智能穿戴：廉價(jià)是邪路 服務(wù)是正途

　　小米手環(huán)發(fā)布，79元的價(jià)格，應(yīng)該說把國內(nèi)所有山寨手環(huán)的路都堵死了。品牌、功能超不過小米，別人還能做下去嗎?把手環(huán)就定義為一個(gè)運(yùn)動(dòng)環(huán)，還有幾個(gè)非常基本的功能，給用戶的體驗(yàn)是玩一樣，差不多是娛樂功能，從國外抄一個(gè)基本的感覺，這就叫手環(huán)了，還要賣一個(gè)不菲的價(jià)格，這條路到此為止吧!還有可能走下去嗎?這樣的市場還有機(jī)遇嗎?

　　回來看小米手環(huán)，用戶會(huì)追求長期在手腕上戴一個(gè)廉價(jià)，功能可有可無，基本沒有服務(wù)的廉價(jià)產(chǎn)品嗎?這是一個(gè)屌絲的身份牌嘛，玩幾天就扔了，是很多手環(huán)的共同命運(yùn)，小米手環(huán)也逃脫不了這個(gè)命運(yùn)。錢是不多，當(dāng)個(gè)玩具，玩幾天就扔了，除了這個(gè)還能有什么用?

　　手環(huán)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)很多年了，到了今年，其實(shí)已經(jīng)是非常艱難，nike關(guān)掉了這個(gè)部門，眾多的聲音都在懷疑手環(huán)的價(jià)值，其核心的因素是缺乏有價(jià)值的服務(wù)，缺乏有粘性的功能。核心的功能只能說是娛樂，可有可無，用戶沒有非用不可的道理，用了一段，就扔了。開始幾年，大家還圖個(gè)新鮮，還有人買了當(dāng)作禮品，但是經(jīng)過幾年發(fā)展，產(chǎn)品還是這個(gè)層面，服務(wù)缺少根本性突破，嘗試的人都已經(jīng)不用了。這個(gè)時(shí)候，廉價(jià)是更快地把手環(huán)推向一個(gè)邪路，便宜，其實(shí)無用。這樣的產(chǎn)品是沒有未來。

　　智能穿戴的唯一機(jī)會(huì)，我相信就是提供有價(jià)值、有粘性的服務(wù)。

　　這個(gè)服務(wù)是建立在用戶需要的基礎(chǔ)上，這個(gè)服務(wù)是依靠移動(dòng)互聯(lián)、智能感應(yīng)、大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，這個(gè)服務(wù)遠(yuǎn)不是收集一些數(shù)據(jù)，把它呈現(xiàn)出來，我們天天看自己走了多少步，看自己的心律是多少，這有用嗎?移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)最有價(jià)值的東西，就是它強(qiáng)大的分析、整合、標(biāo)記的能力，在此之上應(yīng)該建立起服務(wù)的能力，這個(gè)服務(wù)是浸入式、有粘性、真有實(shí)質(zhì)性幫助的。

　　我相信健康管理是最有價(jià)值的穿戴式服務(wù)，運(yùn)動(dòng)管理也有較好的機(jī)會(huì)，除些之外電子支付、交通管理也還會(huì)有機(jī)會(huì)。尤其是軍事領(lǐng)域會(huì)是智能穿戴產(chǎn)品大機(jī)會(huì)，士兵的單兵管理，身體情況評(píng)估，能力評(píng)估，以及戰(zhàn)場上人員調(diào)動(dòng)，都可以通過智能穿戴產(chǎn)品來管理與實(shí)現(xiàn)。

　　說點(diǎn)我對(duì)于未來可智能穿戴產(chǎn)品的理解：

　　1.在手腕上絕大多數(shù)用戶不會(huì)戴一個(gè)廉價(jià)的、粗糙的產(chǎn)品，如果是一個(gè)手環(huán)，它必須是高品質(zhì)的，好看比功能還要重要。

　　2.單一的功能，不會(huì)對(duì)消費(fèi)者有吸引力，幾項(xiàng)簡單的功能也不會(huì)對(duì)用戶有幫助。除了運(yùn)動(dòng)之外，人體健康的功能數(shù)據(jù)必須是多指標(biāo)。

　　3.服務(wù)是產(chǎn)生粘性和用戶價(jià)值的根本動(dòng)力，必須建立起一個(gè)有價(jià)值的服務(wù)體系，只做硬件，沒有服務(wù)，不可能有用戶長期使用，產(chǎn)生市場機(jī)會(huì)。

　　4.賣的絕不可能只是手環(huán)，它應(yīng)該是一個(gè)綜合服務(wù)體系，手環(huán)只是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的一個(gè)部分，是綜合服務(wù)的一環(huán)。

　　5.低價(jià)格意味了無服務(wù)。價(jià)格是服務(wù)質(zhì)量的保證。超低價(jià)意味了不僅是放棄了服務(wù)，可能還要通過隱私獲取、廣告騷擾來獲取收入，有可能會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生更負(fù)面的感觀。

　　6.和傳統(tǒng)領(lǐng)域結(jié)合，做大數(shù)據(jù)的整合，這是智能穿戴產(chǎn)品的大機(jī)會(huì)，眼光必須跳過硬件、傳感器，看到數(shù)據(jù)整合，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合。

　　7.智能穿戴人才一定要從硬件人才，形成硬件、軟件、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)整合的人才群。目前這種復(fù)合性人才基本沒有，所以要共同協(xié)作的人才群。

　　8.智能穿戴不可能賣服務(wù)，一方面服務(wù)收費(fèi)路很長，用戶很難接受。另一方面如果通過廣告推送這類服務(wù)，一定是侵犯用戶隱私為前提，而穿戴產(chǎn)品獲得用戶隱私更直接，也更具有攻擊性，這會(huì)造成用戶直接抵觸。最后導(dǎo)致用戶完全棄用。

　　9.社交只是運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，其實(shí)產(chǎn)品很難把社交作為延伸。

　　10.安全是智能穿戴產(chǎn)品一開始必須要考慮的問題，執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，形成一個(gè)閉環(huán)，是必須的。這個(gè)平臺(tái)開放，不可能被想象。