這些數(shù)據(jù)告訴你 BAT入侵醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅僅是開始

　　10月30日，荊州市中心醫(yī)院正式啟動(dòng)BAT全流程掌上智慧醫(yī)院，這也是荊州首家覆蓋微信、支付寶、百度三大主流應(yīng)用同時(shí)上線的掌上智慧醫(yī)院?！?/p>

　　這是關(guān)于“BAT全流程掌上智慧醫(yī)院”最近的一條消息，也是至目前第七家同時(shí)開通掌上智慧醫(yī)院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　消息中最突出的亮點(diǎn)“BAT全流程掌上智慧醫(yī)院”，我們來(lái)看看它是怎么定義的。

　　根據(jù)各大平臺(tái)的綜合信息整理，以微信、支付寶、百度三大應(yīng)用平臺(tái)支持的醫(yī)院微信公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))、支付寶服務(wù)窗和百度直達(dá)號(hào)，即是BAT全流程掌上智慧醫(yī)院。

　　只要醫(yī)院開通它，患者在微信公眾號(hào)和支付寶服務(wù)窗中搜索“xx醫(yī)院”(微信服務(wù)號(hào))或掃描醫(yī)院二維碼并關(guān)注，就可享受到預(yù)約掛號(hào)、診間繳費(fèi)、排隊(duì)候診、查報(bào)告單等醫(yī)療服務(wù)。

　　我們以荊州市中心醫(yī)院為例，來(lái)看看三大平臺(tái)的特色及差異點(diǎn)。

　　進(jìn)入微信服務(wù)號(hào)，可智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)叫號(hào)、院外導(dǎo)航、科室咨詢、訂單管理等多種功能。

　　手機(jī)百度搜索“@荊州市中心醫(yī)院”進(jìn)入百度直達(dá)號(hào)，可以看到與微信服務(wù)號(hào)上類似的功能，其余還有健康資訊、就醫(yī)指南、健康報(bào)等功能。

　　再到支付寶服務(wù)窗，在關(guān)注“荊州市中心醫(yī)院服務(wù)窗”后，可以看到與微信公眾號(hào)上同樣的服務(wù)。

　　以上就是BAT全流程掌上智慧醫(yī)院的一個(gè)簡(jiǎn)單呈現(xiàn)，這個(gè)智慧醫(yī)院的一個(gè)誘惑點(diǎn)是當(dāng)一家醫(yī)院同時(shí)開通后，就相當(dāng)于抓住了整個(gè)線上流量入口。

　　我們前面提到，這是目前第七家開通“BAT全流程掌上智慧醫(yī)院”的醫(yī)院。再往前翻，發(fā)現(xiàn)最早的是自今年1月18日開始，湖北省宜昌市中心人民醫(yī)院正式投入運(yùn)行，之后陸陸續(xù)續(xù)有醫(yī)院入駐。

　　7月10日，泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院掌上智慧醫(yī)院正式投入運(yùn)行。

　　8月12日，十堰市太和醫(yī)院的微信公眾號(hào)、支付寶服務(wù)窗及百度直達(dá)號(hào)三大應(yīng)用正式啟動(dòng)上線。

　　9月19日，襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院正式投入運(yùn)行。

　　9月29日，天津中醫(yī)一附屬醫(yī)院召開“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”上線啟動(dòng)儀式。

　　10月19日，廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院正式啟動(dòng)BAT全流程掌上智慧醫(yī)院。

　　對(duì)于這些醫(yī)院背后的互聯(lián)網(wǎng)推手BAT來(lái)講，它們各自切入醫(yī)院的點(diǎn)又在哪?

　　阿里：阿里云+阿里健康+支付寶三大主業(yè)

　　2014年5月27日，支付寶推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃。也即是線下醫(yī)院將接口開放給支付寶，用戶在前端通過(guò)支付寶錢包的服務(wù)窗，在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程掛號(hào)、實(shí)時(shí)繳費(fèi)、查驗(yàn)檢查報(bào)告等流程，提高就診效率。

　　它提供的服務(wù)主要針對(duì)用戶，瞄準(zhǔn)的對(duì)象多為各地?fù)碛型晟菩畔⒒軜?gòu)的公立大醫(yī)院。但從服務(wù)窗的統(tǒng)計(jì)中，目前有400多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通，其中1/3 是長(zhǎng)尾醫(yī)療機(jī)構(gòu)，比如社區(qū)醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)等。

　　隨后今年4月1日，阿里健康再次打造云醫(yī)院平臺(tái)(醫(yī)蝶谷)，它被定位為“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！?/p>

　　業(yè)務(wù)范圍涵蓋患者、醫(yī)生、檢查檢驗(yàn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、藥品供應(yīng)、中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)等一系列環(huán)節(jié)，在吸引基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的同時(shí)，發(fā)展著二三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，搭建分級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的轉(zhuǎn)診平臺(tái)。

　　相比支付寶的“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，醫(yī)蝶谷走的是市場(chǎng)化路線，它鼓勵(lì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，患者也可以通過(guò)App端向平臺(tái)上的醫(yī)生在線咨詢，在預(yù)約掛號(hào)、線下問(wèn)診后，入駐該平臺(tái)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供上門采集服務(wù)(比如抽血)，將報(bào)告上傳至云醫(yī)院后，由醫(yī)生開電子處方，患者周邊線下藥房通過(guò)補(bǔ)貼搶單方式送藥上門。

　　同月，阿里云又聯(lián)合東華軟件、西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心，打造了中國(guó)第一家實(shí)體的智慧“云上醫(yī)院”——西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心，其90%以上的院方后臺(tái)信息系統(tǒng)布局在阿里云上。

　　此外，杭州邵逸夫醫(yī)院也在信息化改造中接入了阿里云平臺(tái)，但它屬于既有醫(yī)院的升級(jí)改造，而西安國(guó)際屬于從一開始就是按照云平臺(tái)的架構(gòu)在建設(shè)，一旦搭建成熟，再?gòu)?fù)制推廣就會(huì)容易得多。

　　但令人尷尬的一點(diǎn)是，據(jù)調(diào)查，目前對(duì)“云上”感興趣的多是小醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院，因?yàn)樗鼈儗?duì)患者有需求。但公立大醫(yī)院，對(duì)“云上”稍顯模糊，因?yàn)樗鼈冏陨碜銐驈?qiáng)大——不缺患者，對(duì)信息外流的意愿也并不強(qiáng)。此外，醫(yī)生資源本就稀缺，線下就無(wú)法滿足更多的就診需求，放在“云端”，你想想后果……

　　這是阿里的三駕馬車，阿里云為醫(yī)院提供云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的服務(wù);支付寶為醫(yī)院來(lái)提供診療、掛號(hào)、支付和信用服務(wù);同時(shí)阿里健康為醫(yī)院、第三方健康機(jī)構(gòu)和藥品提供數(shù)據(jù)生態(tài)服務(wù)體系。從而激活醫(yī)療服務(wù)的“全生態(tài)鏈”。

　　在醫(yī)院縱深上，它還投資了尋醫(yī)問(wèn)藥、新浪愛問(wèn)醫(yī)生、華康移動(dòng)醫(yī)療、U醫(yī)U藥，這些平臺(tái)自身帶有的機(jī)構(gòu)信息、醫(yī)生資源，向阿里健康提供咨詢、掛號(hào)、藥品配送等服務(wù)，輸送源源不斷的醫(yī)療資源。

　　在阿里眾多平臺(tái)的醫(yī)院入駐情況中，其中華康移動(dòng)醫(yī)療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)最多，其與尋醫(yī)問(wèn)藥平臺(tái)有少量的一甲機(jī)構(gòu)，主要集中在三甲和二甲醫(yī)院。而支付寶未來(lái)醫(yī)院對(duì)接的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有近1/3為長(zhǎng)尾醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中還有少量的民營(yíng)醫(yī)院和線上預(yù)約掛號(hào)及輕問(wèn)診平臺(tái)。

　　百度：自建產(chǎn)品最豐富

　　眾所周知，百度以大數(shù)據(jù)、搜索技術(shù)領(lǐng)銜，多年來(lái)的海量數(shù)據(jù)讓它有自建平臺(tái)的傲嬌感，百度健康、拇指醫(yī)生、百度醫(yī)生主要是提供PC端+移動(dòng)端的預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢等服務(wù)，直達(dá)號(hào)則主要將線上患者、購(gòu)藥用戶向線下醫(yī)院、藥店引流，還有一個(gè)百度云，通過(guò)消費(fèi)者自己上傳在一家醫(yī)院的所有診療信息，放到百度云上，將醫(yī)院和醫(yī)院間的信息打通。

　　此外，它也投資/合作了兩家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，健康之路·醫(yī)護(hù)網(wǎng)和就醫(yī)160，這兩個(gè)平臺(tái)除了本身的平臺(tái)特性，也主要是向百度各平臺(tái)提供醫(yī)院、醫(yī)生資源。

　　在百度布局的各平臺(tái)中，醫(yī)護(hù)網(wǎng)入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)最多，有超萬(wàn)家。但也是長(zhǎng)尾醫(yī)療機(jī)構(gòu)最多的，包括社區(qū)醫(yī)院等，這與健康之路自2012年起就開始下探到基層醫(yī)療不無(wú)關(guān)系。而就醫(yī)160主以三甲、三級(jí)、二級(jí)醫(yī)院為主，并有部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。而百度健康并沒(méi)有其頁(yè)面宣傳的1.6萬(wàn)家醫(yī)院，根據(jù)頁(yè)面公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅有不到6000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　騰訊：重心在微信智慧醫(yī)院

　　它的醫(yī)療資源，一個(gè)是早期2011年的來(lái)自網(wǎng)頁(yè)、微博平臺(tái)，醫(yī)院專家開通微博預(yù)約掛號(hào)。

　　另外一個(gè)重心就是微信智慧醫(yī)院。2014年上線的微信智慧醫(yī)院，以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ)，結(jié)合微信的移動(dòng)電商入口，用于優(yōu)化醫(yī)生、醫(yī)院、患者以及醫(yī)療設(shè)備之間的連接能力。整個(gè)流程包括微信預(yù)約掛號(hào)，候診提醒;微信導(dǎo)航，診療室和化驗(yàn)室之間的有效指引;微信支付診間費(fèi)用，電子報(bào)告微信實(shí)時(shí)送達(dá)、離開醫(yī)院后的醫(yī)囑提醒等。

　　此外是投資/合作方面，掛號(hào)網(wǎng)-微醫(yī)，丁香園，鄰家醫(yī)生，好大夫，卓健科技(掌上醫(yī)院)。2015年初，卓健科技也成為繼丁香園、掛號(hào)網(wǎng)之后，騰訊布局醫(yī)療版圖的第三家醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。

　　就統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，BAT布局的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不到六萬(wàn)家，縣級(jí)醫(yī)院不到一萬(wàn)，其中還包括重復(fù)使用、多次累加的。按衛(wèi)生部截至2015年2月底的統(tǒng)計(jì)，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)98.3萬(wàn)個(gè)，其中：醫(yī)院2.6萬(wàn)個(gè)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)91.8萬(wàn)個(gè)，專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)3.5萬(wàn)個(gè)，其他機(jī)構(gòu)0.3萬(wàn)個(gè)。

　　按這個(gè)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，目前BAT據(jù)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)比例未達(dá)到6%。刨除門診、社區(qū)衛(wèi)生所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，當(dāng)前的市級(jí)醫(yī)院量也遠(yuǎn)未達(dá)到一半。但有一點(diǎn)是，大家都廣撒網(wǎng)，各大平臺(tái)幾乎都在30個(gè)省市左右。

　　此外，健康之路醫(yī)護(hù)網(wǎng)上的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對(duì)其他平臺(tái)較多，從今年5月健康之路與賽諾菲合作的縣域慢病患者移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目也可看出，其意圖潛入基層醫(yī)療市場(chǎng)。

　　所以就全國(guó)而言，BAT的醫(yī)院之局還任重道遠(yuǎn)。前段時(shí)間，南北院長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的公開評(píng)論里也闡明，醫(yī)療O2O服務(wù)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)采集和分析、醫(yī)療級(jí)可穿戴硬件和物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)品對(duì)醫(yī)院都會(huì)大有前途。

　　至于未來(lái)BAT誰(shuí)更據(jù)有優(yōu)勢(shì)，有句話說(shuō)的是“未來(lái)取決于現(xiàn)在”，誰(shuí)更把握B端(醫(yī)療機(jī)構(gòu))，誰(shuí)也就留住了患者。