Munich運(yùn)動(dòng)鞋店利用RFID技術(shù)提升購(gòu)物吸引力

　　西班牙鞋業(yè)公司Munich Sports正使用無(wú)源EPC超高頻RFID技術(shù)為顧客展示鞋子信息，減少了他們等待員工尋找鞋子耗費(fèi)的時(shí)間。該系統(tǒng)使用了Keonn Technologie提供的AdvanLook互動(dòng)展示技術(shù)以及Gescode提供的云軟件。同時(shí)，消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，該系統(tǒng)還可提供他們可能感興趣的商品信息。

　　2014年10月，該系統(tǒng)在巴塞羅那的Munich兒童鞋店首次投入使用。Munich Sports總經(jīng)理Xavier Berneda說(shuō)，這一系統(tǒng)備受消費(fèi)者喜愛(ài)，它加速了消費(fèi)者購(gòu)物的速度，提升了員工的效率并提升了商店的創(chuàng)新形象。

　　Gescode總經(jīng)理Andrés de la Dehesa說(shuō)，Munich Sports一直都尋求提升店內(nèi)消費(fèi)體驗(yàn)，因此他們找到了Gescode一起開(kāi)發(fā)解決方案。Gescode已經(jīng)在一些零售店客戶上使用了Keonn的產(chǎn)品并強(qiáng)烈建議使用AdvanLook系統(tǒng)。

　　在過(guò)去的幾年中，Keonn公司一直在開(kāi)發(fā)及提供RFID解決方案，旨在提升購(gòu)物體驗(yàn)，提升零售店收入并解放售貨員的時(shí)間。這些解決方案包括AdvanMirror，可顯示消費(fèi)者穿上手上拿著的衣服(根據(jù)衣服上的RFID標(biāo)簽ID號(hào)碼)的效果。該公司今年還推出了一款遠(yuǎn)程控制的讀取器AdvanRobot，可在商店倉(cāng)庫(kù)過(guò)道移動(dòng)，實(shí)現(xiàn)比人工手持讀取器更高的讀取效率。

　　Keonn共同創(chuàng)始人Ramir De Porrata-Doria說(shuō)，目前零售商對(duì)2014年推出的AdvanLook方案最感興趣。該方案成本相對(duì)較低且易于安裝，是零售店首次部署RFID技術(shù)的很好的選擇。

　　AdvanLook系統(tǒng)還可為購(gòu)物者提供商品推薦信息。交互式顯示面板高為41.3英寸，寬達(dá)13.8英寸，厚度為2.6英寸，可嵌在墻中。它還配備了一個(gè)內(nèi)置的UHF RFID讀取器，天線以及一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

　　去年，de la Dehesa和巴塞羅那時(shí)尚中心啟動(dòng)了一個(gè)新項(xiàng)目720e-lab。他說(shuō)：“我們打算和我們的合作伙伴打造一個(gè)未來(lái)商店。我們開(kāi)始整合AdvanLook及QuickSports PRO系統(tǒng)?，F(xiàn)在，Munich打算使用AdvanLook系統(tǒng)，事情發(fā)展的很順利?！?/p>

　　De Porrata-Doria解釋道，過(guò)去Munich Sports的消費(fèi)者找到一雙自己喜歡的鞋子時(shí)，他需要找店內(nèi)人員來(lái)詢問(wèn)尺寸信息。然后，工作人員需要在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)尋找消費(fèi)者所需的尺寸，這時(shí)消費(fèi)者需要在店里等待。如果沒(méi)有找到合適尺寸的鞋子，工作人員會(huì)推薦其他款式的鞋子或者去尋找消費(fèi)者看中的其他款式的鞋子。

　　Munich Sports希望消滅消費(fèi)者的這種等待不，同時(shí)讓工作人員更專注銷售鞋子，而不是在尋找斷貨的鞋子上浪費(fèi)時(shí)間。

　　在AdvanLook方案里，每雙鞋子的鞋跟上都附著了EPC Gen 2 UHF RFID標(biāo)簽。目前，Munich Sports使用的是Smartrac Web標(biāo)簽。當(dāng)消費(fèi)者拿起自己感興趣的鞋子到AdvanLook交互式顯示系統(tǒng)前時(shí)，該設(shè)備會(huì)讀取鞋子ID號(hào)碼。De Porrata-Doria說(shuō)，Keonn的RFID讀取器內(nèi)置了ThingMagic模塊以及Impinj的讀取器芯片。

　　AdvanCloud軟件則駐留在服務(wù)器上并管理標(biāo)簽ID數(shù)據(jù)及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)是從Munich Sports現(xiàn)有的POS軟件獲取的，目前，AdvanCloud已和POS系統(tǒng)相互整合。AdvanLook軟件內(nèi)的鞋子標(biāo)簽ID也關(guān)聯(lián)著產(chǎn)品圖片并會(huì)展示在觸摸屏上。系統(tǒng)還提供了一系列如產(chǎn)品尺寸列表，可能感興趣的顏色或相似鞋子的列表等信息。消費(fèi)者可通過(guò)觸摸屏選擇他們喜歡的產(chǎn)品。然后，系統(tǒng)會(huì)判斷店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)是否有貨。如果有貨的話，消費(fèi)者可以在觸摸屏上選定該鞋。

　　通過(guò)AdvanCloud軟件，消費(fèi)者還可在郵件或社交媒體上分享商品信息。

　　該解決方案不僅希望讓消費(fèi)者更快找到他們想要的商品，它還希望收集歷史數(shù)據(jù)以判斷最受歡迎的商品。沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)前，商店往往只知道商品的銷售情況，而不知道商品被消費(fèi)者查看的次數(shù)。有了這些數(shù)據(jù)，商店就有機(jī)會(huì)尋找那些查看次數(shù)多而銷售數(shù)量少的商品的原因。比如，定價(jià)過(guò)高等等。

　　由于軟件是基于云的，零售商管理者可以遠(yuǎn)程對(duì)它進(jìn)行訪問(wèn)。同時(shí)，管理者還可以遠(yuǎn)程更新新品信息。

　　下一步，Munich Sports計(jì)劃使用RFID標(biāo)簽跟蹤庫(kù)存信息并加速支付過(guò)程。Berneda說(shuō)：“我們計(jì)劃在其他商店安裝AdvanLook。我們相信它可以帶來(lái)很多好處。未來(lái)，我們還將繼續(xù)關(guān)注這一領(lǐng)域的新發(fā)展?！?/p>