月（即2013年11月1日起至2014年1月31日止）。通過為期三個月的開展優(yōu)惠促銷活動，取得了顯著成效：該公司2013年11月份，加油IC卡比率為41.39%，同比提高12.53%。個人單卡用戶新增3094戶，同比增加2219戶；2013年12月份，加油IC卡比率為44.79%，同比提高14.93%。個人單卡用戶新增2031戶，同比增加948戶；2014年1月份，加油IC卡比率為41.48%，同比提高12.07%。個人單卡用戶新增1796戶，同比增加741戶。該公司加油IC卡優(yōu)惠促銷活動的主要做法：

　　一是多渠道全方位做好宣傳

　　該公司在各網(wǎng)點進(jìn)行多渠道全方位開展宣傳，在專職發(fā)卡網(wǎng)點顯眼位置擺放2米高的宣傳畫，吸引客戶眼球；有LED屏的加油站全部顯示宣傳標(biāo)語，其他網(wǎng)點油站根據(jù)實際情況用水牌、立柱牌或橫幅作宣傳；同時在所有網(wǎng)點電腦顯示器背掛上安裝宣傳畫，使客戶在辦理IC卡業(yè)務(wù)時造成強(qiáng)大的視覺沖擊。

　　二是因地制宜發(fā)展?jié)撛谟脩?

　　根據(jù)漳州地區(qū)的實際情況，工礦企業(yè)相對較少，個人用戶相對較多，而此次優(yōu)惠專為個人單用戶開展，為將個人現(xiàn)金客戶發(fā)展為IC卡卡客戶以及發(fā)展?jié)撛诘挠脩?，針對現(xiàn)金加油的客戶，尤其是汽車加油的現(xiàn)金客戶，在客戶加油的時候，務(wù)必向客戶宣傳“越充越值”優(yōu)惠活動，充值越多優(yōu)惠也越多，充到卡里的額度沒有加油時間限制。經(jīng)過員工們向客戶做耐心細(xì)致宣傳解釋工作，許多現(xiàn)金加油的客戶改成用IC卡加油。同時許多潛在客戶也紛紛表示要到中石化加油站加油。

　　三是為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　該公司目前擁有31座發(fā)卡網(wǎng)點，50座充值網(wǎng)點，網(wǎng)點多方便充值，但一些片區(qū)發(fā)卡網(wǎng)點設(shè)在城區(qū)，造成偏遠(yuǎn)的充值網(wǎng)點客戶辦卡極不方便。為此，為方便客戶享受充值優(yōu)惠活動，對確實無法到發(fā)卡網(wǎng)辦卡的客戶，由客戶親自填寫表單并提供身份證件，由加油站員工代理辦卡業(yè)務(wù)，從而使客戶在享受優(yōu)惠的同時，又能夠享受到便捷的辦卡業(yè)務(wù)。同時，在網(wǎng)點適當(dāng)調(diào)整上班時間，當(dāng)客戶在非網(wǎng)點正常營業(yè)時間要充值時也能為客戶辦理充值業(yè)務(wù)。

　　漳州石油通過開展“越充越值”加油IC卡優(yōu)惠促銷活動，采取靈活營銷策略，既鞏固了IC卡加油的老客戶，又發(fā)展了許多新客戶，取得了較好的企業(yè)效益和社會效益。