“海爾智家”再下一城：從高端家電到高端智慧家庭

新經(jīng)濟的引擎早已開啟，物聯(lián)網(wǎng)時代的大幕正在緩緩打開。從BAT到華為、小米，不管是硬件巨頭還是互聯(lián)網(wǎng)新貴，所有企業(yè)都沖向這條通往未來的賽道。相比移動互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模容量將達到數(shù)十倍，為全球帶來數(shù)萬億美元的經(jīng)濟價值，其中，智能家居領域無疑是皇冠上的明珠。

每一次科技浪潮的掀起都伴隨著全面的顛覆與洗牌，誕生出一批新的領軍企業(yè)，反過來，偉大的企業(yè)也將反作用于時代，造就全新的社會生態(tài)與行業(yè)格局，從IT時代的思科，到移動互聯(lián)時代的蘋果，再到今日的“海爾智家”，皆是如此。

海爾在智能家居領域均已深耕數(shù)年，作為行業(yè)引領者，每一次創(chuàng)新都是對既有產(chǎn)品、服務與體驗的全新顛覆。6月21日，“海爾智家”旗下國際高端家電品牌卡薩帝發(fā)布名為“指揮家”的全套高端智慧家電套系，并落地全場景成套解決方案“5+7+N”，這是“青島海爾”更名為“海爾智家”后對外發(fā)布的首次重磅產(chǎn)品，也是高端家電產(chǎn)業(yè)邁向智能化之路的一個新標桿。

此次卡薩帝“指揮家”高端智慧套系的推出，一方面是對智慧家庭解決方案進行了品牌與品類的延伸，驗證了“海爾智家”將高端家電與智慧場景無縫銜接的技術(shù)，另一方面，這標志著智能家居的爭奪戰(zhàn)正式告別粗放的“概念時代”，進階高端領域。

當高端遇上智慧，“海爾智家”要實現(xiàn)的不是簡單的智能連接，而是能夠帶來極致體驗的高品質(zhì)、全場景智慧生活。

“智慧”必須基于極致產(chǎn)品體驗

如何做到高品質(zhì)?譬如說一臺洗衣機能聯(lián)網(wǎng)、遠程操控，但洗不干凈衣服而且用起來噪音很大，這種只關注智能卻忽略產(chǎn)品本身功能屬性的產(chǎn)品，一定不是用戶需求要的高品質(zhì)體驗。

要做好智能家居，先做好硬件。作為一家深耕家電領域多年的企業(yè)，海爾深諳此道——持續(xù)的科技創(chuàng)新，是保障極致產(chǎn)品體驗的關鍵。

作為行業(yè)創(chuàng)新引領者，“海爾智家”的前方?jīng)]有車轍可循、沒有模板可鑒，背后是無數(shù)研發(fā)人員夜以繼日的付出與嘗試。正因如此，“海爾智家”得以將每個產(chǎn)品體驗都做到極致——冰箱極致的保鮮、洗衣機極致的洗護、空調(diào)極致的溫控，也只有基于這樣極致的硬件產(chǎn)品，才能成為極致“智慧家庭”的最佳載體。

因此，當“海爾智家”駛?cè)胛锫?lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的新賽道，不啻于是對同行的一場升維攻擊：此次發(fā)布卡薩帝高端套系就帶來了硬件的極致體驗，物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱不僅可以控氧保鮮，更實現(xiàn)了智慧家庭健康管理;融合纖洗護理機不僅能夠提供四合一洗護方案，更能自動匹配烘干程序;“指揮家”空調(diào)不僅能分區(qū)送風，還能自動感應、自動調(diào)節(jié)空氣;熱水器不僅能實現(xiàn)“瀑布洗”，還能AI自適應云節(jié)能……卡薩帝升級了高端家電屬性，通過提供全屋高端智慧成套解決方案，升級了高端用戶的生活。

回歸產(chǎn)品初心、用戶至上，打造極致的硬件體驗，這是“海爾智家”給行業(yè)上的第一課。

兼顧硬件和軟件構(gòu)成場景個性化體驗

在智能家居領域蓄力十余年，海爾不止帶來智慧硬件的極致體驗，更基于在物聯(lián)網(wǎng)平臺上面的“先手”布局，包括AI布局、IOT布局、語音控制技術(shù)、大數(shù)據(jù)等等軟件優(yōu)勢，“軟+硬”搭建起場景的個性化體驗。

連接家電更連接生活的極致場景體驗?！昂栔羌摇被讵氂械摹?+7+N”全場景成套解決方案，對5大生活空間進行全面智慧化場景升級。智慧客廳里，通過電視或者智能音箱，語音就能控制全屋;廚房中的冰箱是個貼心管家，除了能精心管理食材，還能耐心教你做飯;浴室的魔鏡不僅能教你如何變美，還可隨時幫你做“健康體檢”;在智慧臥室，“睡眠模式”確保你安枕而臥……一系列智慧場景確保用戶的生活便捷而美好。

最重要的，是場景可以個性化定制。用戶的需求時刻在高速變化，并且每個人的需求都不盡相同，那企業(yè)必須要考慮如何讓每個人、每個家庭都有“相匹配”的個性化體驗?！焙栔羌摇安恢故窃谫徺I時能根據(jù)用戶戶型結(jié)構(gòu)、裝修風格，提供產(chǎn)品、場景和方案的定制搭配，在使用中也給了用戶“控制權(quán)”，這種定制是持續(xù)的。

比如說明天是情人節(jié)，用戶想回家時燈光變的更浪漫些、背景音樂放《告白氣球》，只需要設置調(diào)整一下就可以實現(xiàn);并且智慧家庭產(chǎn)品也能持續(xù)迭代，就像空調(diào)購買時沒有“老人吹風模式”，但隨著后臺軟件、數(shù)據(jù)等持續(xù)升級，空調(diào)可以“學會”越來越多的新功能。

可以說，在這一階段，“海爾智家”所做的是將領先的軟件、極致的硬件深入融合，真正釋放出了品牌和用戶的價值。品牌始終從用戶的日常需求出發(fā)，這種個性化的場景體驗，比起還停留在單品智能的大部分同行來說，領先了不止一個時代。

從產(chǎn)品到場景再到個性化體驗這一升級路徑，是“海爾智家”給行業(yè)上的又一課。

極致體驗背后的龐大智家體系

很多人不禁要問，從互聯(lián)網(wǎng)品牌、手機品牌到傳統(tǒng)家電廠商，布局智能家居的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，為什么引領者是“海爾智家”?答案有三個關鍵詞：平臺、生態(tài)圈、全球化。

首先，海爾是國內(nèi)乃至全球最早開始布局物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。早在2006年，大部分家電企業(yè)仍聚焦于硬件制造時，海爾就以U-home開啟物聯(lián)網(wǎng)之路。隨后，海爾也率先搭建U+智慧生活平臺、順逛社群交互平臺、COSMOPlat大規(guī)模定制平臺這3大物聯(lián)網(wǎng)平臺，為后續(xù)布局智慧家庭提供最佳用戶體驗奠定基礎。

其次在生態(tài)方面，海爾亦走出了差異化道路。其中最貼近用戶的，是其構(gòu)建了空氣網(wǎng)、水圈、美食圈等7大生態(tài)圈，整合各資源共同為用戶提供一站式、全流程服務，去覆蓋衣食住娛各類生活需求。

其三，全球化布局體系也是“海爾智家”的核心支撐。海爾目前擁有全球7大品牌矩陣，在全球不同市場，這些品牌分別扎根研發(fā)、制造、營銷，為不同區(qū)域用戶需求提供精確的產(chǎn)品研發(fā)及迭代方案;而今天，“海爾智家”全球終端渠道布局也在提速——2018年11月，印度智慧家庭體驗店開業(yè);2019年4月，巴基斯坦、英國的智家體驗店也相繼開業(yè)……

持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)引領，此前，青島海爾已成為世界級家電品牌，而今，更名“海爾智家”，跨入了以智慧家庭創(chuàng)生態(tài)品牌的快車道。極致體驗的具體含義，會隨著時代的改變、產(chǎn)品的升級而不斷變化，但追求極致、構(gòu)建極致的品牌價值將歷久彌新，成為一個全球企業(yè)的永續(xù)動力。