圍繞三大痛點 互聯(lián)網重構醫(yī)療生態(tài)

　　互聯(lián)網對醫(yī)療生態(tài)的重構正加速運行。7月10日，由互聯(lián)網醫(yī)療中國會攜手華泰證券舉辦的“reMED2015重構醫(yī)療生態(tài)”高峰論壇在北京召開，BAT、中國移動、衛(wèi)寧軟件、仁和集團、春雨醫(yī)生等云集論壇為互聯(lián)網醫(yī)療“會診”。備受矚目的《reMED2015中國互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展報告(第二版)》(簡稱《報告》)于當日發(fā)布，為互聯(lián)網醫(yī)療產業(yè)發(fā)展開出“藥方”。

　　醫(yī)療體系三大痛點

　　上證報記者多方采訪了解到，經過一年時間的探索前行，盡管“互聯(lián)網+醫(yī)療”在醫(yī)療服務、藥品銷售及智能硬件等方面都有較快的創(chuàng)新發(fā)展，但是尚無足夠成功的盈利模式和適用廣泛的解決方案可供參考。為此，互聯(lián)網醫(yī)療中國會日前正式對外發(fā)布《reMED2015中國互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展報告(第二版)》，進一步深入產業(yè)內部，挖掘互聯(lián)網醫(yī)療產業(yè)內在邏輯。

　　據了解，我國當前醫(yī)療服務中的各方，無論是醫(yī)院、醫(yī)生還是患者依然表現(xiàn)出許多痛點。這些問題相互依存，互為因果，使得我國“就醫(yī)難、看病貴”的問題遲遲得不到較好解決?；ヂ?lián)網醫(yī)療中國會副秘書長王晶告訴記者：“三大傳統(tǒng)痛點的存在為互聯(lián)網醫(yī)療提供了發(fā)展機遇?！?/p>

　　具體來看，醫(yī)院的痛點總體上集中在醫(yī)院盈利的需求、職能本身所需的公益性和行政干預三者之間所產生的矛盾和問題。而對醫(yī)生而言(特別是三級醫(yī)院的醫(yī)生)，其痛點同樣來自于上述三個方面。其中原因分別可歸結到醫(yī)生收入、醫(yī)患溝通和醫(yī)生職業(yè)發(fā)展的困境上來，體現(xiàn)的是醫(yī)生-患者關系、醫(yī)生-醫(yī)院關系上的緊張。而對患者而言，“三長一短”等看病貴、看病難等問題已成為公認的社會難題，這些都與目前醫(yī)患關系緊張的局面關系緊密，且互為因果。

　　互聯(lián)網中國會對此認為，當前醫(yī)療服務各方關系緊張，缺乏相互信任的情況導致了對本來就不充足的醫(yī)療資源的巨大浪費。從這個角度來說，要推動我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療服務體系中的各方關系亟待改善?！霸谕⒌男枨笙?，借助互聯(lián)網建立新的溝通渠道成為一大熱點，在線醫(yī)患溝通平臺、醫(yī)醫(yī)交流社區(qū)、患患交流社區(qū)等新的嘗試層出不窮，互聯(lián)網醫(yī)療在各方關系重構中可望發(fā)揮重要作用?！蓖蹙П硎?。

　　在“reMED2015重構醫(yī)療生態(tài)”高峰論壇期間，北大人民醫(yī)院院長王杉接受記者采訪表示：“互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)亟須找到可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。商業(yè)模式涉及醫(yī)政、藥政、醫(yī)保、商保一系列體系的重建，才有可能構成將來蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網醫(yī)療體系。而圍繞互聯(lián)網醫(yī)療展開的改革核心則是保障醫(yī)療質量和病人安全。”

　　王杉進一步向記者表示：“互聯(lián)網醫(yī)療一定是醫(yī)學發(fā)展的新契機，顛覆不了傳統(tǒng)醫(yī)學。發(fā)展互聯(lián)網醫(yī)療需要兼顧大數據，充分探索O2O模式。未來只有融合在統(tǒng)一的醫(yī)政、藥政等一系列法律框架下，才能找到互聯(lián)網醫(yī)療長久可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式?！?/p>

　　快速搶占三大入口

　　從目前各路資本探索互聯(lián)網醫(yī)療的路徑來看，針對醫(yī)院、醫(yī)生、患者三大痛點“對癥下藥”快速搶占三大入口成為業(yè)界共識?！秷蟾妗分赋觯瑐鹘y(tǒng)的醫(yī)療服務模式使得醫(yī)療服務中的各方都處于零和博弈狀態(tài)，導致缺乏相互信任、關系緊張。在互聯(lián)網對就醫(yī)、行醫(yī)、醫(yī)療管理等各個環(huán)節(jié)的深度滲透的新形勢下，關系重構將成為互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展的核心。

　　據記者了解，從患者角度出發(fā)，提高患者在各就醫(yī)環(huán)節(jié)的體驗是互聯(lián)網醫(yī)療的價值所在。以患者為入口的企業(yè)主要切入的是患者在醫(yī)療信息獲取、就醫(yī)流程和溝通交流方面的需求和痛點。目前一大熱點是以智能可穿戴設備為基礎的健康管理服務，對應的是患者逐漸增長的自我健康管理意識和需求。其中以慢病管理服務的醫(yī)療級智能設備商為代表，如糖尿病管理(三諾生物、Welldoc)、高血壓病管理(九安醫(yī)療)、心血管與心臟病管理(樂普醫(yī)療、中衛(wèi)萊康)等。

　　另外值得一提的是在線問診服務。該服務模式既可向前連接健康管理，為用戶提供健康咨詢服務，也可向后連接導診掛號服務，通過在線咨詢將有需要的患者引向線下醫(yī)院和藥店。目前春雨醫(yī)生、掛號網、好大夫在線等行業(yè)新貴已受到資本的追捧。

　　在市場方面，藥品供應鏈各環(huán)節(jié)廠商，如藥企、藥店和保險等，當前都開始重度參與互聯(lián)網醫(yī)療，產業(yè)集中度開始逐漸提升。其中，醫(yī)藥電商成為藥企快速“觸網”的捷徑。7月11日，仁和集團在京舉行“贏在云端”互聯(lián)網戰(zhàn)略轉型發(fā)布會，公司將正式探索以健康管理為前端、以叮當快藥為服務平臺的“ M2F+B2B+O2O”全產業(yè)鏈整合的互聯(lián)網醫(yī)藥創(chuàng)新商業(yè)模式，引起市場廣泛關注。

　　而從醫(yī)生角度切入的服務當前以移動電子病歷、用藥詞典、醫(yī)學文獻庫等臨床決策工具和醫(yī)醫(yī)社交網站為兩大主流。記者從互聯(lián)網醫(yī)療中國會進一步了解到，在傳統(tǒng)模式下，醫(yī)生之間的溝通交流主要通過院內邀請、學術會議等方式，溝通成本高、機會少，醫(yī)醫(yī)之間形成信息孤島的困境，制約了整體醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。通過互聯(lián)網建立溝通渠道和方式，打破孤島困境的醫(yī)醫(yī)關系將得以重構。

　　在打通患者、醫(yī)生入口的同時，醫(yī)院則是互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)搶食的一塊“大蛋糕”。據悉，從醫(yī)院角度切入的服務主要集中在就醫(yī)移動信息化和遠程醫(yī)療方面。前者將醫(yī)院服務與患者的智能終端連接起來，使其能夠在手機上就完成掛號、醫(yī)患溝通和醫(yī)保藥費支付等操作，微信智慧醫(yī)院計劃和支付寶未來醫(yī)院是這類創(chuàng)新之典型。而在遠程醫(yī)療方面，受益政策扶持，以醫(yī)聯(lián)體和“醫(yī)院+藥店”的遠程醫(yī)療協(xié)作模式正在開展，為醫(yī)院開發(fā)管理遠程醫(yī)療網上平臺的朗瑪信息等上市公司獲得了迅速發(fā)展的機會。