海爾攜聯(lián)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)軍智能家居

　　海爾在進(jìn)軍智能家居行業(yè)的道路上又有了新動(dòng)作。繼前不久宣布與華為合作后，近日海爾又牽手一個(gè)新伙伴——聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，向整個(gè)智能家居領(lǐng)域展開兇猛進(jìn)攻。

　　海爾與聯(lián)絡(luò)互動(dòng)昨日正式宣布雙方成立合資公司，合資公司初始啟動(dòng)資本為2.968億元。據(jù)悉，未來雙方將針對智能家居行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)服務(wù)、客戶運(yùn)營等多方面展開全面合作，打造基于U+平臺(tái)的智能硬件系統(tǒng)及圍繞智能硬件的用戶運(yùn)營和服務(wù)體系。這其中，包括實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)間的無縫交互，實(shí)現(xiàn)與社交、O2O服務(wù)(家政、生活、健康等)、游戲、視頻、電商等行業(yè)的對接。

　　“我們雙方都看好智能家居的前景，力圖打造一個(gè)系統(tǒng)級(jí)的用戶入口。智能硬件的發(fā)展需要軟件、硬件、服務(wù)、運(yùn)營等多方面支持，靠一己之力無法帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。”聯(lián)絡(luò)互動(dòng)董事長何志濤表示。

　　在雙方未來的規(guī)劃中，海爾將為合資公司提供U+平臺(tái)核心技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)等。海爾線下30000余門店、70000余名維修團(tuán)隊(duì)資源都將為合資公司提供全面的售前售后支持。

　　據(jù)了解，平臺(tái)運(yùn)營、服務(wù)運(yùn)營以及用戶運(yùn)營這些“軟”實(shí)力，將是決定未來智能家居行業(yè)發(fā)展的先決因素。因此，智能家居比傳統(tǒng)家電業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，不僅是產(chǎn)品本身的性能，而且服務(wù)運(yùn)營和增值服務(wù)能力也更加重要。