O2O的“2”是移動(dòng)支付企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念一經(jīng)提出，便迅速掀起了創(chuàng)業(yè)熱潮。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，和線下各產(chǎn)業(yè)平行存在。在這一階段，互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體的沖突也不絕于耳。

　　第二個(gè)階段是在2013年以后，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+”階段。這一階段互聯(lián)網(wǎng)逐漸脫離“工具”的身份，成為水電煤與其他行業(yè)相結(jié)合形成的底層設(shè)施。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)線上線下的融合，之前線上線下劍拔弩張的情況得到了緩解。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)謀求轉(zhuǎn)型，O2O成康莊大道

　　2013年以前，諸如王府井、銀泰等紛紛打造線上平臺(tái)，試圖革自己的命。早在2010年10月，銀泰集團(tuán)投資1億元成立銀泰網(wǎng);2012年6月，王府井宣布投資1億元建立大型綜合購(gòu)物網(wǎng)站。然而百貨網(wǎng)購(gòu)千萬(wàn)元級(jí)別的年銷售業(yè)績(jī)，難以與京東商城百億級(jí)的業(yè)績(jī)相比，即使對(duì)比自身實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也是杯水車薪。百貨行業(yè)走進(jìn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的死胡同，向線上轉(zhuǎn)型看似是必然出路，實(shí)則收效甚微。

　　進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)第二階段，O2O給了傳統(tǒng)商業(yè)新的出路，也是迄今為止最好的一條轉(zhuǎn)型之路。O2O的宗旨是線上線下融合，打破了以前線上線下舍我其誰(shuí)的局面。這種O2O的大趨勢(shì)下，如何連接線上線下也就是“2”怎么做成為關(guān)鍵。

　　唯一的問(wèn)題是“2”是什么?

　　“2”是支付。O2O中的兩個(gè)“O”顧名思義是指線上線下，然而中間的“2”是最難辦的，如何線上線下要融合好，那么必須得“2”的恰到好處。業(yè)內(nèi)人士曾表示，O2O就像賭石的場(chǎng)景，誰(shuí)都知道抱著一個(gè)寶貝疙瘩，未來(lái)可能值錢，甚至表面裂紋里都冒著金光，但是就是不知道怎么切。作為連接線上與線下的第一入口，移動(dòng)支付成為最恰當(dāng)?shù)摹?”。

　　銀泰百貨還未拓展線上時(shí)，就有70%的收入來(lái)自會(huì)員體系，VIP粘度已經(jīng)很高。即便如此，銀泰對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也早有謀劃。2010年成立B2C平臺(tái)銀泰網(wǎng)，那時(shí)的銀泰是國(guó)內(nèi)最早一批擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)之一。然而，雖然有著創(chuàng)新精神，但是并未有很大成效。止步不前還是一路向前，銀泰一直做著各種嘗試，直到2013年底才有了轉(zhuǎn)機(jī)。

　　2013年11月，銀泰商業(yè)宣布與支付寶錢包達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為國(guó)內(nèi)首批接入支付寶錢包并實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的大型百貨連鎖公司之一。對(duì)于銀泰而言，移動(dòng)支付成為切入O2O的核心環(huán)節(jié)，而支付寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下也初戰(zhàn)告捷。

　　傳統(tǒng)百貨業(yè)中，南有銀泰積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，北有王府井不甘示弱。

　　如果把王府井比作一個(gè)人，那么他已經(jīng)是一位60歲的老人，但是這位老人面對(duì)時(shí)代的新舊更迭并沒(méi)有畏縮和安于現(xiàn)狀，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。自建王府井網(wǎng)上商城嘗試通過(guò)B2C平臺(tái)以抵抗電商的競(jìng)爭(zhēng);與微信、阿里等合作，試圖為王府井線下實(shí)體店導(dǎo)流。但遺憾的是盡管如此，線上線下并沒(méi)有真正融合，也沒(méi)有給王府井帶去很大效益。正當(dāng)人們以為王府井無(wú)計(jì)可施的時(shí)候，其在今年7月初卻宣布和京東金融達(dá)成戰(zhàn)略合作。王府井調(diào)整角度，以支付切入O2O，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　據(jù)悉，王府井百貨將全面接入京東消費(fèi)金融和京東支付的線下信用支付產(chǎn)品。一方面京東金融的用戶可以成為王府井百貨的客戶，另一方面，京東金融也在線下場(chǎng)景再下一城。這次戰(zhàn)略合作對(duì)于京東金融來(lái)說(shuō)也有著非常大的意義，在支付寶和微信支付迅猛拓展線下場(chǎng)景并且已經(jīng)有一定成效的情況下，京東有可能借此次戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

　　線上線下相擁，移動(dòng)支付成關(guān)鍵點(diǎn)

　　隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動(dòng)支付以其便捷性成為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中的香餑餑。當(dāng)然，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)可以選擇多種角度切入O2O，但支付是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一環(huán)，如果沒(méi)有打通支付這一環(huán)，那么O2O戰(zhàn)略只是紙上談兵。

　　不管是自建支付系統(tǒng)也好，還是像“銀泰+阿里巴巴”和“王府+京東”，只有打通了支付閉環(huán)，才能夠打通O2O全渠道。地基不穩(wěn)安能建高樓大廈，要想真正實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型升級(jí)，必然要在支付上下工夫。