關(guān)于社?？ㄊ畣?wèn)十答

　　近日，多位市民致電詢(xún)問(wèn)關(guān)于社?？ǖ囊恍﹩?wèn)題，如：有些市民不知道到哪里辦理社?？?，有的社?？▉G失后不知道如何掛失補(bǔ)辦，有的不知道如何查詢(xún)自己的社保信息……帶著這些問(wèn)題，記者走訪了市人力資源和社會(huì)保障局信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)同志，請(qǐng)他一一做了解答。

　　問(wèn)題一：社保卡應(yīng)到哪里去申領(lǐng)?

　　答：申領(lǐng)社?？〞r(shí)，須本人或其法定代理人，憑有效身份證件(居民身份證、居民戶(hù)口簿、護(hù)照等原件)，就近到街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出申請(qǐng)，工作人員打印申請(qǐng)表，經(jīng)本人或其法定代理人確定無(wú)誤并簽字確認(rèn)后，交付工本費(fèi)5元/張。

　　本市社?？ㄞk理分為即時(shí)制卡、限期制卡和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端APP程序三種形式，申領(lǐng)人可根據(jù)需要自行選擇。

　　限期發(fā)卡的制卡周期為45天，申領(lǐng)人需在申領(lǐng)45天后持領(lǐng)取單及有效身份證件到原申領(lǐng)地領(lǐng)取社會(huì)保障卡;

　　選擇即時(shí)發(fā)卡、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端APP，可做到當(dāng)天受理當(dāng)天領(lǐng)取，申領(lǐng)人須持有效身份證明到社會(huì)保障卡即時(shí)發(fā)卡的合作銀行相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取。

　　問(wèn)題二：哪些網(wǎng)點(diǎn)可以辦理社?？?

　　答：天津市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心，235個(gè)街(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)中心，和即時(shí)制卡合作銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)，包括：中國(guó)銀行30個(gè)、工商銀行5個(gè)、農(nóng)業(yè)銀行25個(gè)、建設(shè)銀行66個(gè)、中信銀行1個(gè)、招商銀行1個(gè)、民生銀行1個(gè)、浦發(fā)銀行8個(gè)、渤海銀行17個(gè)共150余家指定網(wǎng)點(diǎn)支持即時(shí)發(fā)卡。詳細(xì)網(wǎng)點(diǎn)及地址可致電12333或服務(wù)銀行客服電話(huà)查詢(xún)。

　　問(wèn)題三：14家社保卡合作銀行包括哪些?

　　答：中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、天津銀行、天津農(nóng)商銀行、光大銀行、中信銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、渤海銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行。

　　問(wèn)題四：本市社?？壳熬哂心男┕δ?

　　答：本市的社保卡具備著四大功能，一是憑證功能，支持參保人員憑卡辦理人力社保業(yè)務(wù);二是記錄功能，記錄參保人員各項(xiàng)人力社保業(yè)務(wù)信息;三是金融功能，為參保人員提供銀行借記卡功能;四是查詢(xún)功能，提供參保人員查詢(xún)本人人力社保信息。下一步退休人員養(yǎng)老金、在職人員生育津貼、參保人員參加職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助等各項(xiàng)社保待遇也將直接打入到參保人員的社?？ㄖ?，功能將進(jìn)一步拓展，更多應(yīng)用也將與其金融功能緊密結(jié)合，社?？ǖ淖饔脮?huì)越來(lái)越突出。

　　問(wèn)題五：本市社?？ň哂欣碡?cái)功能嗎?

　　答：本市社保卡具有金融功能，在此基礎(chǔ)上，中國(guó)銀行、渤海銀行還推出了“寶寶”業(yè)務(wù)。社?？▋?nèi)資金自動(dòng)歸集投資，資金全程閉環(huán)運(yùn)作，收益按日結(jié)轉(zhuǎn)，按日計(jì)復(fù)利，保證了資金安全及參保人員的收益。

　　問(wèn)題六：在就醫(yī)過(guò)程中，由于輸入錯(cuò)誤造成鎖卡，如何解卡?

　　答：社?？ǖ尼t(yī)保業(yè)務(wù)密碼在定點(diǎn)醫(yī)院和藥店使用，如由于輸入錯(cuò)誤造成鎖卡，導(dǎo)致參保人員不能正常刷卡結(jié)算時(shí)，可就近到街(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)中心及時(shí)解卡。辦理解卡業(yè)務(wù)時(shí)，須提供參保人員本人有效身份證件原件。

　　問(wèn)題七：若社?？▉G失或損壞，應(yīng)該怎么辦?

　　答：如果社?？▉G失或損壞，參保人員要先到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù)，憑服務(wù)銀行的《掛失通知單》，到街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)中心、或到指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)、或通過(guò)手機(jī)APP，任意一種方式辦理補(bǔ)換卡手續(xù)。

　　問(wèn)題八：補(bǔ)換社?？ê?，原社?？▊€(gè)人賬戶(hù)余額能直接轉(zhuǎn)到新卡里嗎?

　　答：辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)補(bǔ)換手續(xù)后，如原卡開(kāi)戶(hù)銀行與新卡開(kāi)戶(hù)銀行相同，銀行系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將原卡內(nèi)賬戶(hù)余額轉(zhuǎn)入新卡內(nèi);

　　如原卡與新卡開(kāi)戶(hù)銀行不同，申領(lǐng)人或委托人需到就近的街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)中心開(kāi)具《掛失清戶(hù)通知書(shū)》，并攜帶本人有效身份證件到原社?？ǚ?wù)銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)戶(hù)。

　　問(wèn)題九：補(bǔ)、換社?？ㄆ陂g參保人員如何享受就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)?

　　答：補(bǔ)、換社?？ㄆ陂g參保人員可以申領(lǐng)臨時(shí)卡，享受就醫(yī)刷卡結(jié)算;使用即時(shí)制卡方式，當(dāng)天即可領(lǐng)取社?？?，第二天享受就醫(yī)刷卡結(jié)算。

　　問(wèn)題十：如何查詢(xún)醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)信息?

　　答：目前，三種方式可以查詢(xún)。1、通過(guò)勞動(dòng)保障網(wǎng)注冊(cè)登陸后，點(diǎn)擊“社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息查詢(xún)”查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)信息。2、通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心12333查詢(xún)。3、在微信訂閱號(hào)關(guān)注“社保通天津五險(xiǎn)查詢(xún)”查詢(xún)。保管社?？ㄐ≠N士

　　(1)參保人員領(lǐng)取社保卡后，應(yīng)按照服務(wù)銀行的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行密碼重置(包括醫(yī)保業(yè)務(wù)密碼和金融賬戶(hù)密碼)，以確保社保卡賬戶(hù)安全。一旦社?？▉G失，應(yīng)及時(shí)到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù);

　　(2)牢記并妥善保管卡片密碼，不要將密碼寫(xiě)在卡片上或與卡片放在一起，在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼前，要注意周邊環(huán)境，防止他人偷視，更不要將密碼告訴他人;

　　(3)為保護(hù)卡面的隱蔽磁條，延長(zhǎng)使用壽命，需將社會(huì)保障卡放入保護(hù)套內(nèi)放置，不要將卡與堅(jiān)硬物品放在一起或接近強(qiáng)磁場(chǎng)(如磁鐵、手機(jī)、電視等)，避免損壞卡面或磁條;

　　(4)不要將社?？ㄞD(zhuǎn)借給他人、謹(jǐn)防詐騙、嚴(yán)禁互刷社?？ň歪t(yī)!