斑馬技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　在2015年兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理做政府工作報(bào)告時(shí)提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，以此推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。事實(shí)上，物聯(lián)網(wǎng)一詞18年前就已經(jīng)誕生，為何最近幾年成為業(yè)界熱門的技術(shù)?在斑馬技術(shù)亞太區(qū)副總裁兼總經(jīng)理Ryan Goh看來，云計(jì)算的興起和移動(dòng)互聯(lián)的趨勢為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了沃土。Ryan Goh最近在接受記者采訪時(shí)說，隨著云技術(shù)的廣泛采用，每天與互聯(lián)網(wǎng)連接的對象無處不在，工作人員越來越需要獲得有關(guān)其所有重要資產(chǎn)的實(shí)時(shí)智能信息，這極大程度上催生著企業(yè)資產(chǎn)智能化的發(fā)展。

　　移動(dòng)互聯(lián)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)縱深發(fā)展

　　IDC最近的一份研究表明，2015年的全球IT和電信行業(yè)開支將增長3.8%，超過3.8萬億美元。幾乎所有的新增開支和三分之一的總開支都將以移動(dòng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為重點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國企業(yè)移動(dòng)管理解決方案市場分析》，目前中國企業(yè)級移動(dòng)信息化解決方案市場逐步升溫，行業(yè)客戶對于移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)用戶的管理需求日益凸顯，企業(yè)移動(dòng)管理解決方案成為移動(dòng)信息化領(lǐng)域的一個(gè)新的增長點(diǎn)。

　　剛剛履新斑馬技術(shù)亞太區(qū)副總裁兼總經(jīng)理的Ryan Goh今年年初撰寫過一篇《迎接集成智能化之年》署名文章，文章中的觀點(diǎn)與IDC的論述不謀而合：隨著云技術(shù)的廣泛采用，每天與互聯(lián)網(wǎng)連接的對象無處不在，工作人員越來越需要獲得有關(guān)其所有重要資產(chǎn)的實(shí)時(shí)智能信息，企業(yè)尋求能夠?yàn)槠涮峁┘煽梢娦院瓦B接解決方案的基于云的平臺(tái)軟件，以便使其流程更加簡化，工作更加高效。同時(shí)，移動(dòng)技術(shù)和智能手機(jī)應(yīng)用程序?qū)⒗^續(xù)對我們的專業(yè)和個(gè)人生活產(chǎn)生積極影響。隨著越來越多的工作人員成為不受物理辦公環(huán)境束縛的“移動(dòng)人”，企業(yè)將采用工具來幫助他們使用基于云的應(yīng)用程序，及時(shí)獲取有關(guān)其環(huán)境中的資產(chǎn)的實(shí)時(shí)信息?？梢哉f，正是云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)這兩大趨勢，大大地推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展。

　　在Ryan Goh看來，物聯(lián)網(wǎng)解決方案并不是一個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)的定義;這些解決方案使用各種技術(shù)(例如，無線射頻識(shí)別 RFID 標(biāo)簽、條碼和 GPS 技術(shù))來監(jiān)控并傳輸物理資產(chǎn)的狀態(tài)以解決業(yè)務(wù)問題(如制造、醫(yī)療保健、運(yùn)輸和零售業(yè)等行業(yè)的供應(yīng)鏈低效性)，以及激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力。斑馬技術(shù)在名為《Building Value from Visibility》(通過可視化提升價(jià)值)的調(diào)查中對物聯(lián)網(wǎng)定義如下：“企業(yè)使用互聯(lián)的智能設(shè)備獲得對產(chǎn)品、資產(chǎn)、交易或人員的身份、位置和狀況更強(qiáng)的可視性，從而推動(dòng)更有效、更及時(shí)的業(yè)務(wù)決策，或者提升客戶交互體驗(yàn)?！?/P>

　　另一方面，最近幾年企業(yè)增加了對部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的關(guān)注，這還要?dú)w因于不斷降低的設(shè)備成本、已廣泛部署的 IP 網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起、法規(guī)要求以及對通過提升運(yùn)營效率來提高工作效率的強(qiáng)烈關(guān)注。今天的物聯(lián)網(wǎng)解決方案通常以特定方式使用各種技術(shù)來監(jiān)控和傳輸物理資產(chǎn)的狀態(tài)，以便解決業(yè)務(wù)問題(如供應(yīng)鏈效率)，涉及的行業(yè)包括制造、能源和公用事業(yè)、醫(yī)療保健和運(yùn)輸?shù)取?/P>

　　同時(shí)，部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的未來優(yōu)勢包括很多方面：幫助企業(yè)更高效地監(jiān)控、運(yùn)營和管理物理系統(tǒng)(如電網(wǎng))、運(yùn)輸系統(tǒng)、工廠和建筑物;分析這些系統(tǒng)的性能，以及優(yōu)化這些系統(tǒng)以使其在資源有限的環(huán)境中更為高效。這使得物聯(lián)網(wǎng)越來越受到業(yè)界關(guān)注，同時(shí)逐漸向縱深領(lǐng)域發(fā)展。

　　物聯(lián)網(wǎng)催生企業(yè)資產(chǎn)智能化趨勢

　　Ryan Goh指出，實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案需要各種必要的技術(shù)組件，包括：1) 固定或無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，用于將設(shè)備和服務(wù)連接到中央服務(wù)器并傳輸關(guān)于對象的信息;2) 傳感器、RFID 終端服務(wù)以及外部硬件，用于采集數(shù)據(jù)并監(jiān)控狀態(tài);3) 軟件和中間件應(yīng)用程序和服務(wù)，用于滿足垂直市場特定需求(如制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)輸業(yè)的物流管理);4) 系統(tǒng)集成、工程和專業(yè)服務(wù)組織，用于無縫集成各種物聯(lián)網(wǎng)解決方案組件。從這些物聯(lián)網(wǎng)解決方案采集的數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息，使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)分析改進(jìn)決策流程和運(yùn)營流程。Ryan Goh說，在這一大的趨勢下，企業(yè)資產(chǎn)將變得越來越智能化。

　　當(dāng)然，企業(yè)在部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案時(shí)面臨多種挑戰(zhàn)，包括復(fù)雜的實(shí)施、成本和集成方面的挑戰(zhàn)。根據(jù)咨詢公司埃森哲的最新調(diào)查顯示，盡管物聯(lián)網(wǎng)市場已得到充分發(fā)展，許多公司在部署物聯(lián)網(wǎng)方面仍然存在困難，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：薄弱的電信基礎(chǔ)設(shè)施，難以獲得投資，客戶需求疲軟，政府支持不夠。

　　Ryan Goh介紹，F(xiàn)orrester Consulting 受斑馬技術(shù)之托，在2014年11月完成了一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)Wi-Fi、實(shí)時(shí)位置跟蹤和安全傳感器是物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要元素。在受訪企業(yè)中，83%的企業(yè)都認(rèn)為 Wi-Fi 基礎(chǔ)設(shè)施和是實(shí)時(shí)位置跟蹤技術(shù)是重要或非常重要的物聯(lián)網(wǎng)解決方案構(gòu)成部分。用于監(jiān)控資產(chǎn)及周邊環(huán)境的傳感器技術(shù)也被全球超過80%的企業(yè)認(rèn)為是重要或非常重要的技術(shù)元素。

　　正是捕捉到企業(yè)資產(chǎn)智能化發(fā)展趨勢，過去幾年間，斑馬技術(shù)明確地從傳統(tǒng)的條碼和 RFID技術(shù)提供商向智能互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案轉(zhuǎn)型。2014年10月，斑馬技術(shù)公司完成對摩托羅拉系統(tǒng)企業(yè)部的收購。通過這次收購，斑馬技術(shù)公司的技術(shù)和設(shè)備產(chǎn)品線將進(jìn)一步擴(kuò)展，成為全球企業(yè)資產(chǎn)智能化的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　如今，作為全球企業(yè)資產(chǎn)智能化的領(lǐng)導(dǎo)者，斑馬技術(shù)可以為資產(chǎn)、人員及交易之間的實(shí)時(shí)可見性提供一整套解決方案。其提供的資產(chǎn)追蹤技術(shù)，涵蓋移動(dòng)計(jì)算、數(shù)據(jù)追蹤、條形碼、無線LAN、RFID、定位系統(tǒng)和Zatar，以及與云為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺(tái)。通過將企業(yè)的物理要素?cái)?shù)字化，斑馬技術(shù)致力于打造更加智能、互聯(lián)的全球企業(yè)社區(qū)。

　　向智能互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案轉(zhuǎn)型

　　Ryan Goh說，在完成對摩托羅拉系統(tǒng)企業(yè)部的收購后，斑馬技術(shù)能夠?yàn)橹袊皝喬渌貐^(qū)用戶制定更出色的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。在Ryan Goh看來，本次合作對斑馬技術(shù)而言是戰(zhàn)略性選擇，整合后的公司將在100多個(gè)國家擁有20,000位渠道合作伙伴，并將持有強(qiáng)勁的知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合。收購摩托羅拉企業(yè)部后，斑馬技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)拓展包括：為移動(dòng)辦公的員工增加條形碼/RFID感應(yīng)手持和可穿戴設(shè)備、增加無線局域網(wǎng)解決方案、與斑馬技術(shù)現(xiàn)有的Zatar物聯(lián)網(wǎng)管理云平臺(tái)進(jìn)行整合、綜合與專業(yè)的服務(wù)、擁有能夠擴(kuò)展關(guān)鍵的關(guān)鍵數(shù)據(jù)流的能力等。

　　Ryan Goh介紹，組合后的公司將為零售、醫(yī)療、制造、交通物流行業(yè)提供整合的可見性以及互聯(lián)解決方案。同時(shí)，作為行業(yè)領(lǐng)先解決方案提供商，斑馬技術(shù)一直通過提供全面、創(chuàng)新、可靠的產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)顯著提高效率。過去一年，斑馬技術(shù)還在其他方面實(shí)現(xiàn)突破，以幫助企業(yè)更好地順應(yīng)向智能互聯(lián)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型：

　　完整的倉儲(chǔ)貨品識(shí)別和定位管理物聯(lián)網(wǎng)解決方案：Ryan Goh指出，這一解決方案真正解決了困擾倉儲(chǔ)企業(yè)多年的如何穩(wěn)定識(shí)讀和自動(dòng)定位貨品的要求，滿足了該行業(yè)日益?zhèn)€性化、高效率和實(shí)時(shí)可視化管理的迫切要求，可極大地增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營和盈利能力。同時(shí)，這套解決方案不僅展示了斑馬技術(shù)在倉儲(chǔ)物流行業(yè)的一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，同時(shí)凸顯了斑馬技術(shù)先進(jìn)的技術(shù)整合能力，如何巧妙地將條碼、無源RFID、有源RFID、圖像和感應(yīng)器等各種技術(shù)融合成一個(gè)穩(wěn)定、可行的完整方案。這一技術(shù)整合能力在大多數(shù)行業(yè)都是適用的，大大提高了斑馬技術(shù)在RFID市場的競爭力。

　　全渠道零售解決方案：斑馬技術(shù)最新的全渠道零售解決方案，包括自助服務(wù)設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)解決方案、智能數(shù)據(jù)終端以及可穿戴設(shè)備，這一解決方案全面詮釋了企業(yè)智能化能夠滿足企業(yè)、員工以及終端用戶不斷提升的需求，并確保安全性、高效性和服務(wù)水平。同時(shí)，斑馬技術(shù)也推出應(yīng)用于物流標(biāo)簽、貨架標(biāo)簽、小票收據(jù)、門店價(jià)簽、及吊牌補(bǔ)簽打印等多款適用于零售行業(yè)的條碼打印產(chǎn)品。

　　全新的ZT400系列打印機(jī)：憑借諸如Link-OS的增強(qiáng)功能以及易用的界面，ZT400系列能夠顯著降低對最終用戶的技術(shù)要求，幫助客戶解決在設(shè)備管理、缺乏靈活性、運(yùn)營停機(jī)以及系統(tǒng)集成等方面的問題。

　　斑馬技術(shù)部署中國市場

　　在Ryan Goh看來，幾乎所有條碼打印機(jī)廠家進(jìn)入中國，都是以制造業(yè)為龍頭開始，斑馬技術(shù)也不例外。無論是在中國市場還是全球市場，制造業(yè)所占比重都是最大的。Ryan Goh說，除此之外，在中國市場，醫(yī)療、物流、零售、政府都有條碼技術(shù)的應(yīng)用，這些領(lǐng)域業(yè)績的增長勢頭都非常強(qiáng)勁。特別是醫(yī)療行業(yè)，目前很多三甲醫(yī)院都應(yīng)用了斑馬技術(shù)的解決方案，在藥品檢測、藥庫管理、病床與病人的識(shí)別等方面都有很好的應(yīng)用。

　　Ryan Goh介紹，斑馬技術(shù)擁有全球客戶和合作伙伴的支持，其在全球的成功案例和豐富經(jīng)驗(yàn)，可以幫助中國的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速地與國際物聯(lián)網(wǎng)的成功案例接軌，并更高效、經(jīng)濟(jì)和便捷地實(shí)現(xiàn)物資管理等多個(gè)方面的需求。

　　為了繼續(xù)加大對中國市場的投入，斑馬技術(shù)還將持續(xù)拓展對IT系統(tǒng)集成商和ISV的招募，從而完善整體解決方案的提供能力。包括增強(qiáng)和細(xì)化斑馬技術(shù)的合作伙伴至上計(jì)劃(Partner First Program)，加大渠道投入和建設(shè)力度，展開橫向的渠道覆蓋工作。進(jìn)一步將資源移向客戶端，但是這并不意味著直銷，而是將偏向總代的資源移向二級渠道，與合作伙伴一起接觸到最終用戶，從而第一時(shí)間得到用戶需求的反饋。

　　目前，斑馬技術(shù)公司已經(jīng)完成了一級、 二級城市以及部分三級城市的覆蓋，據(jù)Ryan Goh介紹，在未來三年內(nèi)，斑馬技術(shù)公司的目標(biāo)是完成對全國所有三級城市的覆蓋。那些擁有深厚客戶關(guān)系，能滿足區(qū)域行業(yè)客戶IT系統(tǒng)“一站式”采購需求的代理商和集成商，將是在區(qū)域市場中的發(fā)展重點(diǎn)。

　　未來，斑馬技術(shù)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)有代理商的管理，并為代理商提供更多的支持和激勵(lì)。具體措施包括：一、全面增加對代理商市場活動(dòng)的投入;二、推出更多渠道銷售獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，幫助渠道代理商成長;三、更加注重代理商的技術(shù)支持能力特別是售后服務(wù)能力的培養(yǎng)，為不同級別的代理商提供不同程度的培訓(xùn)折扣優(yōu)惠。

　　同時(shí)，斑馬技術(shù)面向中國市場制定了詳細(xì)的合作伙伴計(jì)劃，Ryan Goh指出，合作伙伴至上(PartnersFirstProgram) 計(jì)劃專為在斑馬技術(shù)和合作伙伴社區(qū)間構(gòu)建一個(gè)不斷發(fā)展且充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)而制定，從而讓斑馬技術(shù)與合作伙伴建立值得信賴的合作關(guān)系。目前，該計(jì)劃已全面覆蓋國內(nèi)一二級城市，目前已注冊的代理商超過500家，分布在包括港、澳、臺(tái)在內(nèi)的全國各個(gè)地區(qū);并即將實(shí)現(xiàn)對所有三線城市的覆蓋，預(yù)計(jì)代理商數(shù)量將達(dá)到600家。

　　Ryan Goh說，中國市場對斑馬技術(shù)有著重要的戰(zhàn)略意義，我們將繼續(xù)深耕中國市場，和合作伙伴一起幫助中國企業(yè)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略：

　　繼續(xù)深化“合作伙伴至上”計(jì)劃，不斷擴(kuò)大區(qū)域覆蓋力度，加大對二、三線城市的開發(fā)和投入，以更好地滿足市場和客戶的新需求。

　　橫向拓展行業(yè)垂直市場 -我們在制造等領(lǐng)域有著多年的成功經(jīng)驗(yàn)和積累，也為醫(yī)療保健、零售、政府、物流等不同行業(yè)的客戶提供了優(yōu)秀的解決方案，使他們能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　與此同時(shí)，斑馬技術(shù)將持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，將加大對物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的投入。隨著云計(jì)算的不斷發(fā)展，數(shù)以億計(jì)的設(shè)備以各種形式被連接起來。在斑馬技術(shù)，我們已經(jīng)研發(fā)了2種移動(dòng)解決方案：LinkOS和ZATAR，以幫助用戶隨時(shí)隨地對不同設(shè)備進(jìn)行連接、管理和維護(hù)，幫助用戶建立可見的價(jià)值鏈從而培育企業(yè)資產(chǎn)智能化，并進(jìn)一步提高設(shè)備的效率，提高企業(yè)生產(chǎn)力。