家電創(chuàng)新向平臺轉型 海爾定制眾創(chuàng)匯淡定領跑

　 3月9日，2016中國家電及消費電子博覽會在上海開幕。以“互聯(lián)網+”為主題背景，眾多家電品牌圍繞“生態(tài)”的平臺戰(zhàn)略紛紛亮相，爭先搶占互聯(lián)網工業(yè)的制高點。在這種風潮下，以大規(guī)模定制來準確把握用戶需求的海爾定制眾創(chuàng)匯成功搶鏡，成為全民探究智能家電未來的窗口。

　　智能家電的本質是個性家電

　　置身于AWE現(xiàn)場，無論是老面孔，還是新面孔，都毫無保留地展出了各自對未來生活場景的全新解讀。與新秀企業(yè)不同的是，“航母級”家電企業(yè)在智能創(chuàng)新方面更注重掌控大格局，比如海爾發(fā)布了全新升級的智慧生活戰(zhàn)略，通過海爾U+平臺和互聯(lián)工廠作為連接用戶的關鍵節(jié)點，力圖用先進制造能力對接用戶需求來實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。在以“互聯(lián)網+”為背景的龐大產業(yè)鏈上，不僅可以提供豐富的差異化解決方案，也可以根據(jù)用戶需求自主定制個性化產品。

　　首次參展AWE的海爾定制眾創(chuàng)匯，為我們近距離了解智能制造提供了最好的案例。例如，曾有位年輕的父親在參與海爾定制眾創(chuàng)匯的平臺交互時提出，能不能設計一款可以分區(qū)洗滌的“子母洗衣機”，這樣不用專門購置第二臺洗衣機，就能滿足大人小孩同時洗滌的需求。他的設想很快得到了回應，經過一系列定制流程，最終完成了在AWE現(xiàn)場首度亮相的“分區(qū)免清洗洗衣機”，而這位年輕父親全程參與了整個定制過程，他的身份既是用戶，也是該款產品的“創(chuàng)始人”之一。

　　聯(lián)想到不久前被媒體熱炒的“機器人工廠”話題，既然推進人工智能已成定式，那么對家電行業(yè)來說，如果只是將智能技術當做釋放勞動力的替代品，還是會被時代無情拋棄，因為智能技術的發(fā)展是以“人”的需求為根本動力的。

　　個性定制 全民參與的“創(chuàng)業(yè)板”

　　無獨有偶，李克強總理在兩會期間的講話中特別強調，要以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”推動新動能改造傳統(tǒng)企業(yè)。如果結合本屆AWE展會去解讀總理口中的“創(chuàng)新”，便不難發(fā)現(xiàn)，“大眾創(chuàng)業(yè)”代表著人人都能擁有開發(fā)市場、創(chuàng)造價值的機遇，“萬眾創(chuàng)新”則意味著在開放的平臺環(huán)境下，每個創(chuàng)業(yè)者都可以輸出創(chuàng)新產品。

　　共創(chuàng)共贏，正是海爾定制眾創(chuàng)匯生態(tài)圈模式中的核心所在。

　　我們可以這樣來理解，互聯(lián)網時代用戶碎片化、個性化的需求，實際上是一種強調個人生活場景感受的體驗經濟，沒有用戶參與的制造過程，企業(yè)又怎能稱之為“抓住了用戶的想法”。只有讓用戶成為生態(tài)圈中的一員，才能將其本身與其他資源進行無縫銜接，發(fā)揮出應有的優(yōu)勢。

　　對此，海爾定制眾創(chuàng)匯的做法是，用開放的社區(qū)式交互平臺為每個用戶創(chuàng)造滿足個性需求的機遇。在升級后的海爾智慧生活戰(zhàn)略中，對外通過“智慧家庭”搭建智慧家庭平臺連接用戶，對內通過“互聯(lián)工廠”打通從用戶到研發(fā)的生態(tài)價值鏈，海爾定制眾創(chuàng)匯則在二者之間發(fā)揮了承上啟下的重要作用。

　　在這個開放、透明的平臺上，用戶的身份變成了“生態(tài)圈資源方”。只要有需求，他們便有權參與到創(chuàng)意交互、設計交互、投票眾籌中，依照個人意愿來按需定制，徹底摒棄了以往由廠家決定生產什么、用戶只能選擇購買什么的傳統(tǒng)市場模式，為家電產品賦予更多的個人元素。

　　而智能技術與資源多元化融合后，讓我們對個性家電有了更多期待。在海爾定制眾創(chuàng)匯的平臺上，可以找到“世界上最小的”咕咚洗衣機，也能發(fā)現(xiàn)專為年輕人定制的極簡化操作洗衣的“青年機”，既有集合智能與健康于一身的5D凈水洗熱水器，也有因“鳥巢”靈感而生的天鉑空調。從大家電到小家電，海爾定制眾創(chuàng)匯正在迅速形成全產業(yè)線的“全民創(chuàng)造”。

　　不僅如此，海爾定制眾創(chuàng)匯還在積極探索跨界合作的定制模式，先后與迪士尼、HelloKitty品牌合作，通過打造具有鮮明文化色彩的個性家電，吸引到龐大的年輕人群和粉絲群參與到產品定制中。在本屆AWE展會上，海爾定制眾創(chuàng)匯推出了迪士尼頭腦特工隊系列新品冰箱，并提前展示了HelloKitty元素的部分海爾洗衣機定制產品，引發(fā)了現(xiàn)場媒體和參觀者的極大關注。

　　很顯然，無論是未來的新產品開發(fā)，還是更廣泛的跨界合作，海爾定制眾創(chuàng)匯的發(fā)展都會牽動整個行業(yè)的神經。尤其是家電產業(yè)模式的變革，決定了交互式平臺要比傳統(tǒng)上下游產業(yè)鏈更具創(chuàng)新活力，能夠在技術端和用戶端之間建立行之有效的鏈接，從而影響甚至改變未來家電業(yè)的走勢，從這一點來看，海爾定制眾創(chuàng)匯能取得領先優(yōu)勢，不僅在于起跑的時機，更在于精準的布局。