基于客戶需求的小蜜蜂軟件業(yè)務(wù)變革

　　在此聲明，我們是一家軟件公司，現(xiàn)在我們將軟件業(yè)務(wù)作為核心的獨特領(lǐng)域。也不僅僅是如此，同時我們也是提供軟件、硬件與服務(wù)的業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商，為客戶提供“精于心&簡于形的解決之道”。

　　獨立而又融合。聽起來有些矛盾，其實也不然。我們致力于建立一種基于市場細分的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足不同需求、不同層級的客戶的業(yè)務(wù)模式。在2014年初，小蜜蜂公司調(diào)整了組織架構(gòu)，將軟件研發(fā)部門歸到為研發(fā)中心，確立了軟件業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。這意味著，小蜜蜂將軟件業(yè)務(wù)獨立又融合到整體解決方案的業(yè)務(wù)中。

　　我們的軟件業(yè)務(wù)的方向是基于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用。以新技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ)，務(wù)實的行業(yè)應(yīng)用為準則，然后進行應(yīng)用上的創(chuàng)新。我們將創(chuàng)新作為我們工作及其重要的關(guān)鍵因素。

　　在之前很多的客戶認為我們一家系統(tǒng)集成商，一方面如此，另一方面又有一定的誤解。誤解之處在于很少人認為小蜜蜂是一家軟件公司。為什么出現(xiàn)這種誤解呢?原因所在客戶認為我們是綜合的解決方案供應(yīng)商，我們自己也很少提及我們是一家軟件公司。對于我們來說，小蜜蜂的軟件之前只是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)為客戶提供整體解決方案服務(wù)的一部分，軟件往往當做一種附加的價值提供給我們客戶的。的確，在為客戶提供整體的解決方案的時候，我們也利用了很多合作伙伴的軟件產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們的轉(zhuǎn)變，是把軟件放在很重要的位置上。在這個過程中，我們將持續(xù)的建立相應(yīng)的軟件資產(chǎn)，現(xiàn)在我們可以將軟件和硬件分離，同時也能因為客戶的需求聚合到一起。所不同的是，現(xiàn)在我們將軟件業(yè)務(wù)作為企業(yè)核心的獨特的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供相應(yīng)的軟件價值。

　　物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息技術(shù)領(lǐng)域最為熱門的話題之一。在我們理解看來，新的科學技術(shù)要和客戶的業(yè)務(wù)結(jié)合起來。在這種科技業(yè)務(wù)生態(tài)中，不僅僅是產(chǎn)品的問題，而是涉及到生命周期管理的各個環(huán)節(jié)。本質(zhì)上軟件是管理、應(yīng)用采集、存儲的信息，這就需要建立相應(yīng)的平臺，如數(shù)據(jù)資源管理與服務(wù)平臺，把不同通信協(xié)議標準的各種信息和數(shù)據(jù)整合在一起，資源管理與服務(wù)平臺可運用統(tǒng)一的指標體系對上傳的數(shù)據(jù)進行加工處理。同時重要的是，模型驅(qū)動和功能驅(qū)動的方式將會共存，系統(tǒng)能夠較容易地加入新的節(jié)點。我們目前所看到的客戶的信息技術(shù)軟件需求已經(jīng)夠為之我們奮斗的了，海量的信息，設(shè)備的激增，更多的交易處理及更多的應(yīng)用程序、處理程序、系統(tǒng)、用戶和機構(gòu)的需求。

　　重要的是客戶需要大量的服務(wù)，其中很關(guān)鍵的在于軟件。不管是我們的標準化軟件產(chǎn)品還是為客戶定制開發(fā)的軟件，亦或是中間件。軟件即是服務(wù)，也不僅僅是服務(wù)。