反思可穿戴設(shè)備：微軟智能腕帶脫銷的背后

　　當(dāng)以智能手表為代表的可穿戴設(shè)備市場不溫不火，業(yè)內(nèi)將期望寄托在明年上市的蘋果Apple Watch之時，微軟近日相當(dāng)?shù)驼{(diào)地發(fā)布了其智能腕帶Fitness Band，之所以低調(diào)，是因為之前業(yè)內(nèi)并未聽到和透露任何有關(guān)微軟要發(fā)布智能腕帶的消息，但讓業(yè)內(nèi)感到意外的是，就是這樣一款低調(diào)的產(chǎn)品竟然在正式上架之后受到了眾多消費者青睞，在瘋搶的過程中公司線上和線下商店迅速宣告售罄，而從eBay網(wǎng)站羅列清單顯示原價為199美元的交易價格都在兩倍左右，最低的成交價也在325美元。為何微軟的智能腕帶Band會脫銷?這背后對于尚處在爭議中的可穿戴設(shè)備市場又帶來怎樣的啟示?

　　業(yè)內(nèi)知道，智能手表一直被認(rèn)為是可穿戴設(shè)備市場的敲門磚，所以進(jìn)入可穿戴設(shè)備市場的諸多廠商也多以智能手表作為進(jìn)入該市場的突破口。例如三星就是典型的代表，但從不到二年時間，三星智能手表已進(jìn)化到第五代的銷量看，效果不甚理想，至于緊隨其后發(fā)布智能手表的摩托羅拉、LG等由于剛進(jìn)入市場不久，市場反應(yīng)及銷量仍有待考量。

　　不過GFK近期針對可穿戴設(shè)備市場的調(diào)查也許能從側(cè)面反映出智能手表在可穿戴設(shè)備市場的趨勢和端倪。調(diào)查顯示，可穿戴設(shè)備市場上智能手表并非占據(jù)主導(dǎo)地位，且超過三成的用戶在 6 個月后就對這些設(shè)備失去了熱情。盡管智能手表的功能強大，但調(diào)查顯示其僅占了可穿戴設(shè)備市場 11% 的份額。居首的是健康和健身追蹤設(shè)備，份額達(dá)到了 39%。

　　與此類似，當(dāng)欲了解智能手表的用戶在谷歌里面搜索“Smartwatches are”(智能手表是。。。)的時候，自動關(guān)鍵詞完成提供的最佳反饋結(jié)果是：Smartwatches are stupid(智能手表是愚蠢的);Smartwatches are dumb(智能手表是啞巴);Smartwatches are useless(智能手表是無用的);Smartwatches are ugly(智能手表是丑陋的)。即便是近期在業(yè)內(nèi)引起高度關(guān)注的蘋果Apple Watch，據(jù)BI的調(diào)查顯示，也僅有1/3的iPhone用戶會考慮在未來購買。那么為何在可穿戴設(shè)備市場會造成智能手表與腕帶(手環(huán)等)間如此大的差異呢?

　　首先從價格上看，腕帶或者手環(huán)類的智能可穿戴設(shè)備的價格相對于智能手表普遍偏低。這從某種程度上淡化了市場和用戶目前對于以智能手表為代表的可穿戴設(shè)備價格較高的認(rèn)識，無形中提升了腕帶或者手環(huán)類智能可穿戴設(shè)備的性價比，這對于目前市場和用戶對于可穿戴設(shè)備價格偏高這一影響其爆發(fā)，甚至普及的最大門檻的消除頗有意義。

　　其次從功能上看，盡管智能手表被質(zhì)疑是缺乏實用功能的雞肋(許多智能手機表復(fù)制了手機功能)，但是業(yè)界一般認(rèn)為，手環(huán)在運動、健康監(jiān)測上具備使用價值(也是諸多調(diào)查得出了用戶最在意和最常使用的可穿戴設(shè)備的功能)，因此消費者對它的認(rèn)可度，明顯高于智能手表。關(guān)鍵是在這之中，腕帶和手環(huán)類產(chǎn)品有效地避開了智能手表陷入的與智能手機相比功能上重疊的尷尬。而這也是在相關(guān)調(diào)查中，市場和用戶不知道以智能手表為代表的可穿戴設(shè)備的最大賣點在哪里的疑惑。

　　第三從獲得市場和關(guān)注的智能手表看，盡管功能很重要，但其設(shè)計(影響到外觀)仍是影響市場和用戶不可或缺的因素。比如備受好評的摩托羅拉的Moto360，而蘋果Apple Watch發(fā)布之時遭遇詬病最多的就是它的設(shè)計，為此，甚至有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，智能手表要想成功，設(shè)計成為決定性的因素。而與智能手表相比，由于產(chǎn)品形態(tài)所限，設(shè)計或者說外觀的因素在市場和用戶心目中被大大弱化，這也使得有意進(jìn)入該市場的廠商減少了進(jìn)入可穿戴設(shè)備市場的難度。

　　第四從微軟發(fā)布的智能腕帶Band支持跨平臺(支持iOS、Android及WP)看，腕帶及手環(huán)類可穿戴設(shè)備的競爭方式更加開放，而開放就意味著會吸引不同平臺的用戶來使用這個設(shè)備。相比之下，目前智能手表市場的競爭似乎仍在沿襲智能手機市場各自陣營為戰(zhàn)的方式，蘋果Apple Watch自不必說，目前的Android Wear雖有意在未來支持蘋果的iOS平臺，但至少目前并未成為現(xiàn)實。

　　當(dāng)然，我們在此并非認(rèn)為初期的熱賣就一定能證明微軟智能腕帶Band在未來一定會大獲成功，只是借此探討目前的可穿戴設(shè)備市場最為可行的發(fā)展路徑。即智能可穿戴設(shè)備究竟應(yīng)該以什么樣的產(chǎn)品形態(tài)、功能、價格及競爭方式才能在未來將這個市場做大。至少從目前看，以智能手表作為突破口的方式值得反思。